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(终稿)市人力资源社会保障大楼物业服务方案.doc(最终版)

,这是我们多年得出的切身体会。全员皆兵,预防为主是我们开展消防管理工作的方式和原则。全员皆兵是指管理处的每个员工都是义务消防宣传员义务消防救护员,他们平时在各自的岗位上从事自己的本职工作,火情发生时则迅速进入火情状态下的对应岗位,履行该岗位职责。预防为主是天天讲天天抓的日常工作内容,包括宣传教育和检查。在宣传方法上我们会采取多样化的宣传形式。消防管理关键工作环节有宣传教育开展消防安全教育,树立消防安全意识是贯彻预防为主,防消结合工作方针的前提,设消防宣传栏收看录相散发宣传材料等向业主办理业务人员员工宣传消防知识。加强监市人力资源社会保障大楼物业管理方案物业有限公司督加强监督检查可防患于未然,将对市人力资源社会保障大楼范围内切涉及消防安全的进出车辆违禁品查验公共场所禁烟进行监督检查,明确规定进出车辆必须配备灭火器材,我们在市人力资源社会保障大楼范围内定时定点进行检查,将事故消灭在萌芽状态。模拟演习我们每年安排次大规模消防模拟演习,提高业主办理业务人力员员工的消防意识,增强自救能。区域管理作业规程规范区域安全管理工作,防止治安事件,制止和劝阻违反市人力资源社会保障大楼规定行为保障辖区的秩序正常。职责部门经理负责抽检指导区域安全管理工作。安防班长负责区域安全岗的检查监督工作,协助部门经理处理突发事件。安防员负责具体实施区域安全管理工作。程序要点。安全管理的基本要求。安防员在门岗值勤过程中应严格执行市人力资源社会保障大楼考试中心支队机关各项规章制度,做好出入登记工作,密切注意不安全因素。安防员在执行小时巡逻监控过程中,发现治安盗窃破坏等情况,应立即制止并报告上级领导及有关部门,严禁脱岗睡岗。市人力资源社会保障大楼物业管理方案物业有限公司对所辖区域科技引领团队协作,积极奉献优质服务,我们相信只要与市人力资源社会保障大楼的合作,定能使新市人力资源社会保障大楼在业务接待环境设备管理上做到安徽流物业服务品牌。市置信物业有限公司年月日市人力资源社会保障大楼物业管理方案物业有限公司市人力资源社会保障大楼物业服务方案市市人力资源社会保障大楼地下层,共层,院内绿化面积平方米,服务内容清扫保洁客户服务工程维修安保及秩序维护绿化租摆化粪池清理空调维保电梯维保绿化养护等项目。市人力资源社会保障大楼物业管理组织架构物业服务,要求有个高效率及科学的组织架构,使人力物力财力得到合理的配置,以求达到降低管理成本提供优质服务的目的。市人力资源社会保障大楼项目部按直线制设定管理组织架构。管理处下设客服部保洁部安防部工程部绿化管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于身,命令统,责权分明,指挥及时,既能满足本物业服务服务的要求,又能为将来业务的发展留下充足的空间。市人力资源社会保障大楼管理处管理服务组织架构图项目部人员配置及管理各岗位人员任用标准项目负责人大专以上学历含大专,政治素质好,持有物业服务经理上岗证,具有年以上大型物业服务服务工作经验,熟悉物业服务有关法律法规及企业基本管理工作,有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力,敬业乐业。置信物业公司项目部客户服务部保洁部安防部工程部绿化管理部市人力资源社会保障大楼物业管理方案物业有限公司客服接待员大专以上学历含大专,年龄周岁以下,身高以上,形貌端庄秀丽,语言表达能力强,熟悉日常办公软件,电脑打字熟练,有较强的组织协调能力,敬业乐业勤业。保洁员身体健康,品行端正,年龄男性岁以下,女性岁以下,掌握清洁养护知识,了解各保洁员具药剂的使用规范。具有较强责任心和积极的工作态度,能吃苦耐劳。维修工身体健康,高中以上学历,电力系统或相关专业,有相关行业资质证书,有年以上工作经验,有大型企业设备操作管理经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有独立大楼物业管理方案物业有限公司监控岗人个门岗人绿化部人绿化人员人负责院内绿化的修剪,浇灌具有相关工作经验。合计人二管理规章制度体系管理处主任巡查制度劳动安全责任制度回访制度档案管理制度员工考核奖惩制度会议接待制度会务接待等级制度保洁部管理制度保洁员安全操作制度公共卫生间管理制度消杀制度工程部管理制度配电房管理制度临时用电管理制度弱电机房管理制度二次供水消杀管理制度水池水箱管理制度污水井化粪池管理制度空调开启管理制度装修施工管理制度消防泵房管理制度市人力资源社会保障大楼物业管理方案物业有限公司亮化管理制度物品人员出入管理制度安防部领班巡查制度消控中心岗位制度市人力资源社会保障大楼封闭管理制度消防管理制度消防培训制度绿化管理制度„„„市人力资源社会保障大楼物业管理方案物业有限公司三物业服务方案物业服务工作方案安全管理服务方案安全管理运作流程安防服务运作管理策划为了给市人力资源社会保障大楼提供个安全祥和温情的服务氛围,我公司根据其独特的地理位置特点,制订出相应的治安防范措施,以确保区域内因物业服务而造成的刑事治安案件责任发案率为零,火灾责任发生率为零,三车责任丢失率为零。