1、“.....同时我也要感谢在写本文期间帮助和支持我的同学和朋友，谢谢大家,却大都不会上网。如以上给客人造成的不便都导致了该消费群体流失的可能。过度推销会员卡，损害消费者权益推行会员制度在经济型酒店都是存在的，但买会员卡对于消费者来说值不值是关键。天的会员卡共分三种，注册会员卡银卡金卡在前台许多员工推销银卡会员和金卡会员，但是其享受的会员价都是样的。由于天常年有个活动叫员特惠，这个活动是针对首次入住的新会员。而要想成为会员，你自己在官网注册个会员就是可以成为正式会员，并且官网注册完全免费，然后自己下单预定就是可以享受此活动。而在前台入住时，前台的工作人员都会和你推销酒店的会员卡，告诉你我们有活动可以优惠入住。元可以注册成为会员，晚只需要元，送给你张价值元的会员卡。虽然酒店会直接给客人张银卡的会员卡，但是客人不知道他们可以自己去官网注册......”。

2、“.....这样，他们也就是可以花元就是可以入住，并且与前台买到的银行是享受样的待遇，所以客人就是多花了元钱。除了此方法在全国所有七天酒店流行外，还有个方法，就是每名前台员工在上夜班的时候，都是会去七天的内网去入会员。实际上就是天的店长会通过些方法途径找到些陌生人的信息，把他们注册成为天的会员。员工每注册个人就可以获得毛的利润提成，而店长的年终奖也和这个挂钩。但酒店这么做也造成了些不好的影响，客人被注册会员，会让人们觉得这侵犯了他们的隐私，引起客人的反感厌恶。以上二种方法，都严重损害了客人的利益，并且这种行为直都有发生没有得到好的监管。天连锁酒店营销策略关注消费者需求，及时改进了解大众需求尽管经济型酒店的目标客户是工薪阶层普通商务人士学生群体和旅游者，但是其每个群体的需求是不同的。如商务人士可能需要办公桌子，老人需要报纸等，而这些恰恰是天酒店所缺少的......”。

3、“.....不能很好地满足消费者需求。我们可以通过官网平台或者客人离店时经客人帮是注册会员银卡会员金卡会员和白金卡会员享受的会员房价都是样的。高级会员享受不到真正的高级服务，这就在和大程度上损害了其会员制度的实行。酒店可以通过些活动让高级会员，享受到高级的服务同时也要不断学习其他酒店的会员制度，学习其先进之处，推陈出新。改革考核制度，确保顾客权益天酒店中其前台向客人推销会员卡获取提成作为月绩的考核制度存在定的弊端应当适当弱化，降低前台人员对销售会员卡的依赖。在员工的考核中按照销售业绩并通过客人打分评价等手段来判断员工的服务水平，把服务水平纳入员工考核中去，与员工的工资挂钩。天酒店在店长绩效评定方面，应该适当弱化些关键指标例如酒店月入住率会员卡销售收入等，适当增加员工的满意度和客人的满意度作为评价店长工作绩效的方式......”。

4、“.....不仅让我们了解到了天的销售情况，也对中国经济型酒店有了进步的了解。中国经济型酒店虽然起步较晚，但是随着经济的发展和人民物质生活水平的提高，发展迅速。虽然在发展过程中还存在不少的问题，不过相信经型酒店在中国定会有越来越好，越来越多，有个美好的未来。由于查到的资料及思考有限，请老师提出意见做出相应指导。参考文献蔡万坤现代酒店市场营销管理广东旅行出版社，楚庭南经济型酒店经营管理中国纺织出版社林军从不竞争天连锁酒店自发成法则中信出版社赵永秀经济型酒店规范管理与培训手册广东经济出版社,徐飞,黄丹企业战略管理北京大学出版社，叶秉喜七天酒店连锁品牌策略饭店现代化，王琦七天酒店连锁特色服务之路饭店现代化，鲍务英,李芝芸我国经济酒店发展路径分析以七天为例新西部，七天酒店连锁不样的城市,样的家中国忙填写入住反馈，并给客人推出与之相结合的优惠活动。及时改进......”。

5、“.....以便及时的发现问题解决问题，同时把这些信息放到连锁酒店公开的内部平台上，可以相互借鉴及时了解大众的需求，发现自己酒店的不足。同时也安排专门的人员进行督促检查，确保这些问题得到解决。酒店在追求最大利益的同时，也要保证客人获得舒心满意的服务。例如个楼道只有台吹风机，给不少客人造成不便，些商务人士比较繁忙却没有送餐服务这些问题。我们可以在部分的专门房间提供吹风机，送餐服务，这样让客人入住时即有的选择，酒店也最大限度的降低了成本。做好市场细分，明确目标市场做好市场细分目前经济型酒店的市场细分在国内来说都是比较混乱的，没有明确的市场细分。天的建筑风格设施设备和酒店产品大都区别不大。对于消费者人群没有明确的区分，服务没有针对性，这些都造成了客源在定程度上的流失。根据入客人目的的不同可以分为商务型客人旅游观光型和探亲访友型......”。

