用性不高进而致使销售计划无太大意义。经销商沟通与合作公司同经销商日常要接收订货汇款收货执行销售政策开展市场活动额度申请等信息发送产品价格信息公司最新销售政策货源信息已订货物发货情况额度使用状况。产生信息有汇款底单。目前信息交互有定难度调价时难以掌握客户库存。补货申请各分公司库存补货申请没有准确预测模型没有参考客户库存数据主要依靠商务及库管人员经验同时参考近期本公司总体销量和本公司各产品现有库存和安全库存数据来制定。销售政策整个价格制定及价格信息下达过程环节多效率低下差错率高对价格审核也缺乏实时性。销售管理销售流程不畅销售管理缺乏规范缺乏有效销售支持管理工具客户销售机会销售进程销售人员竞争对手情况缺乏过程管理控制缺乏对销售人员销售过程管理和监控尤其是销售人员绩效管理手段落后缺乏科学有效销售预测工具销售计划制定缺乏依据销售业务链和生产业务链经常脱节来自不同渠道客户订单不能快速处理交付缺乏领导决策支持工具无法及时掌握全国各地销售状况客户资源分散在全国各地不同部门和人员手中缺乏集中管理客户信息不完整共享程度差无法控制分公司客户可以控制办事处客户不能方便获取客户接触历史交易历史和服务历史对潜在客户术建议应用建议实施建议二次开发建议持续改进建议用友方案概述设计目标设计原则总体构成总体特点用友方案可行性分析管理可行性优势劣势资金可行性技术可行性实施和服务可行性用友方案对上述可行性满足用友方案经济效益分析投资预算预算说明投资预算经济评价降低成本拓展市场掌控渠道维护客户关系提高整体竞争力增强盈利用友公司承接此项目优势整体优势服务优势开发优势与国外企业对比优势附录术语本文档所使用术语及其解释如下物料清单企业资源计划系统物料需求计划主生产计划可承诺量概述公司概况发展历史组织结构华德已经建立了符合现代企业机制组织结构如下图所示。经营模式经营范围为面向汽车行业和其他行业弹簧。以往经营模式为面向销售订单和销售预测组织产供销业务从年开始将经营模式转化为面向销售订单组织产供销业务。发展规划根据公司发展规划华德将在未来成立合资企业优化客户资源针对国内市场削减劣质客户资源降低经营风险保证优质客户资源争取成为级供应商。针对海外市场发展新客户资源增加出口业务。争取成为二级配套商通过将目前产品扩展到汽车座椅配件实现此目标。实现董事会下达管理控制目标例如降低库存资金占用实施系统管理现状与难点分析管理现状公司管理涉及财务管理生产管理后勤管理营销管理等多个方面下面就核心部分进行描述。销售管理业务构成销售业务主要由面向预测和面向订单两种方式构成。目前销售预测已经逐步取消。竞争对手订单管理销售订单般处理流程为信息追溯为了获得销售订单在公司内部各个业务环节中信息针对每个销售订单产生张生产卡生产卡贯穿销售订单从销售环节转入生产环节直到发货环节全过程从而实现销售订单全程信息追溯。生产卡通过手工传递由于无法设定数据权限存在业务信息泄漏隐患。销售策略采取如下销售政策销售价格交货期管理在生产计划制定和车间现场调度等业务中都会优先保证大客户销售订单从而保证按期交货。计划管理计划模式目前主要以手工方式进行计划管理并借助电子表格等软件工具。计划类型有生产计划和采购计划两种。在获得销售订单后针对每个订单计算原料需求指导采购。计划周期采购计划对于战略性合作伙伴即级供应商般在年初制定个采购计划并在每月下达个实际执行采购计划。生产管理生产模式委外业务委外业务现场管理生产线布局工序排列关系相对固定。过程控制公司成立以来直重视企业推行现代化过程控制方式。生产领料生产领料以生产卡为依据。存在张生产卡多次发料情况。对于整捆发放原料可将剩余部分退回发放和退回都有记录并可追溯到生产卡。采购管理供应商管理供应商管理和评估按照质量体系所规定流程进行由采购科负责。供应商基本信息包括企业基本信息产品结构质量通。本该是前后连续供应链按照企业或部门分段管理相互缺乏信息沟通造成供应链上物流信息流工作流资金流商流传递不畅。信息流通不畅造成牛鞭效应由于信息不共享造成供应链上各结点库存存量波动距市场越远环节越多波动越大。没有建立统计划体系销售计划与生产计划采购计划以及委外计划连动数量关系依据手工计算得出繁琐且不准确由于计划周期较长个月使得采购到货次数少增加原料库存资金占用。成本控制有改进空间在生产后勤等各个环节都还有降低成本空间。例如可通过缩短采购周期增加到货次数降低原料库存资金占用。再如可通过统计划优化补货计划和库存分配降低各地库存调拨现象降低物流成本。市场导向运作模式需要加强缺乏科学市术建议应用建议实施建议二次开发建议持续改进建议用友方案概述设计目标设计原则总体构成总体特点用友方案可行性分析管理可行性优势劣势资金可行性技术可行性实施和服务可行性用友方案对上述可行性满足用友方案经济效益分析投资预算预算说明投资预算经济评价降低成本拓展市场掌控渠道维护客户关系提高整体竞争力增强盈利用友公司承接此项目优势整体优势服务优势开发优势与国外企业对比优势附录术语本文档所使用术语及其解释如下物料清单企业资源计划系统物料需求计划主生产计划可承诺量概述公司概况发展历史组织结构华德已经建立了符合现代企业机制组织结构如下图所示。