的创新与不足第章国内外第三方电子支付行业发展情况第三方电子支付的含义国外第三方电子支付行业发展情况全企业之。我国的第三方电子支付业务发展于年,至今已有年的发展历程,共经历了三个阶段。第阶段萌芽阶段年年。特别是在年,我国目前最大的第三方电子支付企业支付宝成立,由此标志着我国互联网支付正式开始兴起。第二阶段发展阶段年年。这三年中,许多支付企业孕育而第章绪论本文的研究背景与目的本文的研究方法和框架本文的创新与不足第章国内外第三方电子支付行业发展情况第三方电子支付的含义国外第三方电子支付行业发展情况全球及主要国家交易规模业务模式类型及代表企业我国第三方电子支付的发展情况交易规模发展特点第章公司第三方电子支付业务的现状公司介绍公司交易规模及盈利状况公司与银行间的业务合作情况公司业务应用领域公司风险控制情况合作方风险资金风险交易风险第章公司第三方电子支付业务中存在的问题盈利模式单产品创新不足对第三方电子支付业务各类风险认识不足资金风险操作方面市场风险公司治理不佳发展定位不清内部部门职责混乱人力资源失衡高层领导不稳定核心部门人员缺乏薪酬考核不合理第章公司发展第三方电子支付业务的策略开拓盈利渠道市场细分打造核心竞争力整合优质资源提升服务水平与质量用竞争性合作策略打造核心价值加强产品创新支付渠道创新产品服务创新严格控制风险洗钱和套现方面境外业务方面完善公司治理股东利益最大化改革部门关系优化人力资源选人育人用人留人第章结论参考文献致谢顾嘉业公司第三方电子支付业务发展策略研究第章绪论本文的研究背景与目的第三方电子支付业务是从世纪年代开始兴起的项新兴行业,主要针对互联网支付业务中为其提供资金的清结算工作。最早出现于美国,是目前世界上最成功的第三方电子支付企业之。我国的第三方电子支付业务发展于年,至今已有年的发展历程,共经历了三个阶段。第阶段萌芽阶段年年。特别是在年,我国目前最大的第三方电子支付企业支付宝成立,由此标志着我国互联网支付正式开始兴起。第二阶段发展阶段年年。这三年中,许多支付企业孕育而生,出现了开放的独立的支付模式。最后个阶段转型升级阶段年至今。在这个阶段中第三方电子支付行业从单纯的互联网支付开始进入线下银行卡收单领域,形成覆盖线上线下的综合电子支付模式。年月,中国人民银行颁布非金融机构支付服务管理办法,将第三方电子支付企业正式纳入金融监管体系,次年月公布了首批支付业务许可证。截止目前,全国共有家第三方电子支付企业获得支付业务许可证,分别涉及货币汇兑互联网支付移动电话支付固定电话支付数字电视支付预付卡发行与受理和银行卡收单等七大业务类型。我国第三方电子支付业务在发展的年间,交易结算量每年递增。年时,全年总体交易量只有亿元,仅过了短短地年,年就突破亿元,同比增长倍。由于交易量规模的提高,用户数量的积累,越来越多的行业都愿意与第三方电子支付机构进行合作。截至目前证监会向家已经获得人民银行支付业务许可证的企业发放了“基金支付销售牌照”,使得其能够进行互联网基金直销支付业务,从事金融产品的交易。同时包括保监会外管局等监管机构都开始寻求与第三方电子支付机构的全面合作,使得其在发展的过程中越发迅猛。本论文选取公司作为研究对象,从盈利能力产品创新风险管理行业应用公司治理人力资源等多方面入手,分析其在第三方电子支付业务发展过程中存在的主要问题,然后结合业内专家学者的理论国外先进做法以及实际的工作经验针对这些问题进行研究,对公司能够在激烈的市场竞争中获得席之地,保持稳步关国光让钱快跑中国证券报,滞后。可以大大改善服务质量,积极响应市场,真正实现“市场优先客户为重”的理念。加强团队合作观念。在下放决策权给员工的同时,公司必须要实行目标管理,以团队作为基本的工作单位,员工自主做出自己工作中的决策,并为之负责,这样就把每个员工都变成了企业的主人。二建立职能部门的轮岗制度企业职能部门的专业化倾向加强,小团体意识与企业的总体目标失衡,主要是由于企业的职能部门主管为部门制定的内部竞争目标畸形化发展的结果。因此公司可以考虑设置轮岗制的管理模式有利于削弱企业小团体意识的凝聚力。为了有效实现企业目标,加强各部门的协调和沟通,需要各个部门间的相互了解,在业务和工作程序上有定的交流和协作,避免部门化发展过于激烈化。三利用企业文化的凝聚作用加强企业部门间的凝聚力公司整合科学合理的企业文化,营造团结协作,积极向上的企业氛围,加强企业职能部门的价值观统,加强企业员工的道德修养和文化修养。注意个人能力的培养与集体利益的和谐发展。通过组织各种活动,讨论和倡导服务协作奉献精神,充分认识职能部门间沟通障碍的危害,消除职能部门间的沟通障碍。优化人力资源员工是企业最大的财富,失去了员工,就等于失去了创造利润的工具。对于个企业来说,如何做好选人育人用人和留人是对人力资源管理最大的体现。选人从选人的标准上,坚持德才兼备的标准古今皆然。