特性因素理论人格类型理论特质理论•测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论•统计学理论举例人员素质测评理论基础•心理学理论特性因素理论人格类型理论特质理论•测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论•统计学理论举例特性因素论特性与因素理论的核心是人与职业的匹配，其理论前提是每个人都有系列独特的特性，并且可以客观而有效的进行测量为了取得成功，不同职业需要配备不同特性的人员选择种职业是个相当易行的过程，而且人职匹配是可能的个人特性与工作要求之间配合的愈紧密，职业成功的可能性越大。年，弗兰克帕森斯提出了职业设计的三要素模式其，清楚的了解自己，包括性向能力兴趣自身局限和其他特质等资料其二，了解各种职业必备的条件及所需的知识，在不同工作岗位上所占有的优势不足和补偿机会前途其三，上述两者的平衡。人员素质测评理论基础•心理学理论特性因素理论人格类型理论特质理论•测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论•统计学理论举例霍兰德的人格类型理论在现实的文化中，可以将人的人格分为六种类型实际型研究型艺术型社会型企业型与传统型。每特定类型人格的人，便会对相应职业类型中的工作或学习感兴趣环境也可区分为上述六种类型人们寻求能充分施展其能力与价值观的职业环境个人的行为取决于个体的人格和所处的环境特征之间的相互作用。人员素质测评理论基础•心理学理论特性因素理论人格类型理论特质理论•测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论•统计学理论举例卡特尔是出生于英国的美国心理学家，著名的个性心理学家和特质论者。奥尔波特开创的特质理论发展到四十年代，面临着两个问题决定个性的是哪些特质用什么方法来确定特质独特特质和共同特质表现特质和根源特质体质特质和环境形成特质能力特质气质特质动力特质人员素质测评理论基础•心理学理论特性因素理论人格类型理论特质理论•测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论•统计学理论举例经典测量理论经典测量理论英文全称，简又称真分数理论，它是以真分数模型为基础，围绕考生对试题的应答结果观测分数和考生所具有的真实的心理特质真分数之间存在的误差进行分析，发展并形成了包括信度效度区分度等值等概念在内的比较完整的教育测量理论体系。人员素质测评理论基础•心理学理论特性因素理论人格类型理论特质理论•测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论•统计学理论举例项目反应理论项目反应理论英文全称，简称，也有人称之为题目反应理论。该理论建立在潜在特质能力理论的基础上，主要研究考生在考试试题上反应行为与考试所测的考生潜在特质之间的关系。人员素质测评理论基础•心理学理论特性因素理论人格类型理论特质理论•测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论•统计学理论举例概化理论，为检查行为测量提供了灵活的可行的理论框架。概化理论在测量多个误差来源维度上对经典测量理论，进行了扩展，为准则参照决策和常模参照决策提供了模型，在最大化信度概化系数和最小化误差的基础上，提出测量的最优化方案。年，人员素质测评理论基础•心理学理论特性因素理论人格类型理论特质理论•测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论•统计学理论举例统计学理论是门搜集整理和分析统计数据的方法论科学，其目的是探索数据的内在数量规律性。取得统计数据是进行统计分析的基础，统计数据的整理是数据收集与数据分析之间的必要环节，统计数据的分析是统计学的核心内容，是通过统计描述和统计推断探索数据内在规律的过程。人员素质测评理论基础•心理学理论特性因素理论人格类型理论特质理论•测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论•统计学理论举例测评案例•测评题目有个人同等电梯，稍后电梯门打开了，却有个人没有进去，你认为这可能是什么原因导致的他在等人电梯客满有讨厌的人在电梯中，故意躲开参考统计答案根据统计分析获得对每种回答的解释•选择的人在以后的工作中被证明属于理智型，往往能选择有利于自己的朋友交往，但也能相当顾虑到别人的立场。•选择的人在以后的工作中被证明能抑制自己的工作日志考评员观察人员素质测评的方法•问卷法•观察法•实验法•测验法•组合测评观察法在定时间有目的的对员工的实际工作进行观察获取所需信息的种方法观察法的步骤观察法的类型观察法的操作原则观察法的观察提纲的编写观察法的操作原则注意事项观察工作要相对稳定适用于操作岗位注意观察行为的代表性尽量减少被测人员的注意用观察提纲进行控制尽量使用观察仪器观察法的观察提纲的编写•基本信息姓名性别工作部门工作•年限观察日期等。•观察具体内容什么时候开始工作•工作多少时间•休息次数•产品完成数量•与同事交谈情况•产品质量•室内环境人员素质测评的方法•问卷法•观察法•实验法•测验法•组合测评实验法通过控制些条件和变量引起其它相应变量发生变化，并以此来收集工作信息的方法。它包括实验室实验法现场实验法人员素质测评的方法•问卷法•观察法•实验法•测验法•组合测评测验法设计各种形式的测验来研究人员素质测评领域里的具体问题。