1、“.....最后对员工的工作目标和标准达成致意见，形成契约的过程。这就要求广大员工参与绩效计划的制定，以共同的目标来激励员工完成工作的自觉性，把员工提升到主人翁的地位，充分发挥他们的智慧和才干，实现公司的整体绩效。各级管理者是绩效管理的第责任人，绩效管理是管理者必须要做的工作，决不是项上面布置的额外任务。绩效管理的结果客观反映了管理者管理水平。因此，对绩效管理的实施而言，需要各级管理者遵循既定原则，发挥主观能动性，把工作做的更好。这个阶段主要是制定考核的内容，确定考核的标准权重，设计考核的表格以及对考核对象进行培训，这个阶段是整个绩效管理的基础和关键，在制定计划的时候，既要考虑到公司短期中期长期的发展战略，又不能忽视各个部门自身的特点，同时在部门目标分解到个人的时候，必须结合员工的特点，与员工进行充分的沟通，才能形成层次分明的绩效计划体系......”。

2、“.....都是按照定的周期来进行的，般来说，层级越高，考核周期越长，基本以年度季度为主，其考核方式主要采用考核层级越低，考核周期越短，基本以月度考核为主，考核方式除了以外，还要强化目标管理，完成节点工作。依据职类划分，丹阳百货有限公司可以分为营运类管理类例行事务类等。营运类是指对经济效益市场占有率等承担直接责任，管理类是指对企业经营管理系统的高效运行和各项经营管理决策的正确性承担直接责任，例行事务类主要是线操作层，不承担任何管理责任......”。

3、“.....可分为高层中层基层作业类个层次。高层主要负责公司的运营和发展方向，主持制定企业长期和阶段性的发展方略，如总经理室中层依据制定出来的发展战略，形成本部门业务管理的标准和实施办法，领导监督和指导下属业务工作，落实好公司和部门目标，如各部门经理基层是按照部门的要求，立足自身本职工作，熟悉业务技能和方法，根据工作标准完成上级布置的工作任务，如各部门主管科员作业类员工指收银员保安等线普通员工，其工作内容较为机械化，长久保持不变，只要员工能按既定流程和标准执行即可。对不同层级的评估方式和周期如下表表依据层级建立的绩效考核方式类型岗位示例绩效评估方式评价周期高层管理者人力资源总监商场总经理考核述职报告度考评季度年度中层管理者各职能部门经理考核述职报告度考评季度年度基层员工财务部会计各部门秘书考核行为考核周月度作业类员工收银员保安考核行为考核日月度对大类进行分解后，再从以上四大类进行细化......”。

4、“.....如下表表各岗位考核方法考核周期单位部门岗位考核方式考核周期公司总经理室总经理副总企业级考核年度工作计划考核季度行政助理岗位考核季度或月度工作计划考核周工作态度考核企划部人事行政部业务管理部财务信息部商品部门经理部门级考核年度或季度工作计划考核月度，辅以每周工作计划制订，不作为考核依据主管岗位考核季度或月度工作计划考核月度，辅以每周工作计划制订，不作为考核依据专员岗位考核季度或月度工作计划考核周工作态度考核物业管理部客户服务部经理部门级考核年度或季度工作计划考核月度，辅以每周工作计划制订，不作为考核依据主管岗位考核季度或月度工作计划考核月度，辅以每周工作计划制订......”。

5、“.....不可衡量的目标不要出现在绩效管理计划中。订立的计划定是最终能形成具体的可见的可衡量的结果，比较重要的指标最好能有分阶段的考核指标，以便于对过程的控制和监督以及对结果的衡量。因此在绩效管理过程中主要由长期绩效合同和短期绩效合同组成，长期的绩效合同主要是以年度绩效合同形式体现，短期的绩效合同主要以季度和月度绩效合同的形式体现。年度计划以年度绩效合同的形式体现首先上年月底前，由公司依据中长期发展战略制定短期内的绩效总目标。总目标在整个目标中应该充当牵引力和方向力的角色。如发布总的方针政策和战略目标，今年的销售要达到多少，毛利率控制在多少，利润目标是多少等等，从而为各部门和员工层的制定提供方向指引。其次月日前，依据企业已制定的目标，并根据部门的职能定位确定本部门的绩效目标适用于部门负责人，并分解相应的目标至下级部门，该目标值以定量指标为主，辅以部分定性指标......”。

