1、“.....精细化管理关注的是细节的完美以及效果最佳，需要的是极其负责任的精神，体现的是种追求完美勤恳执著的工作态度。它侧重于对完成目标的细节管理，每个细节做好了，结果必定好，因此，精细化管理的精髓就是细节决定成败。粗放型管理往往是满足于表面，满足于基本达到，满足于差不多，所以，粗放型管理往往是敷衍塞责的代名词。这是两种截然不同的管理方式，而要改变粗放型管理，就必须克服惰性。天下大事必作于细，只有克服惰性，才能让我们孜孜不倦，精益求精，进入到精细化管理的境界。克服惰性与精细化管理是哲学上的辨证统关系要达到精细化管理境界，就必须关注细节而要关注细节，就必须要克服惰性，克服粗糙浮躁的工作态度。对于个企业或组织，对员工推行危机意识教育，树立忧患意识，是克服组织惰性的思想动力。对于个人来说，培养坚强的意志是鼓励员工克服惰性的有效动力......”。

2、“.....而在于做好细致工作的韧劲。这种细致的韧劲，就是种对细节锲而不舍力求完美的意志，是种不断克服惰性的过程。中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说万科的下个十年要致力于精细化。精细化作为现代管理概念，已经成为种意识种理念种认真的态度种精益求精的文化。面对盛行的浮躁之风和激烈的竞争，面对产品高度同质化服务标准化的现实，注重细节坚持精细化管理将是条必由之路。而要真正做到精细化管理，就必须自觉地不断地克服组织和个人的管理惰性。五投机有人总是声称自己努力了，但却没有多少收获。其实这类人往往具有投机心理，总是想轻易得到切，总是希望天上掉下馅饼来。投机心理是人类致命的弱点之，而且常常难以觉察。二人性重力学，即人性重力学即低成本化倾向，重力产生的原因是人性管理学的理论，因为几乎在任何情况下，每个人总是想以尽可能低的成本去获取尽可能多的个人利益。理论导致自然产生的低成本化倾向......”。

3、“.....很难自我控制人性重力会产生管理阻力，管理阻力是人性使然，有意识的低成本倾向决定了每个人都存在管理阻力，包括体力创造力个体利益短期利益蔑视规则破坏流程无意识的低成本倾向，其实质就是价值观性格与心理素质图欲望与成本的关系克服人性重力，说起来容易，做起来难,应该记住，重力是永恒的管理重力并不会因为你发现它了，它就不存在你要想法克服它去飞翔有的人稀里糊涂地发财了，又不明不白的死了有的人明明白白地死了有的人明明白白地创造了伟业有的人成为了明白的痛苦人新的目标前进。目标管理就是遵循这原理，根据人们的需要设定目标，使组织目标和个人需要尽可能结合，以激发动机，引导人们的行为，去完成整体的组织目标。传统管理把人假设为经济人，认为金钱是刺激员工积极性的唯动力。目标管理则把人视为社会人，认为人不只是为面包而生存......”。

4、“.....除物质条件外，还有社会心理因素。工作效率主要取决于员工的士气，而士气又取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。从社会人的假设出发，年度目标管理要求管理人员对下级采取信任型的管理措施管理人员不应该只注意完成生产任务，而应把重点放在关心人了解人的需要上。管理人员不能只注意计划组织协调和控制工作，而更应重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感和整体感。在实行奖励时，提倡集体的奖励重于个人的奖励制度，并正面引导员工，通过竞赛去达到目标，争取集体荣誉。管理人员要充分信任下属员工，经常倾听他们的意见，实行参与管理，在不同程度上让员工参加工作目标和实现方法的研究与讨论，以提高他们对总目标的知情度，加强责任感，以便实行自我控制和自主管理。管理人员的任务在于发挥他们的潜力，并把存在于他们中的智慧和创造力发掘出来。年度目标管理的三大基本特点是重视战略目标......”。