标准化的纸笔测验投射测验行为模拟测验工作情景模拟的综合性测验人员素质测评的方法•问卷法•观察法•实验法•测验法•组合测评测验法设计各种形式的测验来研究人员素质测评领域里的具体问题。标准化的纸笔测验投射测验行为模拟测验工作情景模拟的综合性测验标准化的纸笔测验优点方便性经济性客观性缺点受形式限制，对实际技能测验的局限性测验较为程式化，测验外信息获取困难考试技巧和猜测因素的影响人员素质测评的方法•问卷法•观察法•实验法•测验法•组合测评测验法设计各种形式的测验来研究人员素质测评领域里的具体问题。标准化的纸笔测验投射测验行为模拟测验工作情景模拟的综合性测验投射测验富兰克要求被测试者对些不太清楚结构不明确的刺激做出描述或反应，通过这些描述和反应的分析来推断被测者的心理或行为。特点非结构性掩蔽性整体性遭受的质疑投射测验遭受的质疑•结果分析是凭分析者经验做出的主观推断,其科学性有待考察•人为性强,缺乏客观标准,公平性受到质疑•避免防御性干扰的能力•时间常不经济•对测验员要求严格人员素质测评的方法•问卷法•观察法•实验法•测验法•组合测评测验法设计各种形式的测验来研究人员素质测评领域里的具体问题。标准化的纸笔测验投射测验行为模拟测验工作情景模拟的综合性测验行为模拟测验在模拟的真实环境下对被测者进行测验以测试其行为反应能力的方法情景压力测验模拟情景测验角色扮演人员素质测评的方法•问卷法•观察法•实验法•测验法•组合测评测验法设计各种形式的测验来研究人员素质测评领域里的具体问题。标准化的纸笔测验投射测验行为模拟测验工作情景模拟的综合性测验工作情景模拟的综合性测验完成系列任务,以测试其综合能力,考察实际工作中管理人员掌握和分析资料处理各种信息，以及做出决策的种工作活动。如公文筐测验以情景性和综合性著称。人员素质测评的方法•问卷法•观察法•实验法•测验法•组合测评组合测评组合测评是组合两种或两种以上的测评方法进行综合测评。针对人事业务进行的组合针对岗位与职务的组合针对企业文化的组合本章小结•从整体上看，现代测评理论主要是建立在差异理论之上方面，职位类别的差异对人才测评提出了客观要求，职业与职位，其差异是客观存在的，人职匹配以便提高工作绩效另方面，个体差异是人才素质测评的前提条件。比如心理差异中的个性倾向差异个性心理特征差异等。•小结测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对素质测评目标系作出量值或价值的判断的过程。或者直接从表征信息中引发与推断些素质特性的过程。课堂讨论•“对人的体重进行测量”中测量的对象法则和结果是什么•“对学生英语学习情况进行测量”中的测量对象法则和结果是什么•为什么不同科目考试成绩之间无法直接比较答案•测量对象人的体重•测量法则要求被测者穿戴尽可能少的衣着，静止的站立在磅称上，读数者的视线要和磅秤的刻度盘相垂直。•测量结果多少公斤人员素质测评培训人员素质测评原理•教学内容•人员素质测评的前提•个体的差异性•工作的差异性•思考•人员素质测评基础•素质测评基本假设•素质测评理论基础•人员素质测评的基本模式•人事心理测评的基本模式•人事心理测评三要素•人员素质测评的程序•人员素质测评的方法人员素质测评的前提•个体差异的客观性与普遍性生理差异生理指标心理差异心理指标社会差异社会指标•认识心理差异的困难性目前心理学对于个体心理现象的认识与研究，许多还处于相对较低的水平，还无法用精确的数学语言解释其规律性。心理差异的表现•有的人感知敏锐思维深刻想像丰富，有的人则相反，有的人记忆快且保持长久，有的人则记得慢且易遗忘，有的人长于形象思维，有的人则长于抽象思维等。•有的人性情温和不易发脾气，有的人反应迅速情感外向，有的人则反应迟缓情感内向。•有的人经常活泼愉快，有的人却多愁善感，有的人怯懦软弱，有的人机智果断，有的人优柔不决等。工作的差异性•工作差异的表现工作性质领导管理操作工作内容工作环境工作要求•怎样才能保证工作成功完成社会分工的必要性与普遍性思考•既然人与人之间是有差别的，工作与工作之间也是有差别的，那么怎样实现二者的最佳结合呢•什么是工作中的最优配置能力工作要求激励不足能力工作要求绩效低下能力工作要求双赢•怎样进行最优配置•用什么方法可以实现二者的最佳匹配逐个试用费时费力经验估计误差增大科学测评效果相对最优•优化配置的原则因事择人原则素质顺应原则素质互补原则怎样进行最优配置人事测评基础•人事测评基本假设•假设个体每个行为表现，都是其相应的心理素质在特定环境刺激下的特定反应。简言之，行为表现与心理素质之间存在相关关系。•用公式表示行为表现反应机制模式心理素质环境刺激下页假设特定的心理素质具有稳定性•素质是种相对稳定的组织系统，各个个体不尽相同，它可以综合不同环境下的刺激，使个体对这些不同的刺激做出致的反应行为。概括地说，就是特定的心理素质具有稳定性。不同情境时间活动•用公式表示心理素质积分符号，即总和运算符典型行为不同环境下的环境刺激变量例如例如•具有机械兴趣的人，喜欢阅读机械杂志，喜欢看各种机器运转，热心为别人修理钟表和自行车。•喜爱音乐的人，不但爱听歌，还爱唱歌，玩乐器，还会关心音乐动向等等。•个性外向开朗的人，不但善于与人交往，热情奔放，活泼健谈，有时显得轻率，而且遇到挫折不会悲观失望，能够快速调整状态，恢复自信。个性内向的人，关注自身，行事谨慎，深思熟虑，不善交际。•价值观崇尚真善美的人，表现为对美好事物的追求欣赏维护，以及自觉抵制和拒绝那些丑恶虚伪的事物。总结•测量是区分事物差异的过程任何现象，只要客观存在，就总有数量性质。桑代克美凡有数量的东西都可以测量。麦柯尔美数学的对象是现实世界的空间形式