目的第二节研究的方法与内容第三节研究的理论基础第二章公司发展现状与企业战略第节行业发展状况第二节公司的发展概况第三节公司企业发展战略本章小结第三章公司信息化战略及实施规划第节公司信息化应用现状第二节公司信息战略规划第三节信息化实现方式讨论第四节公司信息化差距分析第五节公司信息系统实施规划本章小结第四章公司信息化战略实施中的管理变革第节基于小批量定制的产品配置方案第二节销售订单管理的变革第三节仓库物流管理的变革第四节生产管理精细化变革第五节信息化与的相辅相成本章小结第五章总结与展望第节公司信息化建设总结第二节民营制造业管理信息化之探讨第三节研究结论及展望参考文献致谢第章绪论第章绪论第节研究的背景及目的信息技术的飞速发展，在全世界范围内对人们的生产生活方式产生了颠覆性的影响，对经济发展起到了强大的推动作用。信息技术的出现，使人类在认识和开发物质和能量产管理实施阶段时间个月阶段性目标实施完成精细化生产管理。即生产计划排程车间作业管理部分设备管理固定资产低值易耗品部分标准成本核算部分等功能模块的上线及本阶段项目骨干及应用人员培训。在此阶段，还将同步进行仓库条形码管理的实施，以及中的部分功能第三章公司信息化战略及实施规划分销管理终端零售的扩展与完善。这是项目实施的第二里程碑。项目实施第三阶段工作协同管理与电子商务应用时间个月阶段性目标完成电子商务平台的搭建，重点实现客户门户与分销商门户的功能，完成客户关系管理模块，人力资源管理模块的实施，并通过协同办公管理的实施，实现各信息系统模块的办公自动化，工作流程可视化管理，以主动推送的方式让用户掌握信息，完成业务操作。这是项目实施第三里程碑。本章小结本章主要分析了公司信息战略规划及系统实施规划的过程。首先从业务运营及信息化现状入手，结合战略致性模型和信息化阶段模型分析了公司的信息化战略策应模式的转变及发展阶段的定位，制定出了信息化战略目标。随后讨论了信息化目标实现的方式，重点讨论了公司目前所采取的与软件供应商合作的实施方式中的些问题。在进行了信息化差距分析之后，制定出了具体的信息系统建设目标。最后结合了最佳实施路径，制定了项目的具体实施规划。限于篇幅，本文没有对具体的信息化战略策应内容和过程进行详细阐述，略去了信息化战略规划与企业战略规划中需要达到对应的要素分析以及具体的集成方法过程。公司管理信息化的研究第四章公司信息化战略实施中的管理变革第节基于小批量定制的产品配置方案公司信息化项目经过年半的实施，目前第二阶段的工作已处于扫尾阶段，同时第三阶段的工作也已着手开展。信息化项目是个管理的项目，其实施过程必然会引起系列管理上的变革。从组织架构到人员配置，从流程变更到权限控制，从业务操作方式到工作重心的转移，信息化影响到整个公司运作的方方面面。从本节开始，将重点介绍些项目实施后对各业务模块运作和管理所带来的变革，首先要探讨的是引起物料编码方式变革的基于事物特性的产品配置方案。前面提到过，公司的订单可划分为两大类，库存订单和客户定制订单。库存订单编码现成，价格稳定，流程相对简单，在此不多做介绍。下面重点讨论客户定制订单的处理。对于公司的发展战略来说，客户定制的产品多属深加工的终端产品，附加值高且市场潜力巨大，是企业升级转型发展的重要方向。但与此同时，深加工的终端产品订单带来的是需求的多样性次性，且要求快速响应等。在此背景下，此次信息化项目的个重点就是利用基于事物特性产品配置技术，来解决这种小批量定制的问题，对物料订单和生产过程进行管理。基于事物特性的产品配置基本理论产品配置技术是利用客户需求对配置模型进行实例化的过程，它是以产品结构模型为基础，在产品配置规则的约束下，设计出满足客户需求的产品。其配置设计框架如图所示。产品配置过程般可形式化为，资料来源艾辉万立熊体凡陈立平大规模定制环境下的参数驱动产品配置设计方法研究中国机械工程第卷第期年月上半月第四章公司信息化战略实施中的管理变革式中，为产品配置过程为客户需求为可配置的产品模型为通过配置过程得到的产品设计方案。结合实际来讲，即先将类产品族的结构组合特征抽象出来，定义各个事物特性的取值范围，将客户的需求进行参数化配置，也就是为各个事物特性赋值，通过事先定义的规则计算，得出最终的可行性产品设计方案，包括详细的产品结构及组成该产品的零部件的相互关系和参数值。