1、“.....加快汽车维修业结构调整鼓励引导业态升级加强扶大扶优抚强战略改变汽车维修业发展方式采用吸收引进方式促进企业向专业化品牌化发展在提升综合实力战略的指导下，加快和推进行业的发展，以实现为各种所有制形式投资主体提供个公平和便捷的市场准入促进维修行业的科学发展，打击破坏市场秩序的违法经营行为，保护消费者的权益营造个公平公正的市场竞争环境，保护竞争中经营者的合法权益明确行业发展的方向和目标，引导资源合理化配置，达到供需平衡，最终促进生产力发展，增加社会效益的目标。致谢本文是在老师的悉心指导下完成的。她学识渊博治学严谨，热情耐心循循善诱。她的思想和作风是我今后学习和工作中的榜样。在论文完成之际，我衷心的感谢薛老师对我的关心和指导,论文撰写过程中，还得到了相关老师的指导和帮助，我的舍友和同学们也为我提出了宝贵的意见，他们在计算机英语方面为我提供了很多的帮助。在此......”。

2、“.....我还要感谢我的父母，他们辛勤培养我教育我鼓励我，为我提供经济上和精神上的支持，我将会更加努力地学习和认真地工作来报答他们的养育之恩,最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅评议和参与论文答辩的各位老师表示深深感谢,参考文献曾鑫汽车维修业务接待黄冈职业技术学院，邹青山现代汽车维修业发展现状与展望机电产品开发与创新,沈树盛论汽车维修行业的管理与发展实用汽车技术,吴淑丽汽配连锁经营模式在我国发展的机遇和挑战商业现代化，张和国关于汽车维修若干问题的研究科技创新导报,杨承明汽车维修标准与规范北京人民交通出版社，杨焱学位论文汽车后市场连锁经营模式研究天津大学管理学院，陈永革汽车服务贸易概论北京机械工业出版社，赵恩涛美国汽车服务业的特点与趋势连锁与特许，苏卫国市场调查与预测武汉华中科技大学出版社......”。

3、“.....第期曹义,刘华莉世纪汽车的发展趋势郑州科技学院学报，邱媛我国汽车消费趋势分析汽车工业研究唐黎标我国汽车维修业应该何去何从轻型汽车技术,第期高玉民美国汽车维修业的特点汽车维修与保养，栾琪文现代汽车维修企业管理实务北京机械工业出版社,边伟汽车维修行业发展面临新挑战及对策江苏交通年第期中国汽车网中国汽车检测维修专业网汽车维护与修理中国汽车维修信息网能恰当的反映出现代机械的故障率随时间变化的规律制定保修周期及作业内容所依据的磨损规律与当前汽车实际技术状况差距较大，容易致使维修过剩或维修不足。前者易造成人力物力财力时间的巨大浪费，后者易给机械造成极大的故障隐患。④促进配件储备量增加，储备件占用的流动资金过多。总之，对汽车维修来说，计划预期检修制实际上已纪变成了种盲目的脱离实际的强制性保修制度，对其进行改革是必要的......”。

4、“.....文化程度为初中以下的接近于，接受过中等职业教育的不多，接受过各类高等教育的不足。农民工城市普通中学毕业生下岗择业的工人等成为二三类维修企业的从业人员主体。普遍表现为文化水平不高服务意识不强，专业知识匮乏。高等级技能人才比例偏低具有故障诊断能力的技术工作仅占日本为，美国达到技师和高级技师仅占技术工作。远低于发达国家的比例。尚有左右的从业人员不具备任何技术等级证书。接受专业训练的人才比例低据我国汽车维修行业抽样调查，从事技术管理工作的人员中，接受过新技术培训的为，接受过管理经营培训的有，接受过汽车维修基础培训的有，以具备技术等级证书的技术工作为样本比较，初级工中级工高级工及以上含技师高级技师比例为，而发达国家这比例为。汽车维修方式的发展现状汽车维修方式的变化近年来汽车维修方式发生很大变化，主要体现在汽车新技术发展促使汽车维修方式发生变化。汽车工业的技术进步......”。

5、“.....特别是电子技术在汽车上得到广泛应用，使汽车成为机械与高新技术结合的产物，汽车零部件的平均故障间隔期大大延长，汽车新技术大量运用，使得传统的汽车维修方式不能诊断和排除汽车故障，因此，现代汽车技术含量的增加促使了汽车维修方式的变化。汽车故障检测技术和设备的应用与发展为汽车维修方式发生变化提供了基础，现代汽车从结构上实出了机电液体化，控制上实现了微机控制自动化，因而修理现代汽车的设备与故障技术同过去修理传统汽车不同，由原来的机械修理为主稍带些简单电路检修的传统方式，转向依靠电子设备和信息数据进行诊断及维修的现代维修方式。汽车维修方式存在的问题未能摆脱原维修方式的周期结构制约。现在仍有不少维修企业不是以检测诊断为依据，参照机械运行记录，综合评定之后来确定修理方案，而是以简单的经验判断替代状态监测，仍然是按汽车运行时间分期进行项目检测......”。