司马光曾经说“才者,德之杨卫东企业职能部门之间的有效沟通协调问题研究中国证券期货,顾嘉业公司第三方电子支付业务发展策略研究资也德者,才之帅也。”德与才二者均不可偏废,德是才的统帅,决定才能发挥的方向才是德的支持,影响着德的作用范围。对于公司首先是要选择位适合企业发展的管理者。丰富的行业经验出色的管理能力长远的发展眼光以及能够良好的处理与董事会之间的代理关系,这样的职业经理人才是公司当前所急迫需要的人才之。其次,对于普通员工的招聘也应当作为重中之重来考虑。个企业光有领导而没有基层员工,光会发号施令却没有实际操作的人员,那对于企业来说,所有的目标和规划都只能是纸上谈兵。尤其是对于核心部门来说,人力资源的缺乏必定会造成人员工作强度加大,心态恶化。在短时间人员紧缺的情况下,采用外包机制不失为种解决办法,毕竟外包机制在特定条件下有着其成本低专业性强的优势。但作为个具有长期发展眼光的企业来说,必须拥有自己的专属人才才能够保证企业发展过程中拥有个较为稳定和健康的发展速度。目前第三方电子支付行业的龙头支付宝,其技术核心部门的人员数量超过人,占到其公司所有员工半以上。育人所谓的育人就是对企业员工进行培训。而培训又是指为使新员工获得完成工作所需技能而采用的方法。培训的方法有很多种,最合适公司的方式主要包括在职培训和讲座。在职培训让新员工通过位经验丰富的老员工的带教,在实际的操作过程中学习他所在部门的工作。这样的优势在于能够节约成本,让新员工可以边工作边学习。在实践中的学习让他们的表现能够得到迅速的反馈。讲座培训也是公司能够采用的培训方法之。采用此方法能够快速简单的向大群新员工传递知识,并采用生动的文字图片作为辅助材料,也能够使得新员工在培训过程中旦遇到不明白的地方就能随时提问,第时间解决疑问。用人在人力资源管理中,最难的就是用人,因为用人这个领域既涉及管理的科学性,又涉及管理的艺术性,比如,有的企业,说不上有多好的机制,多高的报酬,甚至也不见得有多大的发展空间,但依然能让人分能力发挥到十分,这种情况往往来自于企业领导的个人感召力或者营造出的企业环境。加里德斯勒,管湘泉人力资源管理第版,中国版中国人民大学出版社,顾嘉业公司第三方电子支付业务发展策略研究对于公司来说,首先要为员工提供个宽松的环境,尽可能地发挥其主观能动性,让员工真正做到爱岗敬业,将在公司内工作当成自己生活中非常愉悦快乐的事情,有充分的空间去提出自己的想法和思路。其次加强人文关怀,与和员工建立起的应是合作关系,而非明显的上下级或者雇佣和被雇佣的关系。企业要发展要壮大,单有“我给钱你干活”的狭隘想法肯定是行不通的。企业要壮大,要持续发展,这就要求你的员工不是简单地打工赚钱,而是真正融入到企业中,自己的利益与企业的利益休戚相关,珍惜现在的岗位。第三,要杜绝办公室斗争。往往个部门会被员工根据私交或者定的利益关系分成若干个派别,不同派别之间的斗争对部门,对企业来说都是种无谓的损耗。第四充分的学习机会和透明的晋升机会。最后但却同样重要的就是合理的奖励机制。俗话说十个老板九个怕员工赚到钱,这句话点不为过,但老板很少能理性看待员工赚钱这个问题。让我们先来看看,出现员工赚钱的情况大概有两种其,公司整体效益好,员工业绩好。其二,因公司在制定业绩考核政策时失误,造成员工薪酬与企业发展不成比例。像第种原因,笔者认为是正常的,也是应该的,员工待遇的提升肯定是和企业的发展和效益成正比的。而出现第二种情况就是决策层的原因了。其实,员工的工资高,说明他业绩好,说明公司赚取的利润更高,工资只不过是按比例的提升,并没有损害公司的收益。所以公司想要让交易量以及利润在更进步的增长,除公司在产品市场上下足功夫之外,关键点还是发挥人的作用,调动人的积极性。而调动的最好办法就是通过增加收入来实现,这种增加当然是要通过业绩的提升来实现的。留人绩效考核,是人力资源部门对员工总体工作情况的了解,通过绩效评价,也可以使企业职能部门每个人知道自己工作做得怎么样,针对不够好的地方拟订绩效改进计划,促进不断改进,提升绩效水平。所以建立套合理的考核机制和激励体系,能够使得公司做好留人这项重要的工作。绩效考核方面,公司可采用度评价,以民主化多元化的角度来对员工绩效能力进行评估。由于其每个评估主体都有其特定的评价角度,这样就能保证所获得信息的全面性和准确性。综合大多数评估主体评价的结果,定性与定量指标相结合,才能全面客观地评定被评价对象,让员工得到个公平公正合理的评定。牛劲用人“巧”降企业成本理财,评估主体应包括被评估对象本身直接领导同事直接下级和有业务往来的其他人员并要根据被评估对象的业务往来性质确定对各个评价主体的权重。顾嘉业公司第三方电子支付业务发展策略研究在工作绩效评价过
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