具体实施方案完成对公司绩效考核制度和配套方案的修订与撰写,提交公司总经理审阅修改并最终审议通过；按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核；主要工作内容对绩效考核规则和绩效考核具体要求相关使用表单进行建立,建议将考核形式考核项目考核办法考核结果反馈与改进情况跟踪考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行大幅度修改,保证绩效考核工作的良性运行；建议将目标管理与绩效考核平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之；将充分考虑推行全员绩效考核推行过程是个贯穿全年的持续工作。完成此项工作目标的标准就是保证建立科学合理公平有效的绩效评价体系。每次技能考核前提前做好规划准备工作,并提交具体的实施方案,涉及考核内容考核时间安排参与考核的人员考核部门等相关事宜。技能考核的结果于考核后日内由各部门汇总分析提交人力资源部,人力资源部收到各部门提交资料的日内进行汇总分析,并将结果提交至总经理。由总经理审批后转至相关部门进行结果运用。将根据技能考核结果情况,对员工能力进行合理评价分析,并填写年度员工能力评价表,对员工情况做及时跟进了解,为员工日后的提拔及降级留用等提供依据,使员工能力与岗位任职相匹配,更好的完成本职岗位工作。对于有潜能的员工,可对此类员工安排异岗试用,开发其潜能作为日后的人员储备。实施目标注意事项绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作校正目标的目的。绩效评价体系作为人事开发的新生事物,在操作过程中难免会出现些意想不到的困难和问题,在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。绩效考核工作本身就是个沟通的工作,也是个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。实施目标需支持与配合的事项和部门修订后的各项绩效考核制度方案表单等文本需经公司各部门和总经理共同审议；公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行实施负责。建议公司的绩效考核推行委员会至少应有名以上董事会成员参加,人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草方法制定协调组织与记录核查汇总统计并与薪酬链接的职责。第部分员工培训与开发目标概述员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之,也是培养员工忠诚度凝聚力的方法之。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能知识层次和工作效率工作品质都将进步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资。计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面领先步。具体实施方案根据公司整体需要和各部门培训需求编制年度公司员工培训计划；大部分员工对专业知识和销售技巧需要进步的学习和掌握；而管理层的员工则以提升管理知识团队协作意识的需求为主。因此,将针对员工需求制定年度培训方案,计划内容如下新员工培训加强岗中跟进,以随时掌握新员工作情况。安排新员工进行入职教育和岗前消防安全培训。由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师,以教导员工熟悉岗位技能操作为主,并在规定时间内达到岗位操作要求。技能考核合格者还需要安排为期天的集中培训,主要涉及公司企业文化公司的规章制度等。新员工上岗后,各部门主管及车间负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解,对不适应公司的员工进行淘汰。原则上每位新员工在转正之前至少跟进次天为周期,根据学习内容进行阶段性跟进考核,人力资源部可要求相关部门提供反馈信息。员工的岗中培训,根据年度技能考核结果运用,对员工进行了分类,进行有针对性的培训对a类员工进行管理知识类培训,作为公司的储备人才及后备力量；对b类员工加强沟通能力的培养,使之向a类员工发展；对c类员工加强专业知识及专业技能的学习,使之向b类迈进；对d类员工则加强专业知识及专业技能的培训,使之适应岗位需求。主要以新员工和技能考核不达标的员工为主。对不适应岗位要求的员工进行转岗试用或留用改进等措施。目的是改变以往无差异性培训的情况,充分调动员工的积极性,强化竞争意识。对于培训形式,由各部门经理及负责人灵活掌握。管理人员和优秀员工的培训不论在培训的内容和培训形式上,考虑到公司现有的内部培训基本上不是很满足员工需求,员工没有机会接触到外界的信息,这些都与培训有着直接的关系,特别是在培训内容上,必须要有突破。因此,拟计划增加外部培训内容,主要的形式如下拓展培训年底或年初营业任务较轻或空闲期间,联系相应户外拓展培训公司,组织较有意义的培训项目,培养员工的合作意识与进取精神。帮助员工激发其内在潜力,增强团队活力创造力和凝聚力,以期达到提升团队生产力的目的,塑造团队精神,建立卓越团队。参与人员中高层管理人员。外部培训联系相关优秀培训机构,选择符合公司发展需求的培训课题,组织公司中高层管理层人员部分基层管理人员或优秀员工外派培训,接收更多更新的培训内容,能更好的运用到公司今后的管理和营运中。专业技术培训根据公司发展需求,对专业技术性岗位进行外派学习,以提高现有工作技能和技术创新。培训资料的整理和收集以人力资源部为主,各部门为辅,完成公司各部门培训资料和教材的收集整理。每次培训前,各部门将培训资料和教案整理后提交人力资源部备案。人力资源部每半年进行次整理,汇编成册；每年组织各部门对培训资料进行次讨论修改,作为次年度的培训指导。其它临时培训的记录由培训老师完成,结束后由人力资源部进行整理存档。目标实施注意事项平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料培训课目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。培训不能形式化,要做到有培训有考核有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯,并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核升迁和调薪解聘的依据之。人力资源部在安排培训时要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训时间的冲突,要考虑重点培训与普遍提高的关系,尽可能避免某部门某个人反复参加培训,全面提高员工队伍素质。实施目标需支持与配合的事项和部门各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制工作目标时将本部门培训需求报人力资源部；鉴于各部门专业性质的不同,人力资源部建议各部门均应挑选名内部培训指导老师。