觉醒•态度亲和，立场坚定•多鼓励肯定，少批评指责职场运用之二与下属沟通年月日•不指责抱怨，先从自己开始•易地而处，站在对方立场•平等互惠，不让对方吃亏•确立沟通规则，多设沟通平台•职责界定清晰，减少边际责任•忌山头主义，顾大局利益•营造沟通氛围，切勿恃职自重职场运用之三与同事沟通年月日职场运用之四有效沟通“十勉”少点大点多点甜点小点快点轻点高点露点活点年月日四如何提高员工的积极性年月日热忱是会传染的，在个积极的环境中，你很难保持冷漠的态度。抱怨也是会传染的，在个抱怨的环境中，你很难保持积极的态度。积极心态年月日积极心态积极心态能激活脑啡。积极的人会散发出精力愉悦和进取的光芒。影响心态的因素是自己!消极心态能使人际关系恶化，创造力受损。影响人的身心健康。年月日受制于人影响范围时时不忘环境的种种限制他人的种种缺失，徒为无法改变的状况担忧。结果是怨天尤人畏畏缩缩，受迫害的感觉日益强烈，影响范围便会缩小操之在我影响范围脚踏实地，不好高骛远，把心力投注于自己能有所作为的事情，所获成就将使影响范围逐步扩大所有可以影响的事情所有关切和担心的事情。二操之在我年月日自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要满足方式挑战性项目,创新与创造机会,培训,晋升的前景重要项目,赏识,显赫的办公位工作委派的流程工作委派准备下达目标选择工作工作委派对象工作委派实施部属工作督导检查结果评估年月日三有效沟通的方法与技巧年月日过滤网自己的地图沟通行为产生的原理年月日内容声音肢体语言非言语沟通的影响力年月日有效沟通技巧声调的配合年月日有效沟通技巧二身体语言的配合年月日有效沟通技巧三改变身份在沟通的时候你在内心里认定对方的身份是什么，决定了你对他的态度和说话行为模式。所以，最快最简单的改善沟通效果的技巧，就是改变对方在你心里的身份定位！年月日有效沟通技巧四复述语言技巧你是说你刚才说看看我是否听清楚了，你说年月日我所知道的我所想说的我所说的他所想听的他所听到的他所理解的他所接受的他所记住的有效沟通的漏斗原理年月日信息通道传送者接收者反馈原来是这样!编码解码理解噪音沟通过程模型图年月日•讲上司关注的事情•有相反意见，勿当场顶撞•有不同意见，要先表赞同•有意见要补充，用引伸式•不自我辩护，不讨价还价•不单汇报问题，多提解决方案•仔细聆听，要点确认•对方角度，自信自立职场运用之与上司沟通年月日•多说小话，少说大话•不急着说，先听听看•慎说短话，不伤和睦•广开言路，接纳意见•指示清晰，简单易懂•启发思考，鼓励觉醒•态度亲和，立场坚定•多鼓励肯定，少批评指责职场运用之二与下属沟通年月日•不指责抱怨，先从自己开始•易地而处，站在对方立场•平等互惠，不让对方吃亏•确立沟通规则，多设沟通平台•职责界定清晰，减少边际责任•忌山头主义，顾大局利益•营造沟通氛围，切勿恃职自重职场运用之三与同事沟通年月日职场运用之四有效沟通“十勉”少点大点多点甜点小点快点轻点高点露点活点年月日四如何提高员工的积极性年月日热忱是会传染的，在个积极的环境中，你很难保持冷漠的态度。抱怨也是会传染的，在个抱怨的环境中，你很难保持积极的态度。积极心态年月日积极心态积极心态能激活脑啡。积极的人会散发出精力愉悦和进取的光芒。影响心态的因素是自己!消极心态能使人际关系恶化，创造力受损。影响人的身心健康。年月日受制于人影响范围时时不忘环境的种种限制他人的种种缺失，徒为无法改变的状况担忧。结果是怨天尤人畏畏缩缩，受迫害的感觉日益强烈，影响范围便会缩小操之在我影响范围脚踏实地，不好高骛远，把心力投注于自己能有所作为的事情，所获成就将使影响范围逐步扩大所有可以影响的事情所有关切和担心的事情。