1、“.....又在您的预算范围之内，您想不想拥有它问问题的顶尖话术举例您怎么称呼您房子买哪里如果问贵姓会不好您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚有到其它的店看过吗路上辛苦了，喝杯茶。④有带图纸过来吗我帮您看看。大概的图形能不能看下，我帮您看看大小，如何摆放。您是看沙发还是看床。您是自己用还是给家里其他人用问问题的步骤问些简单容易回答的问题问的问题问二选的问题④事先想好答案能用问的尽量少说在向顾客介绍产品时，定要把产品能够带给顾客的利益点说清楚，因为人们购买的永远都是种利益和感觉，只要能够满足他们所需要的内在感觉，那么任何人都愿意花钱去购买东西。第五步推荐产品我们在推销产品的时候最容易犯的个就是对产品的所有特点进行了详细的流水账式的介绍，结果顾客听完后只是了解了产品的特征却不知道到底能给自己带来什么利益。通过顾客购买心态分析我们知道顾客购买种产品的目的都是为了满足他背后的些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能......”。

2、“.....那么我就需要采用种利益销售方法推销法特征特征产生的优点优点能带给顾客的利益证据技术报告顾客来信报刊文章照片示范等以床垫为例说明穗宝床垫内部采用袋装弹簧。这是产品的特征根据人体工程学原理排列组合，可分别承受压力，同时能有效的预防弹簧之间的摩擦。这是这特征所产生的优点能有效承载人体重力，令脊柱保持自然，确保睡眠安稳舒适。这是优点能带给顾客的利益经专家检测袋装弹簧的分解压力性能明显高于普通弹簧，并且能使全身肌肉得到充分放松并且提供有关证书。这是证据针对我们产品的每个卖点我们都要进行分析，在推销产品时就不再是简单的罗列产品的功能,实战案例案例分析这是著名品牌的个优秀导购的讲述实录，中间括号部分为的分析，有关顾客表现及问话的部分已省略。先生您好，请随便看看，这是品牌的家具，它采用的是进口蜂窝制板式纳米板材，它的材质比较硬，不容易变形采用的漆是进口环保漆漆，底漆刷了层防黄漆，面白色漆是耐变黄的，长时间使用仍然很新我们采用的是亚光漆，不太亮，孩子不能长时间注视亮的东西......”。

3、“.....看我们的是光亮度不刺激眼睛我们的五金配件都是意大利进口，门铵都是意大利进口，拆合次数万余次，寿命很长，五金配件不但不生锈，而且特别美观，加上五金的配饰，显的您的家具更加新颖我们家具的颜色有十三种颜色可以互换，而且特别适用，可以放书也可以放电脑，字台面都是两用的，您不用太费心的考虑，字台什么方向怎么去放，可以让您放心，它特别灵活我们家具风格特别简洁，明快，白色部位比较多，而且高矮角度都可以调节用的时间特长，孩子从岁开始到大学都没有问题再增加别的色彩使孩子房间里特别有生机活力，孩子心情特别放松，在这样个环境里学习，孩子没有压力，您就算买的贵点，它可以让您次到位，直到孩子长大，您说值吗设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时，你不必直接问顾客买不买，而是询问些假设顾客已经决定购买了，所需要考虑的些购买细节问题。比如先生小姐，您觉得我们是今天下午给您送货，还是明天上午送货比较方便呢这时，顾客习惯性地都会告诉你个时间。然后，你定要按用户登记的时间送货......”。

4、“.....作为购买档案，便于为顾客提供服务。赞扬型成交赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交，特别适合那些自诩为专家十分自负的顾客。我曾经跟踪过个赞扬型案例次，位曾经来过店的顾客带着妻子又来了，看样子是决定购买。这时，商场已经快下班了，他们仍乐此不疲，这家转转那家看看，最后，他们又回到店，开始砍价，导购员已经按正常折扣给他打过折，但他还是嫌价格太高，并且还价离成交价很远。这时，导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍，说看您就是高品味的人，您选择的也应该是高品质的家具，我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务。我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的。接下来，导购员又了解到顾客所居住的小区是个高档的社区。又对顾客说您住在高档的社区里，好房子也需要高品质的家具去搭配。好马配好鞍吗，听了导购员的番话，顾客显的非常高兴，好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了。经过几个回合的商谈，最终双方愉快地把定单签下来了。条件型成交如果对顾客提出的条件......”。

