1、“.....希望借此机会向高辉老师表示最衷心的感谢,感谢四年来教导过我的每位老师，正是所有老师的辛勤耕耘才有了我今天的收获感谢和我共度四年大学生活的级物流管理班的全体同学，你们的关心和帮助将是我人生中的笔财富感谢论文中被我引用或参考的著作的所有学者们，你们的学识让我敬仰,感谢学院为我提供良好的毕业论文写作环境,最后，我最要感谢我的父母还有我的亲友们，是你们在背后无怨无悔源源不断地给予我支持和鼓励，使我在困难面前从不妥协，在人生路上如既往。谢谢你们,电子商务企业的物流配送问题研究以京东商城为例通机制，信息沟通不能及时顺畅。京东终端服务的落后直接导致了整个社会对京东物流的质疑，大大降低了京东商城在顾客心中的满意度，从而使该公司的信誉受到了质疑。物流成本高昂在国内找不到家能在服务速度费用三者之间取得平衡的物流公司来满足京东物流需求。京东物流的滞后，基础设施的瓶颈......”。

2、“.....消费者在网上下过订单后，其余的活动由电子商务企业完成，但由此产生的运输费用还是由消费者承担，这样也间接增加了物流成本。信息不对称消费者在完成网上购物的相关操作后，剩下的就是漫长的等待过程。在这个过程中会出现电子商务企业告知货物已发出的通知，此后货物的具体行踪就很难获知，除非主动打电话询问，有时打电话也不定能获得货物准确的位置。面临严峻的管理问题电子商务企业的物流配送问题研究以京东商城为例京东是个电子商务平台，具备大量的电子商务方面的人才，而物流是个更大的系统，要真正的管理好自己的物流系统就必须引进系统完善的物流管理体系和先进的管理理念。随着京东销售额的扩大，企业的管理问题会面临更严峻的挑战和考验。三京东物流配送的解决方案自建物流配送，减少配送货损目前京东商城在全国有个城市配送站，配送员都配备移动刷卡终端，可以实现货到付款。出于成本的考虑......”。

3、“.....城市之间的物流还是交给第三方物流公司。保证配送速度，提高顾客满意度京东推出限时达配送服务，当日上午前提交现货订单以订单进入出库状态时间点开始计算，当日送达夜里前提交的现货订单以订单进入出库状态时间点开始计算，第二天上午送达前。这个速度目前在电子商务企业还没有第二家能承诺，京东专注最后公里服务，以此来提高自身的配送及售后服务，提高顾客满意度。通过快速物流解决成本高的问题电子商务作为流通行业，流动资金需要很快周转。像京东这种大流通的行业，每天有百万级的资金流动量，第三方物流挤压电子商务企业的资金时间越长，造成资金外流就越多，从而出现资金流效率低风险比较大资金流没有发挥效益等问题。京东通过自建快速的物流，高质量地快递送货，比较好的解决了此类问题。积极采用先进的物流信息系统及设备京东采用先进的物流信息系统构造个现代化的信息管理平台......”。

4、“.....进行信息实时跟踪，实现网上在线交易处理。方便顾客及时快速的查到自己所购商品的配送信息，解决信息不对称问题，真正的把商流物流资金流信息流集成到起。精细化的管理和快速反应体系京东根据客户订单，配送计划和商品库存等信息，对其要货商品的可配数额及配送类型进行设置，自动生成配运单。另外京东推行细致灵活的多种多样的特色配送服务如免运费上门自提货到付款无线支付等来实现快速反应。采用或者等先进技术，加强与物流外包企业的合作，从而加快配送的速度。京东商城的总裁刘强东表示只要做电子商务就离不开物流。目前大多数电子商务都采用的是自建仓储配送外包的模式，而京东物流则着眼于更远的未来做第三方物流供应商，为其他电商平台提供物流服务。四电子商务企业提高物流配送效率的对策及建议菏泽学院本物流配送人才。首先，政府应加快启动物流人才的教育工程......”。