二操之在我年月日自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要满足方式挑战性项目,创新与创造机会,培训,晋升的前景重要项目,赏识,显赫的办公位置,职位,权力朋友,友谊,团队,归属感工作保证医疗保险安全规则基本工资,工作机会,温暖,饮水,工作餐年月日激励原理需求动机行为需求满足新的需求买房的例子年月日如何了解下属的需求了解下属需求的方法沟通座谈会对问题清单法表单对抱怨的分析问卷法年月日观念心态公司激励员工自我激励主管激励薪酬体系绩效体系晋升体系人才开发体系良好的工作环境激励的菜谱年月日激励员工八大技巧创造良好的工作气氛认可与赞美利用公司制度激励根据人格类型进行激励激励员工技巧成长激励早会激励活动激励竞争激励年月日技巧创造良好的工作气氛工作气氛•宽松，和谐自由的气氛•办公现场整洁温馨•团队成员相互帮助，精诚合作•人际关系简单明了•敢于尝试，不会受到指责•微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。工作气氛•干活就出错，出错就被指责•大事小事都要请示•办公现场环境乱七八糟•周围净是聊天打私人电话吵架不干活•团队成员相互拆台不负责任•人际关系复杂•上司总是板着脸。年月日技巧二认可与赞美赞扬部下的技巧态度要真诚赞扬的内容要具体注意赞扬的场合适当运有间接赞美的技巧。批评部下的技巧以真诚的赞美做开头要尊重客观事实不要伤害部下的自尊与自信友好地结束批评选择适当的场所。年月日技巧三利用公司制度激励•加薪•旅游•休假•津贴福利•奖惩奖惩结合，多用奖励慎用惩罚奖惩要及时依照公司奖惩制度执行年月日技巧四成长激励•职业发展员工生涯规划•培养员工自我启发•晋升•增加责任年月日为什么要开早会激励士气树立现场管理干部权威检讨昨日生产问题点安排今日工作及品质注意要点宣导公司管理规定。技巧五早会激励年月日节假日组织团队活动爬山等单位内部技能竞赛单位内部活动竞赛。技巧六活动激励年月日技巧七竞争激励•优秀员工榜•竞赛•职位竞选•年最佳雇主海尔青岛啤酒等施乐公司业务案例年月日五领导艺术年月日•领导与管理者•领导的资源有哪些•领导力是•权力与领导力年月日•如何做到公平公正•主管的格局与影响力年月日职业生涯管理角色技术角色企业内部企业外部总经理总工程师采购部门商业贸易部门经理高级工程师质量部门文化艺术主管中级工程师工程部门政府部门主任初级工程师行政部门其他行业助理助理工程师纵向横向班组长职业生涯四个步骤自我认识确认目标行动计划评估调整中层主管职业生涯规划年月日与各位中层主管共勉不要问自己得到过什么应该问自己付出过什么不要问自己的地位如何应该问自己的心地如何不要问自己有什么信仰应该问自己有什么善行不要问自己是否有学问应该问自己是否有行动不要问自己会怎样离世应该问自己怎样生活过年月日大家都是将来国家社会乃至于民族的领航员，所以在这样的个时刻，我又想到，以前美国的里根总统提到的那句很好的话，他说“假如我们不做，谁来做”。假如现在不做什么时候做，我就是因为这样，所以来到这里。连战年月日年月日中层管理人员技能提升训练年月日角色认知与自我定位年月日中层主管的自我定位年月日中层主管管理的基本原则年月日优秀主管应具备的能力模型观念态度管理技能优秀主管专业技能年月日优秀中层主管个人素质八准则准则明确的目标准则二用正确的方法做正确的事准则三合作致胜准则四积极的心态准则五沟通无极限准则六以主人自居准则七在客户身边准则八追求卓越年月日中层主管扮演的角色团队领袖沟通者经营者计划组织督导控制者年月日二目标的制定与过程管理年月日为什么要制订目标什么是个有效的目标年月日建立绩效标准观察行为绩效考核绩效面谈绩效辅导绩效循环图对员工绩效的评估年月日实施控制的有效方法根据日程计划实施目标进度的控制。