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业务经理培训手册(最新) 业务经理培训手册(最新)

格式:word 上传:2022-06-25 11:09:32

《业务经理培训手册(最新)》修改意见稿

1、“.....宣传广告陈列基本原则销售人员有保护快易典所有商标版权及形象的责任。商标不可被其他图案和物品遮盖和包围。商标不可歪放,不可更改和删减任何部分。广告品置于显眼和人流量大的位置,海报等广告应尽量帖放在视位左右,不应太高或太低以便吸引消费者注目。选择独立的陈列位置,并确保不被其他图案,或物品遮盖或包围。充分利用快易典的陈列工具如展台展柜等展示产品,注意保证此陈列工具不允许陈列其他品牌,也不允许做陈列以外的用途。尽可能使用多种宣传广告品或陈列工具,般商场至少具备三种常规性广告宣传品。灯箱店招等广告原则应由市场专业人员按标准制作并获得公司认可,在实施前应与店头相关人员签订使用其期协议,包括宣传工具在年或几年内不得取消宣传工具前米或更远内不得建立其他设施阻挡视线宣传工具在任何情况下不得被遮盖其他使用及限制条件保持广告宣传品的干净整齐......”

2、“.....宣传品牌摆放和售点广告维护的摆放及其维护是经销商的销售人员工作职责。在访问零售商店时,需要考虑制品是否都已摆放出来并使用,是否按统标准进行摆放,是否强于竞争对手广告制品,是否需要添置和更新等。资料郊县市场售点形象基本规范宣传品使用原则宣传品置于显眼和人流量大的位置,海报等广告品应量帖放在视平位左右,不应太高或太低,以便吸引消费者注目。尽量选择独立的陈列位置,并确保广告品不被其它物品遮或包围。尽可能使用多种宣传广告品或陈列工具,以起到最佳宣传效果。灯箱门头等大型宣传品应由公司批准并由专业人员按标准制作,在实施前于应与售点相关人员签订使用协议,包括宣传工具在年或几年内不得取消宣传工具前米或更远内不得建立其他设施阻挡视线宣传工具在任何情况下不得被遮盖其他使用及限制条件保持广告宣传品的干净整齐,随时更换已过期或遭损坏的宣传品......”

3、“.....有条件的可做门头悬挂条幅售点内专柜或混合专柜上方可悬挂粘贴吊旗吊牌,有条件可做灯箱专柜或混合专柜旁可放置立式灯箱吊画架,张巾海报主打机型样品机上应摆放台卡,以突出我们的主打产品样机柜旁应粘贴卡,以突出我们的产品柜台上或旁边易取之处整齐摆放宣传彩页宣传品使用门头适用范围重要售点注意事项不得被其他物品遮盖,经常维护条幅摆放位置悬挂在店外醒目位置适用范围适用于所有售点特别是没有门头的售点注意事项保持干净整洁,如被损应及时更换室内灯箱摆放位置售点醒目位置样品机上方适用范围重要售点或形象售点注意事项不得被其他物品遮盖,保持通电如已安装灯管,经常维护挂画摆放位置有挂画支架时,悬挂在样机展示架侧面无挂画支架时,悬挂在距样机位置最近可整体位置最醒目处。适用范围适用于商场及整体形象较好的专卖店注意事项放置于显眼位置,避免遮挡产品,保持清洁干净吊牌摆放位置样机展示架靠墙放时......”

4、“.....悬挂在样机展示架上方样机展示架过高,如悬挂或粘贴可能会遮盖产品时,可悬挂或粘贴在样机展示架位置最近或整体位置最醒目处适用范围适用于所有售点注意事项放置于显眼位置,避免遮挡产品,保持表面清洁干净大立牌展板摆放位置放置在展示柜台靠近产品侧或户外适用范围适用于商场或位置好客流量大能够起到宣传效果的专卖店注意事项放置于显眼位置,避免遮挡产品,保持表面清洁干净海报摆放位置张贴在柜台及货架旁的墙壁上,售点户墙壁上适用范围适用于所售点注意事项张贴时尽量用同种,并排多张按需要及时换新的海报,保持画面清洁干净。宣传页摆放位置放在柜台或货架上适用范围适用于所有售点注意事项摆放时应整齐摞放,分开品种按需要及时更换新的宣传页。小贴卡摆放位置用双面胶带或背胶粘贴于货架隔板处适用范围适用于所有售点注意事项横向面对柜台外......”

