不影响教学的前提下，将图书馆等大学优势资源向社会开放。如图书馆将把学校的文化信息资源和社会共享，向社会开放图书馆，在规定的时间段内如周末节假日等免费供周边居民借阅图书和查阅资料及使用相关设备如风雨草场游泳池馆室外体育活动场地可以在上午之前和下午之后节假日周末可以考虑全天候向社会开放，作为周边居民开展健身锻炼的场所如校医院和医疗中心可以规划成为周边居住人群的社区医院，方便居民就诊就医影剧院有演出演讲等活动时，也同步向周边居民开放，周边单位也可租用影剧院和礼堂等校内场所开展活动。积极建立校区与社区融洽的邻里关系学校以校城互动发展平台为媒介，将校区现有的师生团体动员起来，加强与周边社区街道居委会组织的联系，主要措施可以集中在以下三个方面是致力于帮助提高周边社区中小学的教育质量，如教师培训学生实习等方法，把社区教育与大学教学活动较好地结合起来，使得教师学生与周边社区紧密地联系起来。二是改善社区的公共文化和娱乐场所，如以赞助或合作投资的方式建设社区书店咖啡馆影院等，既提高居民生活品质及强化社区文化生活，同时也丰富了校区师生们的课外生活。三是鼓励为社区居民培养就业能力和提供就业机会，比如学校为社会居民浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究开设专业技能培训课程，在改造和建设校园环境的同时，考虑餐饮服务便利零售生活服务方面的社区居民介入，增加当地的就业机会。浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究参考文献,陈长青，郝之颖和闵希莹，我国的大学城规划发展研究，中国建设信息城市规划，蔡琦，城市社区建设存在的问题及解决对策，福建广播电视大学学报，邓璐，区域性学校与社区合作问题研究以上海浦东新区为例，硕士学位论文，华东师范大学，黄世孟，台湾大学校园规划之经验与策略，城市规划第卷黄勋敬，黄秀娟，大学城战略中心城市经济建设与高等教育发展的良性互动，煤炭高等教育，何镜堂蒋邢辉，论大学校园与周边地区的互动发展，建筑创作，何心展，大学城对高等教育与区域经济协调发展的促进作用，宁波大学学报教育科学版第卷何心展，俞建伟，浙江省五大高教园区建设的调查与研究，现代教育科学，蒋邢辉，大学校园与周边环境整体营造研究，博士学位论文，华南理工大学，李东生官远发和陈秉钊，知识经济与上海大学城规划构想，城市规划学刊，陆青，大学城与城市新区发展，东北大学学报社会科学版第卷孟春燕，正确认识高教园区的兴起，经济师，第期，潘懋元，高新发和胡赤弟等，大学城的功能与模式，高等教育研究，第卷田芳华，私立大学与小区之互动关系生活质量与服务功能探究，教育研究与发展期刊第三卷陶志琼，徐鸿钧，高教园区的功能，浙江万里学院学报第卷浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究夏铸九，校园重访反省台湾在学年代的校园规划，城市规划，阎光才，牛津大学与牛津城传统大学与社区间互动的个经典校区规划的南大门周围，减少农居搬迁用房并将住宅尤其是农居规划远离校区。基础设施配套方面结合区域规划中提出的沿镇中路建设三墩地区大型商业服务中心和沿古墩路以留祥路以南申花路北侧地区为重点依托浙大建设科技商务中心的思规划路，结合浙江大学紫金港校区规划建设内容和学校的今后发展需求及充分利用社会化资源的要求，本着方便安全有序的原则，可分别考虑以下两方面建议。浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究城市公共交通线路和场站安排由于公交进入校园将对师生的交通安全构成威胁，且公交进入校园后又将社会人员带入校园，给保卫工作带来新的难题，但方圆平方公里的校园不考虑公交系统又极不方便师生出行，此事争议较多，分歧较大，需要谨慎对待。建议政府在条件成熟时设置若干围绕紫金港校区道路的环线公交线路，校园内公交由学校安排中巴车等车辆解决。