人力资源部成立已年有余,在这两年里,人力资源团队得到了长足的进步与提高,同时也见证了企业的成长与同事的提高,这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进步将人力资源工作落实到位,成为企业忠实的战略伙伴,藉此,未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的化规范化标准化与职业化。我们将直朝着目标前进！部门年度工作计划篇着眼公司当前,兼顾未来发展。为了提高公司产品的销售量和影响力,扩大公司的生产规模,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务,xx市蓝辉印务有限公司销售部特制定以下销售目标及方向。计划拟定年销售目标作业本年销售目标万元年。以每年的销售额递增。笔记本年销售目标万元年。以每年的销售额递增销售方向本地市场,以xx市为根基,向周边县级市场拓展业务xx市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展名以上经销商长青路批发市场除外其他市场尽量全面发展客户。xx市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。xx市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。延安地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品,或了解蓝辉印务有限公司的产品。外地市场陕西省周围各省级批发市场全力以赴发展代理商或经销商,暂时包括以下地区西安郑州洛阳太原呼和浩特银川兰州西宁成都重庆。每个省级批发市场至少发展名代理商或名经销商,暂且根据市场客户的实力信誉,对本产品的认识积极性等以及些客观性情况而定。如果各省的级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内级地市级批发市场发展经销商,使级市场成熟之后包围级市场,但级市场至少做家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。客户回访目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系关系维护为与客户加强信息交流,增进感情,对级客户每两月拜访次；对于级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。售后协调目前情况下,我公司应以卖产品不如卖服务,在下步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加个制胜的筹码。价格政策定价原则拉大批零差价,调动代理积极性；结合批量,鼓励大量多批；以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力；顺应市场变化,及时灵活调整。目的树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象,扩大其影响；作为奖励代理的种方式,刺激代理商的积极性。开拓创新,建立灵活的激励销售机制。开拓市场,争取客源销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。密切合作,主动协调与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造最佳效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。以上几点请各位领导多提建议与意见,为了公司的宏伟蓝图,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信用心定能赢得精彩。xx年公司直在稳步成长中,综合部的工作也在这年取得了定的成绩,同时在这年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。根据公司xx年的工作计划和目标,综合部根据部门的特点和职责,制定了xx年的工作计划。综合部在xx年的总体工作目标是围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,做好公司的后勤保障工作。部门年度工作计划篇今年以来,我局在县委政府以及上级审计机关的正确领导下,高举中国特色社会主义伟大旗臶,坚持以邓小平理论和个代表重要思想为指针,以科学发展观为统领,认真贯彻精神,紧紧围绕县委县政府中心工作,积极开展审计服务和审计监督。按照全国全省全市审计工作会议精神,加强人法技建设,业务求精执法求严工作求实方法求新质量求高,坚持依法审计服务大局围绕中心突出重点求真务实的十字审计方针,认真履行审计监督职能。进步加大了对重点领域重点资金重大违法违规问题和经济案件的查处力度,为构建小康和谐作出了巨大的努力。现将年来的工作情况如下党建工作今年以来,审计局始终把党建工作列入局党组重要议事日程,认真研究,精心安排,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,狠抓党建工作各项任务的落实。抓好党员干部学习教育。为了深入贯彻精神,抓好党的思想建设和党员干部学习教育,我支部年初特别制定了政治理论学习计划,并明确专人抓此项工作的落实,主要是认真学习党的精神以及各类关于党的建设的资料;抓好党员干部思想教育,组织全体党员到渡赤水纪念馆,进行革命传统教育,通过学习教育,使党员干部思想稳定,始终保持着良好的精神状态,为开展审计工作提供思想保证。抓支部建设,审计局党支部严格按照上级党委的要求,及时传达中央和上级党组织的指示决定文件和会议精神,引导和发动党员积极主动地去实践,以党员的模范行为来体现党的先进性,不断增强党性修养。支部认真听取党员的思想汇报,检查党员的工作思想学习情况和组织交办的工作任务完成情况,认真开展批评与自我批评;党建目标管理工作做到按季考评;认真做好党费收缴管理和党内基本情况的统计工作;开展好党的基层组织建设年活动。及时召开动员部署会议,充分认识开展党的基层组织建设年活动的重大现实意义。我局采取集中学习自学交流发言等方式,加强对报告党章科学发展观中央个长效机制和省委等文件和会议精神的学习。扎实开展主题实践活动,充分发挥党组织的桥梁和纽带作用。我局将教育活动融入各项实践活动中,参加抗雪凝活动抗震救灾活动等。以开展党的基层组织建设年活动为契机,认真开展党建帮扶活动。审计局结合自身和挂帮乡镇实际情况,召开全局干部职工大会,制定帮扶活动方案。在办公经费紧张的情况下,局里面拔出元,加上全局党员干部自发捐款元,共计元全部用作帮扶经费。xx年月日在局长余贡泽同志的带领下,我局行人带着审计局全体干部职工的深情厚意深入坭坝乡开展帮扶活动。审计业务工作完成情况截止十月十日,我局完成审计及专项审计调查项目共个,组织审计中介机构配合开展的审计项目个。