封闭管理消防安全物业监控车辆管理安保员基本要求规范及规程培训上岗封闭时间人员进出管理监控跟踪物品出入管理执行法规制度消防设施检查消防工作检查消防训练设施状态标识监控中心值班安保监控巡逻巡视指示标识进出停放管理社会车辆管理过程监视交接班工作安保工作检查设备工作交接交接班要求未到岗安排各级人员检查主管工作汇总市人力资源社会保障大楼物业管理方案物业有限公司安全防卫和治安防范等级制度是根据防卫对象的不同治安环境的不同及治安现场危急程度的不同等具体情况而采取相应等级的对策和措施的治安保卫制度。我们将在新市人力资源社会保障大楼建立三级安防制度三级安防夜间巡查防范等。二级安防发生二级火灾发生自然灾害发生持械斗殴案件等的处理。级安防发生群众集会示威游行坏分子团体肇事有完成工作的能力。安防部安防部领班高中以上学历,身体健康,政治素质好无违法犯罪记录,有消防设备管理证,熟悉国家有关法律法规和安防的有关知识,具有较强的管理协调能力。有年以上的本职工作经验,具有丰富的社会经验和较强的语言表达能力,以及随机应变处理突发事件的能力。工作认真负责,敬业乐业,部队复转军人优先选择。安全管理员高中以上学历,退伍军人优先,年龄岁以下,身高以上,身体健康品行端正无违法犯罪记录,工作认真负责。专职车辆管理员高中以上学历,年龄岁以下,身体健康,矫正视力为,品行端正无违法犯罪记录,工作认真负责。绿化管理男女不限,身体健康,品行端正。有年以上本职相关工作经验,专业知识强,工作认真负责,能吃苦耐劳,敬业乐业。二人员配置表市人力资源社会保障大楼物业管理方案物业有限公司序号工种人员数量岗位职责备注管理部人经理人负责项目运作,监督各项制度的执行情况,完成年度管理目标。持有物业服务经理上岗证,具有相关年工作经验。客服部人客服人员人负责大厅的引导接待及会议服务工作。岁以下女性,身高以上,相貌端正。善于沟通。工程部人水电工人掌握设备用房设备的使用说明,及时处理般性故障,参与协助设施设备的维修保养工作,定期定时对设施设备进行巡视检查,对发生的问题及时向上级领导汇报。身体健康,高中以上学历,电力系统或相关专业,有相关行业资质证书,有年以上工作经验。勤杂工人保洁部人保洁主管人对公共区域做日常清理保洁及环境维护,负责所管辖区域内的垃圾收集。身体健康,品行端正,掌握清洁养护知识,了解各保洁员具药剂的使用规范。具有较强责任心和积极的工作态度,能吃苦耐劳。邻班兼领导办公室清洁人楼层保洁人地下室院内保洁人保洁人员人机动人员人轮休岗人保安部人保安主管人对管辖区内公共消防安全秩序。对管辖区内公共安全秩序,对外来访客进行询问与登记,在发生突发事件时,及时报警。立岗为日常工作时间,由两人配合值班高中以上学历,退伍军人优先,身体健康品行端正无违法犯罪记录,工作认真负责。持有相关证件。大厅人保安领班兼巡逻岗人地下室人市人力资源社会保障点部位,如高低压配电间,以防水浸入并随时做好防水排水工作。节假日休息日及晚上遇到事先无法预计的突发雷暴雨,台风时。当防汛防台领导小组成员不在市人力资源社会保障大楼时,当值安防领班为当值防汛防台最高指挥领导当值安防领班按应急方案指挥当值员工包括工程清洁工绿化客服进行防汛工作,同时将水情报告上级当值安市人力资源社会保障大楼物业管理方案物业有限公司防领班在认为当值力量不够的情况下,有权命令上班员工留下值班,任何员工须服从安防领班指导。中央空气调节系统应急处理维修工巡查或接到业主投诉设备故障时,应立即向管理处经理汇报,并实施检查检查,无法处理的应立即通知设备维保单位。主机循环泵故障应立即停机,并马上启用备用机组或备用泵,恢复正常冷暖气供应,并立即通知设备维保单位进行抢修。风机盘管故障应停机切除电源,检查故障原因,确定检修方案尽快安排抢修排水管破裂漏水等,立即进行疏导,更换伸缩节或漏水管路。电控部分故障或电源开关故障,应即刻组织维修电工排除故障。以上故障在排除后应经管理处经理或设备维保单位技术人员检验认可后方能投入正常运行。供配电系统应急处理双电源回路切换主供停电,备供投入。当外线问题导致主供电源停电时电压表示指示,电源指示灯灭,备用电源指示灯正常,值班电工应及时咨询供电部门停电原因,在管理处经理在场情况下填写停送电操作工作票,按照规定程序将主供高压断路器分闸后退出工作位置,有高压刀闸的需将刀闸分离。同时在已分离各开关上挂严禁合闸警示牌,确保低压各开关已经分断情况下将备用电源的断路器储能后电动合闸,严禁手动合闸。主供开关故障导致停电或缺相时,立即断开主供开关再按照备供方案投入。高低压馈线分开关故障首先分断该故障馈线的低压总开断路器及隔离开关考虑使用其他馈线从低压母联开关转供该故障馈线的负载。先计

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