政配套设施的建设九开发节奏建议影响项目开发节奏的基本因素政策法规因素地块状况因素发展商操作水平因素资金投放量及资金回收要求销售策略销售政策及价格控制因素市场供求因素上市时间要求项目开发节奏及结果预测项目开发步骤项目投入产出评估结论第二章项目规划设计策划营销通过完整科学的投资策划营销分析，发展商有了明确的市场定位，从而进入了产品设计阶段。房地产经过多年的发展后，市场需求发生了根本性的变化，消费者对房地产的建筑规划和单体设计要求越来越高，他们追求又实用又好看的商品房，这就要求发展商将以人为本的规划思想和提高人居环境质量作为目标去实现消费者的需求。项目规划设计策划营销是基于市场需求而专业设计的工作流程。项目规划设计策划营销是以项目的市场定位为基础，以满足目标市场的需求为出发点，对项目地块进行总体规划布局，确定建筑风格和色彩计划，紧紧围绕目标客户选定主力户型，引导室内装修风格，并对项目的环艺设计进行充分提示。总体规划项目地块概述项目所属区域现状项目临界四周状况项目地貌状况项目地块情况分析发展商的初步规划和设想影响项目总体规划的不可变的经济技术因素土地分析在总体规划上的利用和规避项目市场定位下的主要经济指标参数建筑空间布局项目总体平面规划及其说明项目功能分区示意及其说明道路系统布局地块周边交通环境示意地块周边基本路网项目所属区域道路建设及未来发展状况项目道路设置及其说明项目主要出入口设置项目主要干道设置项目车辆分流情况说明项目停车场布置绿化系统布局地块周边景观环境示意地块周边历史人文景观综合描述项目所属地域市政规划布局及未来发展方向项目环艺规划及说明项目绿化景观系统分析项目主要公共场所的环艺设计公建与配套系统项目所在地周边市政配套设施调查项目配套功能配置及安排公共建筑外立面设计提示会所外立面设计提示营销中心外立面设计提示物业管理公司办公室等建筑外立面设计提示其他公建如巴士站围墙外立面设计提示公共建筑平面设计提示公共建筑风格设计的特别提示项目公共建筑外部环境概念设计分期开发分期开发思路首期开发思路分组团开发强度二建筑风格定位项目总体建筑风格及色彩计划项目总体建筑风格的构思建筑色彩计划建筑单体外立面设计提示商品住宅房外立面设计提示多层小高层高层外立面设计提示不同户型的别墅外立面设计提示针对屋顶屋檐窗户等外立面局部设计提示其他特殊设计提示商业物业建筑风格设计提示三主力户型选择项目所在区域同类楼盘户型比较项目业态分析及项目户型配置比例主力户型设计提示般住宅套房户型设计提示跃式复式跃复式户型设计提示别墅户型设计提示商业物业户型设计提示商业群楼平面设计提示商场楼层平面设计提示写字楼平面设计提示四室内空间布局装修概念提示室内空间布局提示公共空间主题选择庭院景观提示五环境规划及艺术风格提示项目周边环境调查和分析项目总体环境规划及艺术风格构想地块已有的自然环境利用项目人文环境的营造项目各组团环境概念设计组团内绿化及园艺设计组团内共享空间设计组团内雕塑小品设计提示组团内椅凳造型设计提示组团内宣传专栏导视系统位置设定提示项目公共建筑外部环境概念设计项目主入口环境概念设计项目营销中心外部环境概念设计项目会所外部环境概念设计项目营销示范中心沿途可营造环境概念设计针对本项目的其他公共环境概念设计六公共家具概念设计提示项目周边同类楼盘公共家具摆设营销中心大堂管理办公室本项目公共家具概念设计提示七公共装饰材料选择指导项目周边同类楼盘公共装饰材料比较本项目公共装饰材料选择指导及装修风格构思项目营销示范单位装修概念设计客厅装修概念设计厨房装修概念设计主人房装修概念设计儿童房装修概念设计客房装修概念设计室内其他如阳台玄关门窗装修提示项目营销中心装修风格提示住宅装修标准提示多层小高层高层装修标准提示跃层复式跃复式装修标准提示别墅装修标准提示八灯光设计及背景音乐指导项目灯光设计项目公共建筑外立面灯光设计项目公共绿化绿地灯光设计项目道路系统灯光设计项目室内灯光灯饰设住环节控制客户档案客户回访与亲情培养与物业管理的交接销售结束销售资料的整理和保管销售人员的业绩评定销售工作中的处理个案记录销售工作总结二各销售阶段营销策划推广执行方案实施三各销售阶段广告创意设计及发布实施四销售前资料准备批文及销售资料批文公司营业执照商品房销售许可证楼宇说明书项目统说词户型图与会所平面图会所内容交楼标准选用建筑材料物管内容价格体系价目表付款方式按揭办理办法利率表办理产权证有关程序及费用入住流程入住收费明细表物业管理收费标准其他标准，如球场运动场学校等合同文本预定书内部认购书销售合同标准文本个人住房抵押合同个人住房公积金借款合同个人住房商业性借款合同保险合同公证书人员组建销售辅导发展商销售队伍主管销售副总销售部经理销售主管或销售控制销售代表销售事务型人员销售市场人员综合处回款小组资料员法律事务主管专业销售公司全国性辅导发展商销售工作专职销售经理派员实地参与销售项目经理跟踪项目总体策划销售，提供支持，理顺关系专业销售公司总部就项目销售管理提供支持专业销售公司全国销售网络资源调动使用销售代理发展商与专业销售公司配合负责营销的副总处理法律事务人员财务人员专业