查出违纪违规和管理不规范资金多万元,审计依法处理后为财政增收节支近千万元。通过各项审计业务工作的开展,使我局在维护地方经济秩序,严肃财经法纪,促进科学发展,构建和谐社会等方面发挥了重要作用,具体开展了以下几个方面的审计工作。包括当月材料的收入和发出统计,物料的完全分类,MRP物料需求计划的制定和过程控制。当月材料的发出数据是下个月进行物料预测需求考量因素的个很重要的参考依据,并且是进行物料损耗计算的主要数据,而物料收入数据的统计是物控部门进行预算统计的主要参考依据部门年度工作计划篇上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的举动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到比你更关心你。价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每名管理人员员工节支降耗,为企业节约每分钱,做为别克售后应从招待费日常工作用品等方面中进行节约。加强S管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造支上下团结。严把采购计划关严格各部门计划申报,严格控制各部门的采购成本率,按照酒店要求的采购成本率进行审核,对于那些不符合要求的物品不予采购。在各部门计划汇总后,交由总库进行逐项核实,如有库存,则此项物资不予采购。同时,要求各部门提高计划的周密性和准确性,减少临时采购计划,减少应急采购,减少餐饮成品菜的采购。严格控制各部门办公用品和耗材的用量按定额控制各部门的用量,对于能够维修使用的设施设备,则尽量去维修,在保证正常使用的情况下尽量延长使用寿命。严格控制采购物品价格调料粮油等执行价格不得高于市场批发价格的。。肉类鲜货价格不得高于市场批发价格的。元以上者,其定价不得高于市场批发价的。价值较高的物资,实行质价评议后,再进行采购对于单价超过元的物资,采取召开质价评议会的形式,先行市场调研,再召开质价评议会,从质量和价格两方面进行评比,选取性价比的物资。及时挂账报账,提高资金流通效率对供货商的货款做到当月核清,当月挂账,每月付款,采购员的借款欠款也要月清。同时,减少现金流量,金额较大的采购,采取转账的方式进行。优化采购结构对于些日常经常使用的物品,可由供货商代送,以减少出去外购的次数,降低外购成本。部门内部合理分工,使用车辆不得执行与工作性质无关的任务,特殊情况需向主管领导汇报,努力减低采购费用。降低水电纸张等办公成本办公室电脑空调照明灯具在下班后,要及时关闭,办公室内和公共走廊内照明灯,白天应尽量关闭。注意节省纸张,打印文件要双面打印,尽量使用无纸化办公。部门年度工作计划篇目标概述协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之。在以往的人事工作中,此项工作直未纳入目标,也未进行规范性的操作。年,人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之。人员流动控制年度目标正式员工不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员年流动争取控制在以内,保证不超过;劳资关系的协调处理目标完善公司合同体系,除劳动合同外,与相关部门些职位职员签定配套的保密合同廉洁合同培训合同等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。具体实施方案年元月日前完成劳动合同保密合同廉洁合同培训合同的修订起草完善工作。年全年度保证与涉及相关工作的每位员工签定上述合同。并严格按合同执行。为有效控制人员流动,只有首先严格用人关。人力资源部在年将对人员招聘工作进行进步规范管理。是严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度诚信资质品行进行综合考查。是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。实施目标需注意事项劳资关系的处理是个比较敏感的工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中统的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面工作经验社会认识程度不同的人才,容易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成人心不稳,企业员工忠诚度对工作的熟悉度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态,并了解每位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流动。目标责任人第责任人人力资源部经理协同责任人人力资源部经理助理人事专员实施目标需支持与配合和事项和部门完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;控制人员流动率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。年度人力资源部工作目标之本部门自身建设目标概述长期以来,人力资源部在本地区企业中没有能处在个相应的位臵。至今许多企业还继续将人事与后勤统在行政部的组织架构中。公司自年设立人力资源部以来,公司领导对人力资源部的建设也极为关心。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范,职能作用也逐渐得到体现。人力资源工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要。因此,人力资源部在年将大力加强本部门的内部管理和规范,严格按照现代化企业人力资源工作要求,将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次,使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之。人力资源部年度自身建设目标为完善部门组织职能;完成部门人员配备;提升人力资源从业人员专业技能和业务素质;提高部门工作质量要求;圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。部门年度工作计划篇建立支熟悉业务,比较稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,切销售业绩都起源于有个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的个重点。在工作中建立个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为项主要的工作来抓。完善销售制度,建立套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。培养销售人员发现问题,总结问题,