进行接收和处理，并在处理措施指令发出后进行跟踪管理。系统我们将针对康大家园高品味的物业项目进行专门形象设计。该设计内容包括小区标识导视系统商业网点的色调招牌规划设计小区管理人员的服装绿化景观的建造人文景观的塑造等，这些设计完成并实施以后，康大家园将有个完整的形象系统，从而大大提高园区的整体形象，提高社区的环境的文化内涵和品味。系统我们将在康大家园物业管理中实施顾客满意战略，即切从业户的需要出发，服务以业户满意为目标，使康大家园的业户和住户充分感受到高水平管家式服务的价值。逐步增加社区管理服务的技术含量未来物业管理行业的竞争除了人才的竞争，就是管理服务中技术含量的比拼，技术的竞争将起最终作用。在康大家园的物业管理中，我们将提出专业化建议，完善园区智能化设备设施，提高园区管理的技术含量。如治安管理中的监控系统电子巡更系供配电设备各配电房的防鼠措施各配电井内管线及电箱避雷设施公共照明用电器具等。给排水系统包括给排水泵及电机给排水管网接头及阀门等检查井内管线水表及阀门等化粪池及室外排污雨水井消火栓供水管网接头阀门等。弱电系统消防报警系统监控系统弱电检查井内管线接线箱等。资料交接验收参考国家建设部房屋接管验收标准项目建设资料产权资料技术资料设备资料。业主入伙住业主入伙流程业主向售房单位发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况收费情况代发展商与业主签订使用公约。若业主验房发现并提出质量问题，经确认，填写返修表送交发展商，服务中心应协助发展商对房屋进行整改后，请业主再次验房。如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。入伙作业标准入伙接待工作应做到耐心细心百问不厌。入伙各项资料齐全，记录规范完整，按户建立业户档案。入伙各项收费正确，做到日结月清帐表相符。特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。内部手册登记及时，即时完成注记。入伙按户汇总，次月日前全部归档。身份确认地产公司物业引导人员陪同验收房屋填写业主入住验房表业主填写业主登记表，签订前期物业服务协议临时管理规约房屋装饰装修管理服务协议，领取住宅使用说明书住宅质量保证书业主入伙资料或住宅手册等文件按物业收费览表收取物业服务费装修保证金及其它应收费用签署房屋交接书，正式移交钥匙现场装修咨询物业验房组物业签约组物业收费组物业档案组物业客服组办理项目办理部门商品房购置户持身份证购房合同入伙通知书办理身份确认手续业主入伙住流程图第三节对私搭乱建私改用途封闭阳台等的装修管理控制成立装修管理领导小组成立以服务中心经理为组长的装修管理小组，秩序维护主管环境主管和设备主管为组员，负责协调装修过程中的有关事项，切实做好装修过程的管理。二装修管理流程装修申请。业户向服务中心装修管理小组提出装修申请，携带装修图纸施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到服务中心填写住宅装修申请表与施工人员登记表，签署安全责任书装组，长时期小时天进行任何方面食衣住行育乐的服务，任何事情用只需要记住片区管家个电话号码，便可全部解决。他和她们为您洗衣服，送报纸，打理您的花园。管家服务在温馨体贴之余感受尊荣。居住的价值需要以全方位的人性化服务来体现。包含站式零干扰三大内涵在内的服务理念，彰显国际化物业服务理念，让所有业主有种精神贵族的感受。管家服务，专业专心，值得期待。建立管理模式管理模式全身心全天候全方位全过程的管理服务模式。即三个标准质量管理体系环境管理体系职业健康安全管理体系。即六大特色的服务健康管理服务建立健康家庭业户档案无偿服务安全隐患提醒服务建立居家安全隐患警示服务无偿服务资产保养服务居家车辆电脑家具家用电器等资产保养有偿服务资产托管服务居家贵重物品宠物等资产托管有偿服务急送快递服务居家物品资料文件等急送快递有偿服务房屋代理服务房屋租赁出售等中介代理有偿服务。