,,台后,每个营业日内,监控平台可以发现每台自动柜员机的低钞情况以及缺钞情况,结合业已得到的该台自动柜员机库存变化模型,可以分析出该台设备还有多少时间将会出现满钞或者空钞的情况发生,根据时间长短的不同,构建不同等级的预警事件。汇总本区域内全部预警时间,调配库存现钞资源,构建动态现钞配送。实现动态现钞配送,可以将原有出现问题后被动应急管理模式转换为游刃有余的事前主动管理模式。通过主动管理可以使银行更好的利用各项资源,避免应急处置时的车辆人员等方面资源浪费,降低现钞营运事件的发生概率。提升客户满意度的同时降低了银行管理成本。综合分析优化现钞回款率等指标,提升营运水平现钞回款率居高不下,意味着银行存在着大量的无效现钞清分和配送工作。库存现钞压降率吃吃不能有效提升,意味著银行现钞营运管理成本未能有效压降。所以需要持续分析现钞回款率情况以及库存现钞压降率等指标,并不断优化管理。当前,解决银行现钞回款率居高不下的情况可以从以下几方面着手。对于自动柜员机,首先,最为快速直接的方法是跟踪取款机中回款金额过多的设备,对于这些设备可以采用降低加钞频度和减少单次加钞金额的方法实施,减少无效配送和无效清分次数。其次,跟踪存取款机中清机金额过多的设备,这些设备的存在意味着该场所客户存入的现钞并未被及时的取出,充分利用客户存款现钞用于客户取款,可以降低后台现钞配送营运成本。将该场所中台或者多台取款机更换为存取款机,可以有效的将客户存入现钞快速供应取款客户,从而减少该营业场所的后台配钞需求。对于营业网点,每日均存在大量的营业前现钞配送和营业后现钞寄存,这些均耗费银行大量运钞车辆及人员资源,并占用相当的管理成本。银行可以引入柜员用现金存取款体机并推行现钞过夜方案,可有效降低无效日终现钞清机和现钞寄存以及次日现钞配送频度,降低前后台联动营运成本。引入柜员用存取款体机推行现钞过夜方案,是业内从未推行的创新性管理方案。推行需要完成相应业务制度创新性修改。制度创新根据目前的管理制度要求,营业网点营业结束后,柜员钱箱内金额不超过两万元限额。当现钞过夜方案实施后,需要解决上缴钱箱时对设备内金额的限制。修改目前电子钱箱上缴交易,修改后由柜员机内现金和柜员钱箱内小于两万元的现金构成的超过两万元限额的电子钱箱可以正常上缴。并且可以分别查询该柜员钱箱对应的柜员机内金额和除柜员机外的柜员钱箱金额。二夜间现钞安全相对于传统业务制度,现钞过夜方案的提出面临如何保障夜间现金安全的严峻问题。所以需要选用符合公安部门认可现钞过夜安全规格的设备从物理安全上进行保障。在夜间非营业时间段内,从物理上阻隔设备对硬件接口命令的响应。防止犯罪分子利用接口命令控制未关闭电源的设备将钞箱内现金吐出。在业务系统中新增对设备工作时间段的设置。需要由定级别权限的业务主管来完成设置,普通柜员无法更改。设置成功后设备只响应工作时间段内的交易指令。研究的启示与结论现钞业务就是银行的项基础业务,银行现钞作为项非盈利性资产,科学合理的对其进行管理,可以有效控制银行经营成本。优良的现钞营运体系,还能达到提升银行客户满意度,提升客户忠诚度的效果。本文在研究过程中,针对银行现钞营运现状及其存在的管理问题,适当的提出了相关解决方案。通过细分营业网点属性,分析不同营业网点对现钞营运的内在要求。根据银行不同营业网点的成本与效益分析,制定银行不同营业网点建设规划。通过丰富银行营业网点现钞服务品种,扩大银行客户现钞服务适用范围。通过提升银行现钞服务运行率,保障银行客户现钞服务水平。通过充分挖潜,提升银行现钞服务效率,节省银行客户现钞服务等候时间。内部管理方面,通过提升集约化水平,引入新型现钞处理系统,达到提升现钞处理效率,节省人力资源,提升清分质量的目标。通过构建现钞营运监控平台,实现动态配钞,降低应急配钞频度,节省应急管理成本,提升客户服务水平。通过综合分析现钞回款率等关键指标,针对现金回款率过高的自动取款机以及清机金额过高的存取款机着手提出对应解决方案,通过引入新型现钞处理设备并推行夜间过夜模式,降低前后台联动营运频度,降低管理成本。银行现钞营运的现状普遍存在于我国各级银行中,本文提出的相关解决方案具有定的先进性,提出了现钞营运新的方法与手段,成功应用后能显著提升银行现钞营运效率,提升客户现钞业务服务水平,降低银行现钞营运成本。对于我国众多商业银行提升现钞营运管理水平具有定的参考价值。参考文献石艳华国库现金余额的确定及其实证分析金融理论与实践陈长友,孙志现金库存限额的核定与考核现代金融,代星军对国内商业银行网点转型的几点思考刘长领浅析商业银行网点布局规划和建设现代商业,刘雪玲农业银行网点转型研中国农业银行武汉培训学院学报,伍纯刚基于零售业务战略的国内银行网点转型再造研究以中国银行苏州分行为例郑旭金融服务营销的特征与策略运用商情,加里德斯勒曾湘泉人力资源管理中国人民大学出报社李维安公司治理学高等教育出版社范并思许鑫管理信息系统华东师范大学出版社施锡銓范正绮决策与模型上海财经大学出版社叶德磊孙斌艺管理经济学上海人民出版社格致出版社沈怡斐,商业银行操作风险度量模型分析,上海交通大学学位论文,朱明磊,我国商业银行操作风险管理研究初探,西南财经大学学位论文,韩文亮,现代商业银行管理,中国金融出版社,网络版中国统计年鉴智库,年。梁小民译经济学原理韩春剑,齐安甜,中国城市商业银行的生存与发展,中国金融出版社,吴海印对完善现金管理机制的思考济南金融庄毓敏商业银行业务与经营中国人民大学出版社,黄达金融学中国人民大学出版社,徐连金商业银行支付结算业务上海财经大学出版社,中国金融市场发展报告中国人民银行致谢本文的撰写付出很多心血,论文之所以能够顺利完成,是与我的导师吴信如老师的悉心指导和帮助分不开的。在这里,我衷心地感谢吴老师在百忙之中给了我许多有益的建议和帮助。导师渊博的专业知识和严谨的治学态度对我影响深远。本论文从选题大纲拟定写作修改到完成,无不凝聚着吴老师的心血。吴老师给了我很多理论与实践方面的建议和启发,使我能够更加准确的总结和研究操作风险管理实际工作的现状和不足,使我受益匪浅,也激励着我在今后的工作中倍加努力。吴老师理论与实践并重的精神是我学习的榜样,他平易近人的风范更令我敬佩。同时我也要感谢,在论文写作过程中帮助过我,支持我的同学同事,以及两年来为我们辛勤授课的各位教授和中心指导老师。正是因为有了他们大量细致认真艰苦敬业的工作,因为有了他们的辛勤付出,才使我增长了学识,拓宽了视野。在此并深表感谢。对于华师大教育中心,我永怀感恩之情,回首两年求学之路,点点滴滴的积累,你们的支持是我前行最大的动力,你们的关怀和祝福是陪伴我的最亲切的阳光。银行现钞营运管理任重而道远。
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