5、“.....可以使顾客做出购买决定。注意在顾客对你提条件时，同时你定也要给顾客提条件。随附型成交随附型成交是指为顾客提供些产品以外的便利，从而进步刺激销售。比如为顾客免费设计，有赠品相送等。选择型成交选择型成交是指当你发现顾客购买的时机已经成熟时，你不要问他买不买，而是问他个选择性的问题买甲还是买乙，喜欢这款红色的还是那款紫色的让顾客选择。异议转化成交异议转化成交是指销售人员利用处理顾客异议的机会直接要求顾客成交的方法。因为凡是客户提出的异议，大多是购买的主要障碍，但有时我们可以将顾客提出的异议转化成为我们的优点。例如顾客人家的床垫比你们的软，你们的太硬了。导购员先生小姐，硬就对了，这正是我们的最佳设计之处。再介绍床垫太软的危害成功故事型成交每个人都喜欢听故事，当顾客提出个异议后，你可以讲个相关的故事，来解除顾客的异议。例如当顾客提出产品质量都差不多，买个便宜的就行，你可以说我非常了解您的看法，确实在选择沙发时我们要考虑价格，同时我们更要考虑它的长期使用性能。比如小区的位用户......”。

6、“.....每个品牌都差不多，他就选择了价格较低的品牌。结果使用年以后发现沙发拉带断了，弹性也大大降低，海绵也失去了弹性，所以，去年他为儿子买沙发时就不买品牌了，而是买了我们的品牌，并且直用得非常满意。前几天，他又介绍了位同事来买。我这里有他的联系电话，您可以打电话咨询下，问他是不是这样供货压力成交法供货压力成交是指销售人员采用货源紧缺的方法促使顾客早点下决定。这种成交方式特别适合当你已经要求顾客购买，发现顾客仍然在犹豫不决时。天平利益倾斜成交法天平利益成交是指客户在成交的过程中，比较在意所得和付出，所得和付出就类似于天平的两个砝码，个砝码是所得利益，另个砝码是付出，让顾客通过对两个砝码的比较，感觉购买之后是获得的利益大还是付出大这时客户的头脑里就会不断的衡量，是获得更大的先生您看，我们这个品牌家具个月能卖十几万，如果不好，不可能有这么好的消售，您看这个月我卖的记录，先生买了套放到客厅里特别好，自己又加了套，放到书房里......”。

7、“.....您不信去问问送货处，我们这个品牌卖的是最好的。点评在整个销售过程，导购员利用利益销售法，始终紧扣消费者的利益，采用推销法，既讲特征又牢牢抓住消费者的关注点，层层递进，直到消费者动心。请记住顾客真正购买的是利益，我们必须让消费者感觉到产品带给自己的利益，同时又必须有特征作为支持，才能打动顾客。第六步处理异议顾客异议通常表现的六个方面价格顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品家具的功能服务售前中后上门测量摆场④竟品会不会更便宜，功能会不会更好。支持是否有促销是否有活动保证及保障。请记住永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。根据顾客焦点激励按钮不同，顾客可分为家庭型思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。模仿型这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人大人物大多数以岁为主。成功型喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。社会认同型关键按钮是人生定要对社会服务......”。

8、“.....以政府官员医生教师及成功人士为主。生存型追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服四如何回答异议肯定认同法先认同，再反问，认同不是赞同。动作上时刻保持点头，微笑。处理异议时要用热词，忌用冷词热词我很了解理解同时我很感谢尊重事实上我很同意认同其实冷词但是就是可是。太贵了的对策销售人员在争取简单产品利益最大化，顾客在追求以最少的钱买到最好的品质沟通的关键是在塑造产品价值后再报价,价格是您唯考虑的问题吗假如产品不适合您价格低您就会买吗太贵了其实是购买者的口头禅，目的是想用较低的价格买进产品说太贵了是衡量种未知产品价值的方法谈到价格是彼此关注的问题，最重要的部分等到后面再说，先分析了解下产品以高衬低发，用较贵的产品来做比较，或故意报错再纠正为什么觉得太贵了塑造产品的来源，如进口材料，国际品牌奔驰原理，以贵为荣，我们的产品只卖那些象您样成功有品味的人好贵是产品因为好才贵高贵，深圳......”。

9、“.....如果单纯看价格我们的产品是比较贵，但我们却拥有很多客户，您知道为什么吗您有没有因为便宜买了东西使用后悔的经验吗您同不同意产品分钱分货吗我们不能提供最便宜的产品，但我们能给您带来最实在的价值您觉得什么价格合适此法适用价格空间可调整的产品对您来说，效果还是价格比较重要，假如产品的功能不适合，人们不会因为便宜而购买，例鞋子生产流程工艺不易法，例三两茶叶低价格不等于低成本，例产品元用年，产品元用年。第七步快速成交切都在于成交当产品介绍到定程度时，必须抓准顾客的购买心理，选择恰当的时机成交，因为有时顾客下决心购买是在瞬间，如果在顾客比较兴奋的时候选择成交，这是最佳时机。个优秀的导购员，如果在促成成交时能够找出个有效的方法，解除顾客在做购买决定时的障碍，让顾客充分相信你的产品所能够带来的好处和利益，就能够顺利成交。下面介绍些最常用最有效的促成成交的技巧和方法......”。