5、“.....保持清洁干净不可以侧面或斜放陈列,彩盒之间不应有间隙,应选择同类型彩盒陈列......”

6、“.....在已有的售点实现营业主推。主推的重要性营业主推是指品牌及其产品被优先和重点向消费者推介和销售并予以好评的过程。中国的电子产品的零售终端,品牌专卖店被消费者接受的程度低,消费者大都在综合许多产品类别和品牌的商店及其柜台购买,厂家多数情况下共用同经销商商场柜台和营业员。在购买中,由于信息不对称,卖者处于主动和甚至支配性的们地位。因此,在销售当中,哪个品牌及其产品被优先推介,对其销量的增加有很大打的影响。营业主推的若干力量营业主推的力量,是由经销商商场及其柜组营业员这几方面,是这些方面共同作用......”

7、“.....经销商主推。指经销商对所经营多种产品中的个品牌及其产品的重点推介。如对品牌和产品向零售商以及商场俦和重点销售。商场主推。指商场对所经营多种的个品牌及其产品的重点推介和销售以及其他支持。如提供最佳的场地位置和柜台,指令柜组和营业员主推品牌。柜组主推。指商场的柜组对个品牌及其产品的重点推介和销售以及其他支持。如提供最佳的柜台和陈列位置,要求营业员主推品牌。营业员主推。指营业员对个品牌及其产品向消费者优先和重点推介,予以好的评价。上述主推力量紧密联系,环环相扣,相互推动。因此主推必须兼顾上述各方的力量。营业主推的影响因素品牌。强势品牌可以促进销售,提高销售量。服务。如好的服务可以减少客户的经营风险,广告支持可以加快产品流转速度,减少库存。产品信息。产品信息有助于解决如何推的问题,使主推容易和简单。如向营业员培训产品的知识,让他们掌握产品的优点和卖点,消费者容易接受......”

8、“.....利益。主推的形成首先是利益驱动,这是主要推动力。决策人。决策对品牌的认同是主推的关键。关系。良好的合作关系以及相互信任有助于形成主推。如何形成营业主推强势的品牌。选择强势品牌,可以减少投入,提高利润。厂家主推选相关服务支持。厂家主推指厂家重点分商品修理更换退货责任规定,享受全面三包服务。二保用原则。在正常操作使用情况下,出现故障,未经拆修,自购买之日起三个月起包换,年保用。属下列情况者包退包换保修失效,但提供维修服务,只收取元器件配件成本费人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明使用所引起的损坏等用户私自拆机自行维修改装或经非本公司联保单位维修因不可抗拒力如水灾火灾地震雷击等造成的损坏无产品保用卡和有效购买凭证的产品保用卡和购买凭证与产品型号不符或者涂改的。三保用方法更换或维修时,必须凭保用卡和有交购买凭证。如有遗失,请与本公司售后服务部联系......”

9、“.....您可以通过邮局直接寄回公司售后服务部进行更换维修。三个月的包换期内,对符合包换的产品,主机有故障,则免费更换本公司同型号同规格主机配件有故障,则更换配件。第十八章销售人员自我管理目标管理目标的作用。销售人员为自己确定工作目标和工作达到的理想状态,有助于提高业务成果。激励作用。提高工作技能。使人的努力集中,指向工作目标,提高效率。目标的特征具体性。可衡量性。目标可以量化为具体的步骤,可以衡量何时达到。可到达性。即具有现实可行性。兼容性。即自身的目标和上级的目标兼容。贯彻目标。不要定下个目标随即置之脑后,并随时检查执行情况和结果。将目标贯彻始终。必须明确做什么为何做如何做何时做由谁做何时如何评估和报告结果。时间管理评价目前你如何使用你的时间。规定目标我如何用时间以达到特定的目标。每项工作如何分配时间......”

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