另外，建议在紫金港校区东西南北四个方向各设置首末或枢纽站个，其中东面已建成申花路枢纽站位于光明路东侧申花路南侧，南侧建议设在蒋村集镇，西侧建议设在医学中心南侧花蒋路西侧地块，北侧建议和三墩公交枢纽站同时规划。地铁和轻轨交通线路和站点出入口安排根据杭州市轨道交通线网规划优化中的线网推荐方案，涉及紫金港校区及周边区域的线路有条。是轨道交通号线，沿文二路，北折古墩路环镇东路，转西至瓶窑瓶仓大道。建议在古墩路设出入口或中转站点。二是轨道交通号线沿湖州路登云路和睦路萍水路余杭塘路延伸线，南折至文路延伸线，至闲林塔山东路。建议在萍水路至余杭塘路延伸线之间设出入口。服务设施配套方面花蒋路西侧地块的规划安排位于花蒋路西侧医学中心南侧的地块，建议西湖区根据浙江大学紫金港校区的规划，考虑实施以下配套设施建设是建设为前来医学中心就诊住院的患者家属住宿生活用房二是建设为前来浙江大学讲学工作的专家学者短期科研人员住宿配套的生活用房三是建设前来浙江大学访问开会培训参观或陪同学生前来报道看望学生的家属的接待用房四是建设相关的商业餐饮服务用房。各种服务设施的网点安排规划根据规划，在紫金港校区周边的服务设施网点可安排如下是在留祥路以北沿镇中路两侧安排集中的商业金融业用地，建设区域商业服务中心浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究二是在留祥路以南古墩路两侧设置定规模的商业金融业用地，并调整部分用地性质，安排科技服务会展商务等为主的综合公共设施用地，结合轨道交通二号线站点设置，建设沿古墩路科技商务中心三是在蒋村区块内，在沿文二西路和文西路带设置商业服务设施，以满足西溪旅游和浙大配套服务的要求，形成区域公共次中心。另外，建议在紫金港校区周边东南西北均设置各种服务网点，方便师生的生活需要。停车场规划应根据学生报到等特殊需要，沿校园周边规划数个停车场。建议在光明路和申花路交叉口附近花蒋路医学中心附近留祥路紫金港校区出入口附近规划停车场。校区与社区互动方面开放共享大学基础设施学校将根据优势资源充分向社会开放共享的原则，在满足师生需求且个案流程软件运维服务中的知识管理软件运维服务中的知识传递软件运维组织结构设计影响软件运维组织设计的主要因素流程导向的软件运维组织结构设计结论与展望研究结论研究不足与展望参考文献致谢基于的朗新软件运维服务管理流程研究绪论本章的目的在于揭示论文的理论和现实意义。首先通过对我国软件产业和软件运维服务的现状进行分析，提出了研究软件运维服务管理流程的必要性。随后，对目前我国软件企业的运维服务管理流程进行了分析，剖析目前存在的主要问题和未来的发展趋势。最后给出论文的研究内容与框架以及研究方法。软件运维服务管理流程研究的必要性软件产业逐渐从产品向服务转变软件产业是国民经济的基础性战略性产业，是信息产业的核心和灵魂，其发展水平是衡量个国家和地区现代化水平和综合实力的重要标志。根据国家信息产业部网站公布的信息，年年，我国软件产业规模从亿美元增加到亿美元，年间翻了两番多，已成为电子信息产业中增长最快的领域之。我国软件产业在规模不断扩大的同时,产业结构也得到了快速调整,软件产品收入占全行业收入的比重逐年下降，软件技术服务和系统集成的水平明显提高，占全行业的比重迅速提升，特别是软件技术服务收入在全行业中所占的比重是这几年增长最快的部分，由年的提高到年的。可以看到近几年来我国的软件技术服务，主要是包括系统咨询规划软件工程实施软件运行维护等除软件产品之外的服务收入在软件行业收入中的比重明显加大，这是中国软件市场和软件产业逐步走向成熟的标志。我国在软件与信息服务业十五专项规划中提出软件产业结构调整的重点之是适应软件产业未来发展趋势，加大对发展信息服务的支持力度，不断扩大信息服务在软件产业构成中的比重。从国外情况来看，在信息产业最发达的美国，软件行业正从产品而转为服务或者是产品和服务相结合的混合型模式。微软的秘密书作者教授依据对欧美和日本软件企业的研究成果，将软件企业分为三种类型销售标准软件包为主的软件产品公司，以定位于服务和维护为主的软件服务公司，以及以上两者兼而有之的混合型公司。