销售公司成立项目销售队伍销售经理总部派出销售代表项目经理职能上述专业销售公司总部销售管理及支持专业销售公司全国销售网络资源调动使用制定销售工作进度总表销售控制与销售进度模拟销售控制表销售收入预算表销售费用预算表总费用预算分项开支销售人员招聘费用销售人员工资销售提成销售辅导顾问费销售人员服装费销售中心运营办公费用销售人员差旅费用销售人员业务费用临时雇用销售人员工作费用边际费用销售优惠打折销售公关费用财务策略信贷选择适当银行控制贷款规模周期合理选择质押资产银企关系塑造信贷与按揭互动操作付款方式多种付款选择优惠幅度及折头比例科学化付款方式优缺点分析付款方式引导付款方式变通按揭明晰项目按揭资料尽可能扩大年限至年按揭比例首期款比例科学化及相关策略按揭银行选择艺术保险公司及条约公证处及条约按揭各项费用控制合伙股东实收资本注入关联公司操作股东分配换股操作资本运营商业合作关系双方关系发展商与策划商发展商与设计院发展商与承建商发展商与承销商发展商与广告商发展商与物业管理商发展商与银行融资单位三方关系发展商策划商设计院发展商策划商承销商发展商策划商广告商发展商策划商物业管理商发展商策划商银行融资单位多方关系发展商策划商其他合作方工作协调配合甲方主要负责人与策划代理商确定合作事宜，签署合同完善能有效工作的组织架构和人员配备分权销售部门，并明确其责任全员营销的发动和组织直接合作人合同洽谈销售策划工作对接销售策划工作成果分块落实跟踪信息反馈催办销售策划代理费划拨工作效果总结财务部了解项目销售工作进展参与重大营销活动销售管理工作，配合催收房款配合销售部核算价格，参与制定价格策略及时办理划拨销售策划代理费工程部工程进度与销售进度的匹配严把工程质量文明施工。控制现场形象销售活动的现场配合物业管理公司工程验收与工地形象维护人员形象销售文件配合销售卖场的管理军体操练保安员与售楼员的工作衔接默契配合五销售培训销售部人员培训公司背景及项目知识详细介绍公司情况公司背景公众形象公司目标项目推广目标和公司发展目标销售人员的行为准则内部分工工作流程个人收入目标物业详情项目规模定位设施买卖条件物业周边环境公共设施交通条件该区域的城市发展计划，宏观及微观经济因素对物业的影响情况项目特点项目规划设计内容及特点，包括景观立面建筑组团容积率绿化率等平面设计内容及特点，包括总户数总建筑面积总单元数单套面积户型图户型优缺点深宽高等项目的优劣分析项目营销策略，包括价格付款方式策略定位销售目标推广手段竞争对手的优劣分析及对策业务基础培训课程国家及地区相关房地产业的政策法规税费规定房地产基础术语建筑常识术语常识的理解建筑识图计算户型面积心理学基础银行按揭知识，涉及房地产交易的费用国家地区的宏观经济政策，当地的房地产走势公司制度架构和财务制度销售技巧售楼过程中的洽谈技巧如何以问题套答案询问客户的需求经济情况期望等掌握买家心理恰当使用电话的方法展销会场气氛把握技巧客户心理分析销售员接待客户技巧推销技巧语言技巧身体语言技巧签定买卖合同的程序售楼部签约程序办理按揭及计算入住程序及费用合同说明其他法律文件所需填写的各类表格展销会签订合同的技巧和方法订金的灵活处理客户跟踪物业管理课程物业管理的服务内容收费标准管理规则公共契约销售模拟以实际楼盘为例进行实习，运用所学的全部方法技巧完成个交易利用项目营销接待中心样板房模拟销售过程及时讲评总结必要时再次实习模拟实地参观他人展销现场销售手册批文公司营业执照商品房销售许可证楼宇说明书项目统说词户型图与会所平面图会所内容交楼标准选用建筑材料物管内容价格体系价目表付款方式按揭办理办法利率表办理产权证有关程序及费用入住流程入住收费明细表物业管理收费标准其他标准，如球场运动场学校等合同文本预定书内部认购书销售合同标准文本个人住房抵押合同个人住房公积金借款合同个人住房商业性借款合同保险合同公证书客户管理系统电话接听登记表新客户表老客户表客户访谈记录表销售日统计表销售周报表销售月报表已成交客户档案表应收帐款控制表保留楼盘控制表销售作业指导书职业素质准则职业精神职业信条职业特征销售基础知识与技巧业务的阶段性业务的特殊性业务的技巧项目概括项目基本情况优势点祈求阻力点剖析升值潜力空间销售部管理架构职能人员设置与分工待遇六销售组织与日常管理组织与激励销售部组织架构主管销售副总销售部经理销售主管销售控制广告促销主管销售处销售代表事务人员市场人员综合处成员回款小组资料员法律事务主管入住办成员财务人员配合销售人员基本要求职业道德基本素质礼仪仪表要求专业知识要求心理素质要求服务规范要求语言规范来电接听顾客来函来访接待顾客回访促销环节销售现场接待方式及必备要素职责说明销售部各岗位职务说明书销售部各岗位工作职责考核激励措施销售人员业绩考核办法提成制度销售业绩管理系统销售记录表客户到访记录表连续接待记录客户档案工作流程销售工作五个方面的内容制定并实施阶段性销售目标及资金回收目标建立个鲜明的发展商形象制定并实施合理的价格政策实施规范的销售操作
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