6、“.....检测技术和设备的应用与维修方式脱节。有些汽车维修行业技术人员素质和管理水平跟不上的情况下，盲目购买先进的检测设备和仪器，使其在故障诊断和维修中不能充分发挥其作用。高素质维修技术人员短缺。现在进口车越来越多，而且车型复杂，种类繁多，没有个人能够熟悉所有车型的故障管理，甚至在个单的领域也不可能，修理工程师的经验在这种条件下显得捉襟见肘。汽车维修业发展趋势和策略汽车维修业发展趋势行业发展趋势规模化专业化协作化发展趋势目前，汽车维修业已经成为个新的经济增长点，正吸引社会各方面的资金，并将通过企业兼并资产重组等形式扩大经营规模，建立企业集团，不断提高汽车维修业的规模化程度和整体素质，来提高市场占有率。随着汽车维修市场激烈竞争和逐步完善，汽车维修市场的分工越来越细化，汽车维修业正朝着专业化协作化的方向发展。例如特约维修企业和四位体店等专业化汽车维修企业快速增长......”。

7、“.....面对这个庞大的市场，许多外资公司开始悄然布局，首当其冲的是跨国零部件供应商。据了解，目前博世已在国内建立多家汽车维修店日本最大的汽车用品经销商黄帽子计划在年前将中国直营店和加盟店数量增加到家美国通用汽车集团下属的维修连锁企业德科数年前就进入中国，目前已在国内主要城市布局，并立志成为华东汽车快修的龙头老大在中国则将其种汽车售后产品覆盖到家特约美容店家汽车维修厂和销售中心德国的伍尔特集团在中国多个城市建立起销售服务网络，致力于汽车后市场服务。这些外资公司凭借雄厚的经济实力和成熟的管理经验，开始迅速抢占中国市场，并依靠专业的服务和连锁经营模式树立品牌形象，赚得了不错的业绩和口碑。网络信息化得到快速发展，竞争能力增强随着汽车制造技术的不断发展，各种新工艺构新材料新技术的采用对汽车维修业提出了许多更新更高的要求。加强网络信息化建设......”。

8、“.....已成为汽车维修企业的共识和追求的目标，只有这样才能在市场竞争中占据有利的地位。服务领域不断拓展随着汽车维修服务需求不断扩大，客户对汽车维修相关服务的要求越来越高，内容越来越多，汽车维修企业积极向汽车产业链上下游延伸和扩大服务内容，包括汽车销售汽车救援二手车置换等等。例如汽车维修救援是对汽车维修业服务功能的有效延伸，成为汽车维修业发展的个新的经济增长点目前部分有实力的企业将二手车市场引进汽车维修企业，因为汽车维修企业在进行二手车交易时，不仅具有有资质的技术人员，同时依托企业中的先进维修检测设备对二手车进行科学的检测评估与适当的翻新，并可提供翻新的二手车在交易后同新车样的保修期。行业准入要求越来越高汽车维修业通过强化和提高汽车维修人员培训考核制度汽车维修企业业主经营资格审核制度来严格市场准入制度。将十分重视汽车维修人员的培训考核......”。

9、“.....汽车维修人员都必须经过培训，在通过严格考核之后才能上岗，并且在被厂方录用之后，还要组织再培训同时开始对汽车维修企业业主进行有关汽车维修法规和汽车维修方面的专业知识的培训。行业格局和业态发展与城市发展相适应加强调控维修网点布局和引导业态发展，实行专业规划标准规范和政策指导相结合的方法，加强总量和布局调控。城市中心区重点发展快修养护和救援网点，依据标准规范引导三类专项维修业户向快修连锁转型，城市外围区重点布设综合性维修和特约维修网点，中心城内不再新设汽车专项维修点。维修技术发展趋势维修检测设备现代化专业化传统的柄大锤把手钳几把螺丝刀的便当式修理工具已经成为历史，随着汽车技术的不断发展，先进的技术含量高的集机电体化的维修检测和保养设备已成为现代维修企业必备的维修工具。例如四轮定位仪汽车故障解码器汽车专用电表发动机分析仪尾气测试仪等设备以及其他些专用修理工具......”。