经营模式经营范围为面向汽车行业和其他行业弹簧。以往经营模式为面向销售订单和销售预测组织产供销业务从年开始将经营模式转化为面向销售订单组织产供销业务。发展规划根据公司发展规划华德将在未来成立合资企业优化客户资源针对国内市场削减劣质客户资源降低经营风险保证优质客户资源争取成为级供应商。针对海外市场发展新客户资源增加出口业务。争取成为二级配套商通过将目前产品扩展到汽车座椅配件实现此目标。实现董事会下达管理控制目标例如降低库存资金占用实施系统管理现状与难点分析管理现状公司管理涉及财务管理生产管理后勤管理营销管理等多个方面下面就核心部分进行描述。销售管理业务构成销售业务主要由面向预测和面向订单两种方式构成。目前销售预测已经逐步取消。竞争对手订单管理销售订单般处理流程为信息追溯为了获得销售订单在公司内部各个业务环节中信息针对每个销售订单产生张生产卡生产卡贯穿销售订单从销售环节转入生产环节直到发货环节全过程从而实现销售订单全程信息追溯。生产卡通过手工传递由于无法设定数据权限存在业务信息泄漏隐患。销售策略采取如下销售政策销售价格交货期管理在生产计划制定和车间现场调度等业务中都会优先保证大客户销售订单从而保证按期交货。计划管理计划模式目前主要以手工方式进行计划管理并借助电子表格等软件工具。计划类型有生产计划和采购计划两种。在获得销售订单后针对每个订单计算原料需求指导采购。计划周期采购计划对于战略性合作伙伴即级供应商般在年初制定个采购计划并在每月下达个实际执行采购计划。生产管理生产模式委外业务委外业务现场管理生产线布局工序排列关系相对固定。过程控制公司成立以来直重视企业推行现代化过程控制方式。生产领料生产领料以生产卡为依据。存在张生产卡多次发料情况。对于整捆发放原料可将剩余部分退回发放和退回都有记录并可追溯到生产卡。采购管理供应商管理供应商管理和评估按照质量体系所规定流程进行由采购科负责。供应商基本信息包括企业基本信息产品结构质量由于信息系统覆盖不全面无法提供经营分析所需要综合性报表。信息系统应用基础薄弱不能为业务提供必要支撑由于信息系统功能薄弱远远不同达到业务要求。同时现有系统极度分散形成了严重信息孤岛现象不同系统间信息无法共享。管理人为因素大手工管理对人依赖性较大对业务流程难以实现严格控制。例如由于现有信息收集手段限制对客户需求掌握不准确。信息分散导致控制滞后和决策滞后信息利用率低影响管理效率管理透明度不高例如供应商交易历史数据需要从库存管理采购管理等多个部门获得再进行汇总分析时效性差不利于对供应商进行全面复评。再如不希望发生事情在发生以后段时间才被发现甚至会被直隐瞒下去。缺少信息共享和集成机制容易造成信息失真在缺少信息共享机制时客户需求不能直接传递到计划部门而是经过多级汇总很滞后地传递到计划部门结果是很可能由于客户需求微小波动造成整个供应链上库存巨大波动。销售发货问题需要是信息能更致地相互流通并能马上根据变化来分析生产中会带来影响产生可行计划调整建议。备件库存管理是手工进行不利于快速掌握备件库存量和需求情况。数据查询困难管理报表不丰富。销售采购部门无法看到仓库实时库存在线量和销售可承诺量也无法掌握。缺乏信息管理策略目前没有建立专门部门负责信息收集存储和分析因此缺乏信息管理策略不利于对历史数据市场信息等利用也不利于形成具有华德特点各种管理和经营经验。重点业务问题分析销售市场和计划方面计划问题总部在制定销售计划时缺乏明细历史销售档案客户需求状况及竞争态势等全面计划预测支持信息计划制定准确性不高常常致使销售机会丧失及库存积压同时由于市场变化太快致使销售计划对实际业务指导性差实用性不高进而致使销售计划无太大意义。经销商沟通与合作公司同经销商日常要接收订货汇款收货执行销售政策开展市场活动额度申请等信息发送产品价格信息公司最新销售政策货源信息已订货物发货情况额度使用状况。产生信息有汇款底单。目前信息交互有定难度调价时难以掌握客户库存。补货申请各分公司库存补货申请没有准确预测模型没有参考客户库存数据主要依靠商务及库管人员经验同时参考近期本公司总体销量和本公司各产品现有库存和安全库存数据来制定。销售政策整个价格制定及价格信息下达过程环节多效率低下差错率高对价格审核也缺乏实时性。销售管理销售流程不畅销售管理缺乏规范缺乏有效销售支持管理工具客户销售机会销售进程销售人员竞争对手情况缺乏过程管理控制缺乏对销售人员销售过程管理和监控尤其是销售人员绩效管理手段落后缺乏科学有效销售预测工具销售计划制定缺乏依据销售业务链和生产业务链经常脱节来自不同渠道客户订单不能快速处理交付缺乏领导决策支持工具无法及时掌握全国各地销售状况客户资源分散在全国各地不同部门和人员手中缺乏集中管理客户信息不完整共享程度差无法控制分公司客户可以控制办事处客户不能方便获取客户接触历史交易历史和服务历史对潜在客户术建