才，员工自己也没有完成自己的经验积淀和成长。这就使博信公司不愿意再花成本去培养营销人员，造成新进来的市场营销人员素质偏低，缺乏销售技巧和沟通能力，为了追逐个人绩效，不惜欺骗或误导消费者，对同行造谣中伤，给企业带来不利的影响。这主要原因是博信知识产权公司没有形成科学有效的人才选拔激励和培训机制，造成频繁的流动，浪费了企业和个人较多的时间和成本。网络推广存在障碍网络推广作为种营销手段在我国正进入快速发展的时期，但博信公司开展网络推广这方面仍存在着发展的障碍。博信知识产权公司虽然有自己的公司官方网站，但是博信知识产权公司并没有对自己公司的网站进行网络推广和百度竞价排名，从而导致在百度搜索“博信知识产权”这个相关字眼，咱们公司网站不出现在顶端的情况，博信知识产权的很多意向客户问了商标注册的价钱就会在网络搜索人家做商标多少钱及博信知识产权的口碑，如果其他的知识产权代理公司网络做的好或者网站在百度搜索推广做的好的话，那么这个意向客户就会偏向于他们。其次由于博信公司存在规模小抗风险能力差信用程度低，所以造成了下文提到的安全性问题。安全性问题是很多中小企业与消费者共同担心的问题。在传统消费环境中，消费者可以直接接触商品，获得对商品的直观的认识，但是我们公二〇〇八年十二月二十六日星期五司因为有很多区县的客户，他们有时候急于做商提供的知识产权服务，因此市场竞争不仅体现在价格服务质量上的竞争，同时也体现在形象之争上，但是咱们企业却忽视了这现状，在面对客户时，既不愿意提供所有最优质和高效的服务，又不愿意给客户优惠，降低价格，甚至还会延迟二〇〇八年十二月二十六日星期五商标的申报时间，让些本来在个月就能拿到受理通知书的企业，硬是要等四个月才拿到，无形之中就让企业成了“说话不算话”的企业。五对博信知识产权公司在市场营销中的问题的建议树立正确的营销观念营销观念作为种指导思想和经营理念，是企业切活动的出发点，它支配着企业营销实践的各个方面。在市场经济竞争环境下，营销观念逐渐从产品营销观念即以产品为中心向市场营销观念即以顾客为中心转变。首先，对于博信知识产权公司的领导人，他们对于市场竞争对手了解不够充分，而且忽视了竞争对手对我们单位可能会造成的巨大危害。据我了解，重庆从事知识产权相关的行业至少都有多家，重庆有知识产权公司家，商标注册公司有家，然后还有很多网络公司也在从事相关行业，而且最近随着淘宝被广大消费者接受以后，有些单位甚至通过淘宝都在开始办理注册商标，用低价的策略来打开市场。但是我们公司领导人在这种情况下，却没有采取相应的应对措施。比如说，我们商标注册的成本是，然后其他公司注册费用普遍都是左右都能够办理，但是我们公司仍然坚持的价格办理，所以因为价格的原因，我们会流失很多客户。这就说明我们单位领导对于这个问题不够重视。其次，咱们公司只是味地埋头扩大销售队伍，对于产品和服务是否符合消费者的需要则很少考虑。很多时候领导人只是安排员工，每天要打多少电话，要查询多少资料，但是总是忽略打电话的质量。比如说，每天让员工打通电话，但是每通电话都是问问客户，您需要商标吗然后客户回答句不需要就结束了这次对话，这样的营销方式公司居然也欣然接受并大肆提倡和鼓舞，但是他们就没有想到过，先通过公司的培训，提升员工的专业知识和口语沟通技巧，然后再花钱买些或者教员工查询些高质量的资料，然后针对客户需求打电话，这样办事情肯定会是事半功倍。二〇〇八年十二月二十六日星期五制定可行的营销战略虽然博信知识产权公司规模小，势单力薄竞争能力弱，难以和大企业进行正面的直接竞争和抗衡，但是作为中小企业要面对现实，分析当代市场竞争环境的特征，从全局出发制定适合企业自身特点和长期发展的营销战略，培育和创造竞争优势。寻隙战略。由于资源有限，咱们博信公司必须立足于自身的条件来识别有效的细分市场，而不是跟在大企业后面亦步亦趋。应避实就虚，看准大企业未注意到或忽略的细分市场。举个简单地例子，比如我们在跟企业沟通的时候，完全就是找到个单位就直接打电话过去问，请问你们需要商标与否，但是从不关心该单位到底之前有没有办理过商标，到底需要商标吗这些细节都没有详细的了解。只是看到数据显示，本月全重庆办理的装饰公司办理商标最多，那我就联系装饰公司。其实完全没想到，这个时候的装饰公司已经被多家同行业的企业联系到对我们知识产权公司深恶痛绝的地步了，这样获得的效果微乎其微。这时候还不如直接把目标市场瞄准些生僻的行业，些别人不会或者不敢联系的企业，这样成功的几率肯定会大很多。联合竞争型战略。根据咱们公司发展的客观需要，可以通过横向联合，与企业外部的组织建立协作关系，解决单个中小企业在经营发展方面势单力薄的弱点与不足，增强自身抵御风险的能力，不断在市场中增强竞争能力。针对我们知识产权行业的话，商标局和工商总局就是个很好地切入点。比如我们可以跟些区县的工商事务所建立合作关系，然后通过他们的权威性把我们公司的威信和权威性打造出来，只是更容易让消费者接受我们企业，相信我们企业。