他提出目前全球范围内的软件产业商业模式已经变为了服务或者混合型的商务模型，认为软件企业的未来是服务公司，软件企业要想获得持续营收最好的方式就是为客户提供维护和各类服务。比尔盖茨也强调，软件就是服务。微软正通过改变其产品的许可方式，力图将其业务向服务转变。在最新的操作系统发布时微软宣布任何购买力零售版的用户在软件生中只能转移次。如果需要把安装到第三台机器上，则只能购买另外套软件。这代表着，软件正越来越远离产品意义上的商品，购买软件产品的消费者往往并不能完全拥有商品本身。服务般是按照次数来收费的，所以软件的转移有次数的限制，只能转移次，如果要安装在第三台电脑上的话，就相当于消费另次服务，所以得为下次服务买单。微软看似蛮横的规定却正基于的朗新软件运维服务管理流程研究符合了服务行业的本质特征。软件运维服务将成为软件企业利润新的增长点据国家信息产业部的统计数据表明，我国软件企业营业收入前百家企业中，从事行业应用软件产不影响教学的前提下，将图书馆等大学优势资源向社会开放。如图书馆将把学校的文化信息资源和社会共享，向社会开放图书馆，在规定的时间段内如周末节假日等免费供周边居民借阅图书和查阅资料及使用相关设备如风雨草场游泳池馆室外体育活动场地可以在上午之前和下午之后节假日周末可以考虑全天候向社会开放，作为周边居民开展健身锻炼的场所如校医院和医疗中心可以规划成为周边居住人群的社区医院，方便居民就诊就医影剧院有演出演讲等活动时，也同步向周边居民开放，周边单位也可租用影剧院和礼堂等校内场所开展活动。积极建立校区与社区融洽的邻里关系学校以校城互动发展平台为媒介，将校区现有的师生团体动员起来，加强与周边社区街道居委会组织的联系，主要措施可以集中在以下三个方面是致力于帮助提高周边社区中小学的教育质量，如教师培训学生实习等方法，把社区教育与大学教学活动较好地结合起来，使得教师学生与周边社区紧密地联系起来。二是改善社区的公共文化和娱乐场所，如以赞助或合作投资的方式建设社区书店咖啡馆影院等，既提高居民生活品质及强化社区文化生活，同时也丰富了校区师生们的课外生活。三是鼓励为社区居民培养就业能力和提供就业机会，比如学校为社会居民浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究开设专业技能培训课程，在改造和建设校园环境的同时，考虑餐饮服务便利零售生活服务方面的社区居民介入，增加当地的就业机会。浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究参考文献,陈长青，郝之颖和闵希莹，我国的大学城规划发展研究，中国建设信息城市规划，蔡琦，城市社区建设存在的问题及解决对策，福建广播电视大学学报，邓璐，区域性学校与社区合作问题研究以上海浦东新区为例，硕士学位论文，华东师范大学，黄世孟，台湾大学校园规划之经验与策略，城市规划第卷黄勋敬，黄秀娟，大学城战略中心城市经济建设与高等教育发展的良性互动，煤炭高等教育，何镜堂蒋邢辉，论大学校园与周边地区的互动发展，建筑创作，何心展，大学城对高等教育与区域经济协调发展的促进作用，宁波大学学报教育科学版第卷何心展，俞建伟，浙江省五大高教园区建设的调查与研究，现代教育科学，蒋邢辉，大学校园与周边环境整体营造研究，博士学位论文，华南理工大学，李东生官远发和陈秉钊，知识经济与上海大学城规划构想，城市规划学刊，陆青，大学城与城市新区发展，东北大学学报社会科学版第卷孟春燕，正确认识高教园区的兴起，经济师，第期，潘懋元，高新发和胡赤弟等，大学城的功能与模式，高等教育研究，第卷田芳华，私立大学与小区之互动关系生活质量与服务功能探究，教育研究与发展期刊第三卷陶志琼，徐鸿钧，高教园区的功能，浙江万里学院学报第卷浙江大学学位论文浙江大学紫金港校区与周边城区互动发展模式设计与对策研究夏铸九，校园重访反省台湾在学年代的校园规划，城市规划，阎光才，牛津大学与牛津城传统大学与社区间互动的个经典