即服务承诺火灾火灾事故发生率为发案治安案件发生率为违建违章乱搭建率为返修维修质量返修率为。实践应急服务和隐性管理相结合的管理设想我们在康大家园的物业管理中，将引入即时服务和隐性管理相结合的管理理念。即时服务，就是我们将对小区业户的服务需求做全面深入细致的了解，并成立应急分队和二十四小时快速维修队伍，保证在业户需要帮助时会即时出现，为业户提供及时满意的服务，我们强调的是服务的快捷性和业户的满意度。隐性管理是服务档次的提升，其主旨是充分尊重业户的私密空间和生活的私密性，而且保证在业户需要帮助时即时出现，提供深层次的个性化服务。建立治安快速反应系统安全防范是物业管理第要素，园区的治安工作由中央监控中心统指挥调度，并建立起战斗力强的治安快速反应系统，该系统既强调迅速快捷，又强调多重结合，迅速快捷即要求秩序维护员在接到快速支援的指令后钞钟内赶到现场，其它流动岗位人员也会相继趋前援助多重结合即小区治安工作要做到流动岗固定岗相结合制服与便装相结合全面防范与重点防范相结合，确保小区治安防范工作万无失。建设专业规范的服务队伍未来物业管理行业的竞争是人才队伍的竞争，在实施康大家园物业管理的过程中，我们将建设支能够以管家模式与康大家园全面结合的专业规范的物业管理队伍。同时，我们将持续推行物业管理人职业化的管理主题，有计划地选拔培养园区高层管理人员，打造优秀的服务队伍，为康大家园物业管理的持续发展创造人才培养人才储备人才。我公司历来重视培训工作，建立了理论学习和实际相结合的培训机制，并根据不同专业不同层级不同岗位明确细分培训，使培训工作深入到了每个层次，为培养专业化物业服务团队打下了坚实的基础。因此，我们有信心在康大家园物业管理期间，培育支既有理论知识又有实践经验的高素质的物业管理服务队伍来为我们的业户提供优质的物业管理服务。康大家园全面实施系统及系统工程系统物业管理服务的各种信息快速反馈并及时处理十分重要，为了保证管理园区信息反馈渠道通畅，确保所有信息都能得到及时处理，我们将在物业服务中心监控中心设置信息控制系统及处理系统，对社区所有信息修协店，从理论上讲，就是按照普通度假旅游者和商务旅行者选择饭店的评价要素，重新建造或者改造的种酒店类型。经济型酒店要求交通方便，人流量大，般设于城市的中心地区或者商务区。通常经济型酒店以优惠房价和优质服务为最大卖点，特点是安全清洁舒适实惠方便。目标消费群体主要是工薪阶层般商务人士普通自费旅游者学生群体等。经济型酒店对于中国消费者来说目前也许还有些陌生，但在欧美及日本等发达国家，经济型酒店是种发展得非常成熟的酒店经营模式，般占有以上的市场份额。针对以上问题，我们必须果断而又有针对性地采取相应的措施，走出条既适应市场变化形势又适合公寓自身客观实际和特色的路子，增强公寓的可持续发展能力，使公寓经营朝着良性稳定经营的方向发展，适当调整酒店的功能并进行改造装修已很有必要，调整意义十分重大。第三章项目建设的必要性在理解项目建设必要性之前，我们先做三个假设模式。第中断经营第二持续经营，对项目进行维修改造第三改变经营模式和经营思路。通过三种假设来理解项目建设的必要性，我们做如下分析中断经营分析依据目前市的房地产市场以及宾馆所处地理位置，我们与当地房屋出租相比较，计算年房屋出租收入，暂定收入价格应在万左右，使用平面积每天每平方米出租价格元天元年收益万元根据现在经营状况，使用平面积每天每平方米价格月平均收入各项支出使用面积天元元天元年收益日收入元天万元由以上组数据对比可以看出，维持现状的持续经营收入远远低于房屋租赁收入。充分利用空间面积，争取较大效益是值得考虑的。二修善投资分析根据宾馆现状，客房卫生间客房墙面以及走廊部分环境，已经影响正常使用和客户源，必需要进行维修改造。计算修善投资收益并对其评价。计算需要修善的客房暂定间共层走廊单个房间修善项目数量及价格此评估价格主材中低档元间万元走廊修善估算价格万元，合计金额万元此项投资较少，能够解决现有的地面和跑冒露现场，但从经营项目和经济效益并没有得到改善，维修人员工资没有减少，却减少了工作量。此荐投资相当于无用投资，评价投资风险较高。