实施品牌战略。中小企业在激烈的市场竞争中谋求可持续发展，就要实施品牌战略。企业要生存发展壮大就要做品牌。品牌的形成是个渐进的不断积累的过程，需要做好品牌定位品牌命名品牌传播等工作努力取得成功。因此咱们单位可以花些钱和精力在咱们对外的宣传上，让更多的人记住我们博信公司，这样的话，即使他们无法二〇〇八年十二月二十六日星期五了解我们公司到底多专业，但是也会记住我们这个公司的名字，对我们企业产生熟悉感，从而进步了解我们企业。科学的选拔和留住优秀的营销人员人才是企业资源中最具竞争性的种资源，现代企业的竞争本质上是人才的竞争。正因为如此，必须十分重视改变营销人才缺乏的状况。营销人员的选拔。优秀的营销人员必须具备定的工作胜任能力，才能完成个人任务，进而实现公司的营销战略。营销人员的工作胜任能力，是指各种能力的最完备的结合。首先，知识能力，不仅包括业务中所涉及的知识产权专业知识专业理论等，还包括相应的法律知识，这可以使营销人员遵守道德与职业规范，深得客户欢迎，与客户建立持久的合作伙伴关系。其次，建立关系的能力，即成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家，全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚，能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题，力求敏锐地把握客户的真实需求。再次沟通交流能力。营销人员要把握语言交流的技术与艺术，通过沟通交流了解顾客的购买动机和购买行为，达成交易。留住优秀的营销人员。留住优秀的营销人员手段，个是物质激励，还有个是非物质的激励。物质激励个非常重要最易被运用的方法是薪酬激励。营销人员现行的薪酬形式般是基本工资加提成，是高工资低提成，还是高提成低工资，这将直接影响销售队伍的工作积极性和业绩。博信要根据企业的实际发展情况有针对性地调整本企业的薪酬政策，还要经常调查本地和外地同类型企业销售人员的薪酬水平，增强其对销售人员的吸引力，留住优秀人才。同时，博信还要运用非物质激励手段。除了对于薪资的要求，员工还希望有更多的培训更多的沟通交流和个人的发展空间。因此，博信需要建立长期的员工发展计划，建立管理者与员工的沟通渠建立使员工有归属感的组织。提高领导人本身意识二〇〇八年十二月二十六日星期五针对于上文提到的关于网络推广这块，其实我们应该重视起来。因为我们公司现在规模很小，而且经济效益也不高，所以公司领导人不重视公司的品牌推广，也不愿意花钱去做百度推广。而且我们公司其实自身也涉及到这方面的业务，叫做“网络品牌”，也叫“电子商标”，网络品牌其实也是对我们企业推广有很大的作用，而且效果很明显，因为很多客户做过网络品牌，而且反响都不错的。但是我们公司老总却因为舍不得花钱，所以自己都不愿意尝试做这个网络品牌，才导致了这个问题的出现。因此要解决这个问题最简单的方法就是领导人能够花钱做企业宣传。上文还提到我们公司的安全性问题，其实这个问题解决办法很简单，既然客户不敢相信我们，那么我们就要拿出让客户信任的证据出来让他们相信我。所以般情况下，我们可以主动提出给客户发我们公司的资质企业的营业执照和组织机构代码证，还可以把我们之前签订的些大单位的合同和发票扫描件发给他们看，让他们确定我们公司的真实性，然后再促进下步的合作。实施战略战略就是企业形象战略。由于社会经济的发展和科技的进步，博信公司的服务无论是在品种上还是质量上跟其他同行业的的差异很小，很难区分不同企业知识产权服务。因此市场竞争不仅体现在价格服务质量上的竞争，同时也体现在形象之争上。博信公司应在和客户洽谈的时候说清楚客户所做商标的风险而不应该为了个月的业绩而欺瞒客户。为了仅仅个月的业绩失去了个有开发价值的客户是非常不值得的。同时加强博信的售后服务，不应该给客人收了钱做了商标之后就对客户爱理不理。比如客户做了商标之后商标的受理通知书到了公司，咱们应该以最好的服务态度给客户的受理通知书送到客户手里。从而树立起博信良好的形象。良好的形象是企业的项无形资产，能够促进产品的生产和销售，凭借其良好的形象就能吸引顾客，引导消费起到促销作用。二〇〇八年十二月二十六日星期五六结语年月我开始了我的毕业论文工作，时至今日，论文已经完成。从最初的茫然，到慢慢的进入状态，再到对思路逐渐的清晰，整个写作过程难以用语言来表达。历经了几个月的奋战，紧张而又充实的毕业论文终于落下了帷幕。回想这段日子的经历和感受，我感慨万千，在这次写毕业论文的过程中，我拥有了无数难忘的回忆和收获。我的毕业论文的题目是博信知识产权代理有限公司在直属重庆市商标所骨干，专利代理人等数名具有从业资格，拥有富实战经验乃至五年以上知识产权从业经验的法律专业人员组成。业务领域不仅覆盖专利著作权商标确权及维权等传统知识产权法律服务范围，还提供品