5、“.....要通过定的宗旨，确立企业时期特定的战略目标，以此为重点，把企业的工作目的和任务转化为全体员工的明确目标，并通过工作目标的制定实施和评定等工作，将企业全部的生产经营活动组织起来。目标管理特别重视目标的实现，强调目标成效，至于实现目标的方法手段和程序等，则由执行者自行决定。上下沟通，个人目标和组织目标融为体目标管理是种系统管理思想，它要求以企业总目标为核心，各部门和个人围绕总目标提出各自的分目标，有机地组成企业目标体系。总目标限定和派出了部门的组织目标，部门又控制它所属的个人目标。总目标和分目标互相衔接，它强调各部门和个人的分目标是为企业总目标服务的，只要所有人员达到分目标的要求，企业的总目标也就得以实现。既重视科学管理，又重视人的因素目标管理融会了科学管理和行为科学理论及方法的长处，在指导思想上吸收了人际关系学说理论，在管理方法上继承了科学管理的原理......”。

6、“.....既讲究科学的分工协作和工作效率，又注意发挥人的主观能动作用，让其在胜任感的驱使下，努力追求实现各自的分目标。年度目标管理的基本思想是要求将下属的个人需要与组织目标结合起来，也就是说，应鼓励下属自己确定自己的目标。在下属确定目标时，由于体现了个人需要，就更加能够发挥下属的主动性积极性。但是，主张由下属确定自己的工作目标并不意味着其目标可以随意确定，他必须以组织目标的实现为中心。对于下属确定的目标，必须由较高层的管理者审核和批准。这也体现了上下级之间共同制定目标的意图。年度目标既是战略规划中的具体里程碑，又是绩效的个具体的考量指标。因此，年度目标的设定既要考虑战略方向，又要考虑现实的可行性和具体性。对个企业来说，要获得长远持续的发展能力，在组织安排制度改进等方面的因素也应该被纳入年度目标当中。因为核心竞争力的形成实际上要比短时间内的收益重要得多。而核心竞争力的形成......”。

7、“.....尤其在现今外部环境日益变化的条件下，保持企业应变的能力和不断成功转型的能力也就是博思艾伦常说的企业韧力是至关重要的。而这种能力扎根于企业组织内部，所以说，把些改进组织运行本身的因素作为企业年度目标是十分必要的。公司使命公司使命是企业经营者确定的企业生产经营的总方向总目标总特征和总的指导思想。简单地理解，公司使命应该包含以下的含义企业的使命是企业存在的原因或者理由，即企业生存的目的定位，明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。不论这种原因或者理由是提供种产品或者服务，还是满足种需要或者承担项不可或缺的责任，如果个企业找不到合理的原因或者对自身存在的原因不明确，或者连自己都不能被有效地说服，那么企业的经营问题就比较大了，可以说这个企业已经没有存在的必要了。就像人样，经常问问自己我为什么活着的道理样......”。

8、“.....公司使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了经营的基本指导思想原则方向经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不定表述为文字，但影响着经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位价值观凸现以及企业的形象定位我们经营的指导思想是什么我们如何认识我们的事业我们如何看待和评价市场顾客员工伙伴和对手等等。公司使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如我们是家愿意承担责任的企业我们是家健康成长的企业我们是家在技术上卓有成就的企业等等。在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这点，而不会朝三暮四。案例上世纪年代的创始人提出要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话。年代，比尔盖茨如法炮制让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有台。今天和微软都已基本实现了他们的使命......”。

9、“.....彼得德鲁克基金会主席著名领导力大师弗兰西斯女士认为个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅要回答企业是做什么的，更重要的是回答为什么做，是企业终极意义的目标。崇高明确富有感召力的使命不仅为企业指明了方向，而且使企业的每位成员明确了工作的真正意义，激发出他们内心深处的动机。试想让世界更加欢乐的使命令多少迪士尼的员工对企业对顾客对社会倾注更多的热情和心血。使命是公司事业的价值取向和事业定位，它指明了公司对经济和社会应做出什么贡献。使命代表着公司的目的方向责任。规定着公司的发展目的发展方向奋斗目标基本任务和指导原则。德鲁克对管理所下的经典定义就是管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。使命感和责任感是个人和组织建功立业的强大动力......”。