管领导兼任办公室主任，并主持开展日常性工作。各村也都相应地成立了以村党支部书记为组长，村主任为副组长的信访工作领导小组。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点人员资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。二狠抓制度落实，强化制度约束为使信访工作步入制度化法制化的轨道，我镇严格落实信访首问信访领办领导包案矛盾纠纷排查等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行信访领办领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。方面认真落实把手抓信访工作制度。对已摸排和发生的信访案件，明确要求主要领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话处理和结案，抓到底，直到问题解决。对疑难访缠访重大访实行主要领导包案和领办制度，经常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现苗头性倾向，及早做好防控化解工作。另方面实行信访工作分工负责制。按照各司其职各负其责依法治访齐抓共管的原则，建立和完善主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，级抓级，层层排调中心，做到了办公地点人员资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。二狠抓制度落实，强化制度约束为使信访工作步入制度化法制化的轨道，我镇严格落实信访首问信访领办领导包案矛盾纠纷排查等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行信访领办领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。方面认真落实把手抓信访工作制度。对已摸排和发生的信访案件，明确要求主要领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话处理和结案，抓到底，直到问题解决。对疑难访缠访重大访实行主要领导包案和领办制度，经常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现苗头性倾向，及早做好防控化解工作。另方面实行信访工作分工负责制。按照各司其职各负其责依法治访齐抓共管的原则，建立和完善主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，级抓级，层层抓落实为主要内容住时机，向来访人员宣传相关政策法规，对上访人员动之于情，晓之于理，以案说法，逐步引导上访群众正确行使民主权利，维护正常的信访秩序，按正规的途径解决问题，促使信访工作迈向法制化规范化的轨道。五下步工作计划是建立健全信访工作大格局。按照规范完善镇级，大力加强村级的思路，进步加强信访网络建设，我们将要建立大信访工作格局，要把镇党政班子领导都作为镇信访工作领导小组成员，镇村两级干部根据自己的工作业务，都要成为信访调解员，同时，还要要求司法所加强民调工作，发挥村治保作用，努力将矛盾化解在基层。二是高度重视处理初访。有些越级访的案件都是由于初访解决不及时而引起的。今后，我们要求各村屯各部门及时处理群众初访问题，态度要良好，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，及时向领导汇报情况，以便研究制度解决措施。对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。三是落实信访纪律。对些突发性异常性的群体性上访，镇党委政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生人以是上集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报瞒报迟报而造成严重后果要进行追究村党支部书记和相关责任人责任。四是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。充分利用基层组织建设科普之冬等活动，大力宣传信访条例，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。总之，通过年的工作，我镇的信访工作取得了定的成绩，但也存在着些不足。我们将继续努力工作，积极探索解决信访的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益，确保乐业镇的经济和社会各项事业稳定发展。乡镇信访工作总结汇报材料我镇信访工作在市委市政府的正确领导下，在信访局的精心指导下，认真贯彻落实科学发展观和各级会议精神，站在全镇经济建设和社会稳定的高度抓好信访工作，切实维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部矛盾，实现了全年无进京到省信访工作目标，为全镇经济社会全面提速，加快发展营造了良好的环境。现将年来的工作总结汇报如下领导重视，组织有力镇党委政府高度重视信访工作，把信访稳定工作上升到与农村经济发展同等重要的位置，只要是镇里安排部署工作就不忘安排信访工作，做到了大会讲小会谈平时问。为确保信访工作组织有力，成立了乐业镇信访工作领导小组，由镇党委书记任组长，政府镇长和党委副书记任副组长，有关部门负责人任成员，领导小组下设办公室，由分