图参数驱动的产品配置设计框架资料来源艾辉万立熊体凡陈立平大规模定制环境下的参数驱动产品配置设计方法研究中国机械工程第卷第期年月上半月二基于事物特性的产品配置方案应用事物特性配置的方式，对于客户新的特性组合需求，不需要在下订单前去维护产品表和各级编码，只要客户的需求在定义的范围内取值，系统将自动组合编码，并计算出要生产这个产品各级物料的需求及结构关系。成品带胚带原料原料染料材质规格颜色材质规格用量纱用量纱用量染料配方图传统编码及编制方式资料来源公司内部资料公司管理信息化的研究如图所示为传统编码及编制方式，假设材质有种，规格有种，常规颜色有种，穷举所有组合方式理论上会有个成品编码，个胚带编码。同时也需要建立个成品带以及个半成品胚带。成品材质胚带材质用量纱纱染料配方规格颜色规格用量图事物特性配置的物料和编制方式资料来源公司内部资料再来看事物特性配置的物料和编制方式，如图所示，首先，成品带由材质为物料编码，规格和颜色为事物特性，通过选择配置形成任意组合，只需要事先编制个编码胚带半成品也是由材质加规格配置而成，只需要再加上胚带材质编码个。再看表编制，无论什么材质和规格只要成品颜色相同，其染料配方则相同，也就是说染料配方跟具体要染什么颜色相关，与被染的材质与规格无关，因此种颜色只需要个成品带所需的胚带，只需要将材质做好的对应关系，将成品带的规格作为参数传递到下级胚带，可以由事先定好的规则计算出胚带所需的规格，这里需要编制个旦胚带材质确认，其原材料的用料则确定，再根据传递下来的规格参数，可制定规则进行用量的计算，这里也只需要编制个。由上例对比可以明显地看到，事物特性配置的物料及表编制方案在工第四章公司信息化战略实施中的管理变革作量数据量效率和准确率上都优于传统的编制方法。在基于事物特性的产品配置方案实施后，系统中冗余的物料主文件情况得到大大缓解，从原系统的万条物料下降到不到万条包括大部分不适用此方案仍沿用原物料编码的原材料办公用品等物料。同时对整个业务运作流程及各个业务部门的具体操作也产生了不小的影响，特别为电子商务实现客户个性化在线配置下单打下了基础，这些将在下面的章节中有所介绍。第二节销售订单管理的变革销售接单流程优化原销售接单流程分析通过对公司外销部业务人员的工作内容进行调查分析，发现公司业务人员大部分工作与文档在打交道，有时制作个销售订单需要半天甚至天的时间。对个典型的客户定制订单，业务部门接单下单流程图所示。对此流程做以下几点说明业务制作电子文档询价单，提报技术部当时技术部，核算报价过程为手工处理在报价单的基础上手工制作在的基础上添加客户详细需求信息，制作订单明细给跟单员录单跟单员录单时根据之前的报价单录入对应价格信息审计部主要审核系统中订单的价格信息跟单员录订单时发现新物料须等待技术部编码。可以看出，该流程存在着以下几个主要问题手工单据制作繁杂参与部门繁多，流程长订单需求繁杂，审计部订单审核流于形式手工单据描述不标准化责任交割产生部门隔阂。公司管理信息化的研究销售下单流程客户审计部跟单技术部业务报价报价单询价单制作初步确认结束制作订单明细正式确认下单手工订单录入系统审核询价单录入审核系统订单完成需要新编码建立新编码询盘图公司原销售接单流程资料来源公司内部资料跟单部的设置，本意是要减轻业务员的文书工作量，衔接业务部门与生产部门，成为转达业务需求到生产现场的桥梁，事实上也起到了定的作用。但是由于划分为两个部门，业务需求手工订单明细在传达过程中责任产生交割，从自身出发，本位主义，主要考虑的是将需求描述清楚，转给下游部门就是其他人的责任了，而未考虑总体运作的重复工作量和效率问题。审计部作为订单价格的评估者，本身与报价的技术部相，需求产品工艺报价订单等大量信息凌乱，在加上订单变更的随意性，使得订单审核流于形式。流程优化针对以上问题，新系统在规划时考虑切从源头做好，做到事前准备。源头信息在系统中向下游部门流转，将各手工操作系统化集成化。第四章公司信息化战略实施中的管理变革整合后的业务流程如图所示销售下单流程客户审计部业务报价单导出初步确认结束正式确认下单录入系统询价单录入系统订单完成询盘审核系统报价价格库导出生成销售订单取价格信息图公司优化后销售接单流程资料来源公司内部资料对改进后的流程做以下几点说明改进后的流程要求做出相应的组织架构调整，原技术部人员分为现场技术员成本报价核算产品工艺及编码人员三部分分别并入各车间审计部和生管部事物特性配置方案启用后，般产品下单无需等待编码结合事物特性编码方案开发集成报价系统。产品报价与其产品特性密切相关，通过事先定义好的规则，业务在报价系统中录入产品各事物特性以及硕士学位论文公司管理信息化的研究