5、“.....其次，政府需鼓励各高校结合自身的特点探索本校的物流特色教育，扩大物流专业的的教育规模和增加物流人才培养的投入。再次，企业应提供物流实践活动和培训教育，大力培养既懂电子商务理论知识又懂实践的复合型人才。五总结与展望本文对电子商务中物流配送的特点和主要的配送模式进行了简要阐述，并结合京东商城这个典型的电子商务企业进行实例分析，提出了电子商务企业物流配送的解决方案，解决配送过程中存在的配送不及时配送成本高无法送货等问题，进而提高服务水水平，对电子商务企业有定的参考意义。物流配送是体现电子商务优越性的重要环节，同时也是电子商务发展的瓶颈环节。电子商务企业只有不断学习和借鉴物流领域内的最新成果，结合自己企业的实际情况，才能在电子商务实施过程中摸索出适合本企业的物流模式......”。

6、“.....实现客户便利最大化和物流成本的最低化。只有这样，电子商务企业才能获得高速可持续性的发展。参考文献崔介何电子商务与物流北京北京物资出版社，赵家俊，于宝琴现代物流配送管理北京北京大学出版社，王健现代物流概论北京北京大学出版社，马晓燕中国现代物流发展研究重庆重庆出版社，京东商城用物流抬高电商门槛物流技术与应用货运车辆，孙杰贤电商之下，物流至上中国信息化，石菲电子商务的物流劫无奈的京东中国信息化，李军亮浅析现代物流配送存在的问题及发展对策中国市场，索沪生关于促进运输和物流企业发展的几点思考求是，张小宁促进我国现代物流业发展的几点建议中国集体经济，常连玉，陈海燕电子商务配送模式的思考物流技术，孙勇我国电子商务物流配送问题与对策现代商业，菏泽学院本科生毕业设计论文，，致谢时光荏苒，岁月如梭......”。

7、“.....电子商务企业应根据自身的战略目标企业规模行业特点选择合适的配送模式。首先，实力雄厚的大型企业应当积极发展自建物流体系。对于京东商城这种大型的电子商务企业来说，这类企业具有很好的内部优势以及众多的外部机会，物流服务是其核心竞争力所在，自建的物流体系能充分发挥其核心功能，为企业的生产经营以及销售提供强有力的支持作用。大型电子商务企业在运作时可以通过不断整合自身的优质资源，吸收借鉴外界资源，搞好自身物流网络建设，建设形成个适合自我的物流配送体系。其次，当公司规模较小时，处于发展变化中时选择第三方进行配送较好些。对于内部存在劣势，外部面临强大威胁的电子商务企业就应该减少内部劣势，回避外部威胁，可以选择物流配送业务外包的模式，集中各种资源，增强企业自身的核心竞争能力。如果企业盲目的建立配送中心，很可能造成人财物等方面的浪费......”。

8、“.....最后，共同配送是电子商务企业发展配送的主要趋势，中小型零售企业般选择共同配送模式。电子商务企业在进行城市物流配送时，如果已经建有自己的配送中心，并且面临巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制没有明显的规模效益，这时应该选择走共同配送之路。选择联营的物流模式可以削减企业间的竞争，从整体上提高从供方取得价格优惠的能力，降低采购成本。采用共同配送还可以优化物流资源，提高配送效率降低物流成本，提高服务质量，更好的满足顾客的需求。二完善物流配送中心的基础建设电子商务环境下的物流配送与传统的配送相比更加复杂，其大部分的业务活动是在网上完成的，这就要求建设与电子商务物流配送相适应的基础设施，电子商务企业可以结合战略发展需要和市场分布情况，在全国范围内有选择地进行物流中心的选址和建设。这样方面可以显著缩短物流配送周期，另方面通过物流中心的整合有利于规模经济的实现......”。

9、“.....当然电子商务企业的物流中心可以自建，也可以通过租赁等其他方式拥有。三对配送人员进行培训和评估通过对物流服务人员进行培训和教育，规范他们的服务行为，提高他们的服务水平，最重要的是提高他们对送货到上门服务重要性的认识，提高顾客的满意度。必要时应当对物流服务人员进行多角度的绩效考核，以此来激励他们提供更加完善的服务。四注重物流信息化建设电子商务企业在物流信息化建设方面更应该有自己的优势，尤其是要注重物流信息系统的建设和发展。通过提供端到端的服务质量保证，减少配送时间，降低配送成本。通过信息系统，可以实现整个物流系统和配送体系的统管理和调度，大大提高企业配电子商务企业的物流配送问题研究以京东商城为例送效率，降低配送成本。信息化是切现代技术和管理手段的基础，只有实现物流配送信息化，才能承担起电子商务时代赋予物流配送企业的历史任务......”。