及时反馈总结和调整。把目标明确揭示出来。制定应变的第二套方案。年月日周主持人负责人参与人本周计划内工作总结本周未列入工作计划的日常工作总结完成情况记录备注月周工作计划与总结表完成时间责任人工作要项工作内容完成标准质量数量成本时间工具月周工作计划与总结表年月日工具二甘特图月日星期星期二星期三星期四星期五星期六星期日计划时间实际完成时间计划时间实际完成时间计划时间实际完成时间计划时间实际完成时间计划时间实际完成时间负责人周工作追踪记录表备注负责人序号工作内容年月日怎样修正目标第反应应该是修正计划，而不是修正目标。如果修正计划还无法达成目标，可以退而求其次，修正目标达成的时间如果修正目标的时限还不行，只好退居“第三防线”，修正目标的量万不得已时，只有放弃该目标面对新的目标，切勿重复以上循环，而是永运只重复目标修正法的核心步骤“第步”修正计划，修正计划，修正计划年月日工作委派技巧年月日委派工作不是什么•不是参与•不是弃权•授权不是代理职务•授权不是简单的分工年月日工作情况工作量重要程度紧急程度难易程度部属情况考虑部属工作能力知识技能体力等考虑部属态度工作岗位情况是否有时间承担该工作委派工作前的考虑要件年月日工作委派的流程工作委派准备下达目标选择工作工作委派对象工作委派实施部属工作督导检查结果评估年月日三有效沟通的方法与技巧年月日过滤网自己的地图沟通行为产生的原理年月日内容声音肢体语言非言语沟通的影响力年月日有效沟通技巧声调的配合年月日有效沟通技巧二身体语言的配合年月日有效沟通技巧三改变身份在沟通的时候你在内心里认定对方的身份是什么，决定了你对他的态度和说话行为模式。所以，最快最简单的改善沟通效果的技巧，就是改变对方在你心里的身份定位！年月日有效沟通技巧四复述语言技巧你是说你刚才说看看我是否听清楚了，你说年月日我所知道的我所想说的我所说的他所想听的他所听到的他所理解的他所接受的他所记住的有效沟通的漏斗原理年月日信息通道传送者接收者反馈原来是这样!编码解码理解噪音沟通过程模型图年月日•讲上司关注的事情•有相反意见，勿当场顶撞•有不同意见，要先表赞同•有意见要补充，用引伸式•不自我辩护，不讨价还价•不单汇报问题，多提解决方案•仔细聆听，要点确认•对方角度，自信自立职场运用之与上司沟通年月日•多说小话，少说大话•不急着说，先听听看•慎说短话，不伤和睦•广开言路，接纳意见•指示清晰，简单易懂•启发思考，鼓励觉醒•态度亲和，立场坚定•多鼓励肯定，少批评指责职场运用之二与下属沟通年月日•不指责抱怨，先从自己开始•易地而处，站在对方立场•平等互惠，不让对方吃亏•确立沟通规则，多设沟通平台•职责界定清晰，减少边际责任•忌山头主义，顾大局利益•营造沟通氛围，切勿恃职自重职场运用之三与同事沟通年月日职场运用之四有效沟通“十勉”少点大点多点甜点小点快点轻点高点露点活点年月日四如何提高员工的积极性年月日热忱是会传染的，在个积极的环境中，你很难保持冷漠的态度。抱怨也是会传染的，在个抱怨的环境中，你很难保持积极的态度。积极心态年月日技巧声调的配合年月日有效沟通技巧二身体语言的配合年月日有效沟通技巧三改变身份在沟通的时候你在内心里认定对方的身份是什么，决定了你对他的态度和说话行为模式。所以，最快最简单的改善沟通效果的技巧，就是改变对方在你心里的身份定位！年月日有效沟通技巧四复述语言技巧你是说你刚才说看看我