齐全。操作人员即水电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。水电管理员要定期查抄水电表，编制每月水电的收费损耗情况。严格控制小区内水电暖的损耗情况，随时查处偷水电等现象，维护全体业主的合法权益。如业主发生水电暖损坏时，水电工应在短时间内给予修复，最迟不能超过小时。水电暖管理员设备房应保持整洁通风，无跑冒滴漏等现象。保证路灯楼道灯完整无损。出现损坏及时修复，最迟不能超过两天。保证消防设施设备完好，可随时启用消防通道畅通。保安队的职责在集团公司的领导下，维护物业小区治安秩序，保障小区内居民的生命财产安全，为居民创造个安全舒适的居住生活环境。认真做好防火防盗防抢劫工作，确保小区内休闲椅路灯草坪灯围墙护栏围墙灯消防栓电子监控等各种公共设施设备的完整无损，确保小区的安全。对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣传工作。公用品申请购买领用制度。员工宿舍管理评比制度。接待投诉处理及回访制度。维修回访制度。机电设备管理手册。机电设备的编号方法。机电设备的统计制度。配电房管理制度。物业防火安全检查制度。大厦应急灭火抢救方案。物业管理运作流程。业户投诉处理程序。业户入住工作程序。财务经理岗位职责。财务会计岗位职责。财务出纳岗位职责。财务收费员岗位职责。员工手册。管理人员文明服务准则。员工办公制度。各部门月工作计划及总结制度。物业管理工作廉洁制度。员工培训制度。内部财务管理制度。档案资料管理制度。值班管理制度。物业公司管理制度优秀范文章程规章制度材料。员工工作考核及奖罚制度。员工岗位责任月考核成绩汇总表。经理助理岗位月工作考核表。部门经理岗位月工作考核表。部门员工岗位月工作考核表。业户意见月上访统计表。员工违章违纪处理意见申报表。物业管理工作情况览表。第篇物业公司管理制度物业公司管理制度为了顺利完成园下达的目标管理责任状，切实加强内部管理，充分调动员工的工作积极性，提高公司日常管理水平，根据物业公司的工作需要和实际情况，并结合总公司规章制度制定本制度。严格遵守国家的各项法律法规和总公司各项规章制度。认真执行考勤制度，做到不迟到不早退，上班时间坚守岗位，严禁串岗闲聊，请假应办理相关手续，方可离岗。爱护公物，如有损坏或丢失，按价赔偿。端正工作态度，提高服务意识，待人接物热情周到。对住户的来访要认真做好接待和记录工作，对提出的问题要及时予以解决，不能及时解决的要做好解释说服工作。严格要求自己，正确行使权利，坚持公正廉洁的工作作风，自觉接受群众的监督。不得利用职务和工作之便谋私利。尊敬领导团结同志，严禁打架斗殴谩骂他人。严格遵守各项财经纪律，开源节流增收节支，坚决杜绝不合理的开支，自觉接受园财务科的监督。加强公司和业主各项设施的维护管理工作，保证正常使用。加强档案管理，各类档案资料收集齐全，管理规范。认真完成上级下达的其它任务。第篇物业公司管理制度封面物业公司管理制度单位名称石嘴山市静安房地产开发有限公司编写部门物业公司责任人吴云山发布日期年月日实施日期年月日营销部管理制度单位名称石嘴山市静安房地产开发有限公司编写部门营销部责任人韩之斌发布日期年月日实施日期年月日目录物业公司经理岗位职责物业管理员岗位职责办公室管理制度车辆管理制度收费员管理制度保洁员管理制度保安管理制度考核细则及评分目录目的适用范围规范内容基础行为规范外在形象规范电话服务现场服务现场接待人员的专业知识要求现场营销人员规范在销售活动使用文明用语第篇物业管理公司管理制度物业管理公司管理制度物业篇第章物业部岗位设置及其职责第章大厦管理的早期介入第章大厦的接管验收入住第章治安管理第章车辆管理第章清洁管理第章绿化管理第章消防管理工程篇第章工程部的管理架构及岗位职责第章机房管理规定第章建筑物大厦基本构造和维护第章供配电设备的规范运行及维护保养第章给排水设备第章空调系统第章电梯系统第章弱电系统第章消防系统第十章装修管理行政篇第章办公室的机构设置和岗位职责第章人员招聘培训与考核第章文书资料管理第章采购和仓库管理第章公共关系财务篇第章财务部的机构设置及岗位职责第章物业管理财务的主要内容拓展篇第章社区文化的开展第章物业管理的招投标第章物业管理企业的视觉形象附录法规全文完。财务经理岗位职责。财务会计岗位职责。财务出纳岗位职责。财务收费员岗位职责。员工手册。管理人员文明服务准则。员工办公制度。各部门月工作计划及总结制度。物业管理工作廉洁制度。员工培训制度。内部财务管理制度。档案资料管理制度。