三改变经营模式增加服务项目分析经营模式调整根据宾馆现有建筑情况，二至七层单层使用面积为平方米，整体布局重新规划，如下室外楼体层大堂重新改造，打造出气派尽显尊贵身份的氛围。人的第感觉非常重要，要营造出种宾至如归的温馨氛围，尽显客户的高贵身份和企业经营理念。迎宾总台需要重新设计，提高迎宾员引导客户的入住率。以上二个部分应重点投入资金进行装修布置，所谓将好钢用在刀刃上，力求达到画龙点睛的效果。二层为平方米餐区和平方米厨房。在满足入住客户和大型会议需要同时，也可对外营业，打造自有品牌和餐饮特色，达到效益提升双盈目的。三层半可用做酒店包房，另半做休闲娱乐区。娱乐区部分可设置仓买商务中心休闲网吧台球乒乓球休闭茶吧以及健身区。提升服务标准，加大服务力度，满足各类入住宾馆人员的各项商务活动。这也是做为商务活动中心的必备条件。四层以现代宾馆主流为主的快捷式宾馆，以禧龙苹半，满足宾馆以卖房间为主的经营方式。同时也迎合现今进行接收和处理，并在处理措施指令发出后进行跟踪管理。系统我们将针对康大家园高品味的物业项目进行专门形象设计。该设计内容包括小区标识导视系统商业网点的色调招牌规划设计小区管理人员的服装绿化景观的建造人文景观的塑造等，这些设计完成并实施以后，康大家园将有个完整的形象系统，从而大大提高园区的整体形象，提高社区的环境的文化内涵和品味。系统我们将在康大家园物业管理中实施顾客满意战略，即切从业户的需要出发，服务以业户满意为目标，使康大家园的业户和住户充分感受到高水平管家式服务的价值。逐步增加社区管理服务的技术含量未来物业管理行业的竞争除了人才的竞争，就是管理服务中技术含量的比拼，技术的竞争将起最终作用。在康大家园的物业管理中，我们将提出专业化建议，完善园区智能化设备设施，提高园区管理的技术含量。如治安管理中的监控系统电子巡更系供配电设备各配电房的防鼠措施各配电井内管线及电箱避雷设施公共照明用电器具等。给排水系统包括给排水泵及电机给排水管网接头及阀门等检查井内管线水表及阀门等化粪池及室外排污雨水井消火栓供水管网接头阀门等。弱电系统消防报警系统监控系统弱电检查井内管线接线箱等。资料交接验收参考国家建设部房屋接管验收标准项目建设资料产权资料技术资料设备资料。业主入伙住业主入伙流程业主向售房单位发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况收费情况代发展商与业主签订使用公约。若业主验房发现并提出质量问题，经确认，填写返修表送交发展商，服务中心应协助发展商对房屋进行整改后，请业主再次验房。如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。入伙作业标准入伙接待工作应做到耐心细心百问不厌。入伙各项资料齐全，记录规范完整，按户建立业户档案。入伙各项收费正确，做到日结月清帐表相符。特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。内部手册登记及时，即时完成注记。入伙按户汇总，次月日前全部归档。身份确认地产公司物业引导人员陪同验收房屋填写业主入住验房表业主填写业主登记表，签订前期物业服务协议临时管理规约房屋装饰装修管理服务协议，领取住宅使用说明书住宅质量保证书业主入伙资料或住宅手册等文件按物业收费览表收取物业服务费装修保证金及其它应收费用签署房屋交接书，正式移交钥匙现场装修咨询物业验房组物业签约组物业收费组物业档案组物业客服组办理项目办理部门商品房购置户持身份证购房合同入伙通知书办理身份确认手续业主入伙住流程图第三节对私搭乱建私改用途封闭阳台等的装修管理控制成立装修管理领导小组成立以服务中心经理为组长的装修管理小组，秩序维护主管环境主管和设备主管为组员，负责协调装修过程中的有关事项，切实做好装修过程的管理。二装修管理流程装修申请。业户向服务中心装修管理小组提出装修申请，携带装修图纸施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到服务中心填写住宅装修申请表与施工人员登记表，签署安全责任书装