6、“.....结合七天酒店自身经营特点，市场细分中的商务型客人是酒店销售的主要目标。当然酒店市场的细分也要结合酒店的些现实情况，例如考虑酒店所处区域以什么型客人居多，处于办公楼多的地方商务型客人为目标市场在度假旅游胜地的话则以旅游光型客人为主。弱化会员卡销售，确保消费者权益特色服务吸引顾客，弱化会员卡销售，随着经济型酒店的不断发展，会员制却少有变化，直延续以前的，经济型酒店的特色服务也日益增多。天酒店可以根据自己酒店所在的市场情况，结合当地的风俗特色，发展其特色服务增加酒店的吸引力。同时，按照员工的销售额来计算提成，降低前台人员对会员卡的销售的依赖，七天也应该弱化各个店会员卡的销售收入，降低会员卡收入在总体店面考核中的比例。完善会员制度目前，七天酒店的会员制度还有诸多不完善之处，虽然其会员价比门市价稍微便宜，摘要近年来......”。

7、“.....中国的酒店业快速发展。其中以经济型酒店的在国内的发展最为迅猛，经济型酒店以优惠的价格，舒适的住宿得到市场的认可。在现在市场竞争日益激烈的情况下，经济型酒店要生存和发展，做好酒店的营销工作是关键。本文从经济型酒店出发，通过对七天连锁酒店的营销现状的分析，学习七天营销的成功经验，发现不足，寻找解决方案。关键词经济型酒店酒店营销七天连锁前言在最近十几年，我国酒店行业发展迅猛，各种类型的酒店在中国如雨后春笋般纷纷出现，异彩纷呈。随着人们物质生活水平的提高，人们对于酒店的要求已经不仅仅满足于吃饭和住宿这么简单，也更多的要求酒店的干净舒适便利，当然价格也要经济实惠。于是，经济型酒店在中国孕育而生，并成为人们喜欢和支持的酒店。在中国经济型酒店虽然发展迅猛，但是发展时间太短，仍然存在诸多的问题与不足......”。

8、“.....从中发现问题，针对这些问题进行研究寻找解决对策。通过对七天连锁酒店的营销现状分析及解决对策的探讨，可以通过部分看整体了解到整个经济型酒店在中国的发展。经济型酒店概述经济型酒店的服务比较简单，他们最大的特点住宿便宜实惠，能够满足顾客旅行的基本住宿需求。这种酒店形式始于上个世纪年代的美国，现在在欧美国家已经趋于完善。在我国经济型酒店出现于年，我国的第家经济型酒店是上海锦江集团旗下的锦江之星。经过近年时间的发展，已经诞生了包括锦江之星如家天汉庭等大批快捷酒店品牌。经济型酒店特点服务专，标准优质经济型酒店更强调产品和服务的优质新，注重房间的舒适性和服务的标准化，突出小而专，小而好特色，强调实惠安全舒适方便清洁的专服务化理念，把客房做为重点。突出主题，简化功能经济型酒店最本质的特点是突出主题保酒店的干净卫生安全舒适，满足顾客的需求。天连锁酒店的营销现状目前......”。

9、“.....近几年发展迅速。天连锁酒店的营销现状可以分为三点提倡优质高效的服务原则把客房销售作为重点工作。突出住宿功能。七天连锁酒店自年创立以来已有万，是中国酒店业规模最大的会员体系。经过年的快速发展，天已门店覆盖全国个城市并扩张至海外。特别是年以来，七天提出可持续发展的战略，加速扩张，酒店数目从家连锁店发展到家，覆盖多个主要商务城市，实现了重要城市的布点与全国性的战略布局。天集团下面的分店在年月达到了家以上，当中的管理店达到家以上，天成为中国经济型酒店发展最快的品牌。而今，七天已经成为中国市场占有率最大的经济型连锁酒店。天连锁酒店营销中存在的问题垂直切割策略的弊端天的垂直切割策略为其带来了极大的效益，但随着行业内竞争的加剧和消费者需求的日益多样化，垂直切割的负面影响也逐步体现了出来。例如，天将传统型酒店的吹风机由每房间台吹风机变为每层楼台......”。