6、“.....人力资源部经理召开绩效目标研讨会总经理室部门负责人绩效管理员参加，修订年度目标重复上步骤至目标讨论通过。然后月日前，员工与部门负责人共同依据部门制定的目标与岗位职能制定个体的绩效目标，总经理和部门负责人共同依据公司制定的目标与岗位职能制定个体部门的绩效目标。决策过程部门负责人根据年度部门目标分解工作至业务单元员工，业务单元员工根据部门负责人分解的工作目标，同时根据自身岗位职能拟定个人年度绩效目标，部门兼职绩效管理员召开绩效目标研讨会部门所有员工参加，修订年度目标重复上步骤至目标讨论通过。最后月日前，所有人员的绩效合同签订后，汇总至人事行政部存档。年度绩效合同如下表第章丹阳百货绩效管理体系再设计丹阳百货绩效管理体系优化研究表丹阳百货有限公司年度绩效合同为明确工作目标工作责任绩效考核办法，丹阳与各岗位人员签订此绩效合同，以确保年度工作目标的保质完成......”。

7、“.....二具体目标内容个人信息年度姓名部门岗位直接上级间接上级关键业绩指标考核加权评分合计主要项目工作项目主要内容期望达到效果权重财务内部流程客户学习与成长合计重点工作项目指标考核加权评分合计合计总计考核人签字被考核人签字三本绩效合同生效期间，如遇岗位调动，新岗位人员同样适用。四此绩效合同作为年终考核的重要依据。五考核指标及权重可根据下半年度工作实际情况酌情调整。季度计划以季度绩效卡的形式体现，月度考核的适用对象则以月度目标管理卡的形式体现。季度绩效卡指标来源年度重点绩效目标的分解季度主体性工作上级领导督丹阳百货绩效管理体系优化研究第章丹阳百货绩效管理体系再设计导工作制定过程上级工作分解到各员工，员工拟定考核卡，提交上级审核，上下级沟通达成共识。每季第月号各兼职绩效管理员收集各部门季度绩效卡，汇总至人力资源部......”。

8、“.....必须达到标准综合评分加权评分备注每个单项按百分制评分关键业绩指标和重点工作项目权重之和为。重点工作项目加权评分总评分考核者工作指导或下阶段工作要求考核者签名日期被考核者改进计划或行动措施被考核者签名日期第章丹阳百货绩效管理体系再设计丹阳百货绩效管理体系优化研究普通科员采用目标考核卡，根据部门目标分解，由主管领导直接打分......”。

9、“.....由目标执行人填写考核人反馈考核人日期目标执行人上级已经就本月的目标执行情况，和我进行了沟通。目标执行人日期备注目标考核管理卡是直接上级考核直接下级管理内容的主要标准工作项目与目标要求不少于个项目项目简述，对项目作简单的补充与阐释，可用百分比的形式标识完成进度④权重，依据目标计划管理卡中上级审定的进行设定或者按照比例重新设定自评分，进行自评打分上级评分，是被考核人考核的最终结果，反映工作成效及结果本目标管理卡需于每月日前以电子文档发送至人力资源部本目标管理卡式两份，人力资源部和被考核人各份。作业类岗位代表，本文将选取总台人员岗位日工作标准考核表作为范例，见表。与总台岗位类似的有收银员保安包括日班和晚班保安工程人员如电工维修工等等，凡是这类岗位，参照其岗位职责，建立日常考核表，每天由直接上级直接评分。每天班前会......”。