值班管理制度。公用品申请购买领用制度。员工宿舍管理评比制度。接待投诉处理及回访制度。维修回访制度。机电设备管理手册。机电设备的编号方法。机电设备的统计制度。配电房管理制度。物业防火安全检查制度。大厦应急灭火抢救方案。物业管理运作流程。业户投诉处理程序。业户入住工作程序。对各类奖罚，由物业公司报企管部后下发通报，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。水电工管理制度由专人负责对水电的日常管理和维修养护。建立水电等共用设施设备档案，设施设备的运行检查维修保养等记录要齐全。操作人员即水电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。水电管理员要定期查抄水电表，编制每月水电的收费损耗情况。严格控制小区内水电暖的损耗情况，随时查处偷水电等现象，维护全体业主的合法权益。如业主发生水电暖损坏时，水电工应在短时间内给予修复，最迟不能超过小时。水电暖管理员设备房应保持整洁通风，无跑冒滴漏等现象。保证路灯楼道灯完整无损。出现损坏及时修复，最迟不能超过两天。保证消防设施设备完好，可随时启用消防通道畅通。保安队的职责在集团公司的领导下，维护物业小区治安秩序，保障小区内居民的生命财产安全，为居民创造个安全舒适的居住生活环境。认真做好防火防盗防抢劫工作，确保小区内休闲椅路灯草坪灯围墙护栏围墙灯消防栓电子监控等各种公共设施设备的完整无损，确保小区的安全。对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣传工作。旷工半天，扣发本人天工资，旷工天扣发本人两天工资旷工超过天以上做自动与公司解除劳动合同处理。无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表。考勤制度全体干部员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到不早退。各物业站应对所属人员的签到出勤情况予以监督签写，不得弄虚作假，公司将不定期检查。财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录和汇总，并以此计算员工工资。凡因查抄水电等入户占用的非工作时间，不做加班处理，事后也不予以补休，可适当安排提前小时下班，但不能推迟上班时间。考勤记录要于次月日报交经理，待审查签字后备案并编制当月工资表，不得无故拖交。财务管理制度根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。向经理提交综合服务费水电等各项收费情况及各小区水电损耗情况报告。每月日前各站上报上月经营情况报表，财务分析报告。出纳会计现金库存限额不得超过百元，作为零星开支，其它支出律由支票支付。物业公司管理制度优秀范文章程规章制度材料。精神文明公约。楼宇使用维护管理规定。次装修管理规定。次装修管理协议。装修人员管理规定。出入物品管理规定。安全管理规定。消防管理规定。清洁卫生管理规定。园林绿化管理规定。物业经理岗位职责。经理助理岗位职责。物业管理部经理岗位职责。旷工半天，扣发本人天工资，旷工天扣发本人两天工资旷工超过天以上做自动与公司解除劳动合同处理。无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表。考勤制度全体干部员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到不早退。各物业站应对所属人员的签到出勤情况予以监督签写，不得弄虚作假，公司将不定期检查。财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录和汇总，并以此计算员工工资。凡因查抄水电等入户占用的非工作时间，不做加班处理，事后也不予以补休，可适当安排提前小时下班，但不能推迟上班时间。考勤记录要于次月日报交经理，待审查签字后备案并编制当月工资表，不得无故拖交。财务管理制度根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。向经理提交综合服务费水电等各项收费情况及各小区水电损耗情况报告。每月日前各站上报上月经营情况报表，财务分析报告。出纳会计现金库存限额不得超过百元，作为零星开支，其它支出律由支票支付。物业公司管理制度优秀范文章程规章制度材料。