及回复率，满意率高达以上，发回重办率以内，街道平台办理综合得分列全区各街道第二名。二是目标完成督察实效群众评议考核体系。为最大限度地激发干部队伍积极性，我们已建立了完善的考核体系，有街道机关干部绩效考核办法社工队伍管理及绩效考核办法城市网格化管理考核奖惩办法维稳工作考核办法税收指标考核办法等，所有目标完成总体情况平时督察反映情况群众评议情况都纳入考核分值，作为年终奖金兑现评先选优提拔任用的重要依据。从对社区工作人员和机关干部进行的绩效考核结果看，群众满意度测评中的满意度始终呈上升趋势，收到了较好的效果。全文完年月日机构。在工作中坚持预防为主教育疏导依法调处防止激化的原则，遵循自愿合法的原则进行行政调解。对不属于本行政机关处理范围的矛盾纠纷，及时告之当事人申请解决的途径，引导当事人通过行政复议行政诉讼等法律途径解决矛盾纠纷。同时，街道建立了信访室，及时处理信访事项，切实解决群众通过信访举报反映的问题。坚持半月排查半月治理半月上报工作制度，按照小事不出社区大事不出街道矛盾不上交的目标要求，对重点矛盾和纠纷实行领导包抓制度，做到个问题名领导套班子抓到底，把调处工作责任落实到相关责任单位和具体责任人。在日常工作中，社区干部在遇到纠纷时，落实首问负责制，力求矛盾纠纷在最短的时间内得到化解。建立纠纷调处回访制，即街道综治办对社区调处结案的矛盾纠纷，在半月次的例会上汇总登记，对突出的案例或可能反复的纠纷，街综治办司法所同社区干部起上门回访，进步消除双方怨气，沟通思想。共接待上访群众批次人，受理各种民事纠纷起，调解件，调解成功件，调解成功率达，辖区内未发生起因矛盾纠纷引起的杀人重伤害放火等刑事案件。五转变政府职能，提高政府决策水平建立健全治安防控机制预警工作机制突发事件应急机制督促检查考评机制综治领导责任机制行政过错责任追究制度党风廉政建设责任机制，进步规成立相应领导机构和组织，对涉及群众切身利益的又必须拆除的违建，街道和社区多次召开居民听证会和议事会，力求做到完成整治任务和群众满意率的双提高。街道在开展依法行政工作中，做到了严格程序遵循法规健全制度明确责任规范制度，较好地贯彻了国务院全面实施依法行政实施纲要精神及行政许可法的规定，维护了党和政府的形象，维护了群众的切身利益。作为区政府派出机构，办事处在推进依法行政过程中存在的主要问题是对依法行政的宣传力度不够，少数职能部门在行政过程中还存在方法简单态度粗暴和执法欠严谨等问题。下步街道将按照以人为本执政为民全面推进依法行政建设法治政府的总体要求，认真履行职责职能，全面贯彻执行国家公务员法，按照内强素质，外树形象的要求，进步有效推进依法行政工作向纵深发展。六完善内部管理制度，不断提升服务效率按照区委责任考核督查三位体的总体要求，结合街道管理和执行体系实际，确立了系列工作机制。是目标重点效能督察体系。街道成立了督察组，由人大工委主任牵头，配备专职副处级干部和工作人员，在区委督察组领导和指导下，对街道工作实行全方位督察。重点是三个方面，即街道目标体系的跟进督察，街道文明创建维稳等重点工作的责任督察和环节督察，街道干部勤能作风督察。抓好平台及其他平台问题的办理，确保群众反映的问题能得到及时财政管理，严格执行收支两条线制度，没有设立小金库。实行了政务居务公开，各部门各社区各项工作制度职责全部上墙，对外公布，在便民的同时接受群众监督。严格执行中央省市和区对历行勤俭节约反对铺张浪费的相关规定和办公用房面积标准，坚决做到厉行节约，廉洁过节。街道新办公楼在装修设计中，领导干部都配有套间，面积达平方。中央及省市下达严格控制领导干部办公用房面积标准后，街道及时调整原有设计，将套间改成单间和会议室，使领导干部办公用房面积控制在标准范围之内，较好地执行了上级规定。坚持民主集中制原则，完善了重大决策集体讨论研究的制度，规范了行政机关决策会议制度。同时，内强素质外树形象，以三抓突出为重点，不断完善街道干部考核监督机制党务政务公开机制党风廉政建设机制，全面提高干部队整体素质和护税协税能力，以班子清正廉洁团结协作的良好形象增强凝聚力向心力和战斗力，引领全体机关干部求真务实真抓实干，以改革的精神，创新的举措，高效的节奏，严谨的作风，扎实的工作，进步促进地区安全稳定和谐，确保街道工作目标和工作任务的顺利完成。在政风行风进社区活动中，街道行政主官带领相关条口的分管领导和科室长现场接受社区群众提问，现场解决问题，受到了群众的致好评。在今年的专项整治活动中，街道党工委办事处严格按照区委区政府要求街道办事处行政职权目录街道办事处政务公开有关制度及街道所有为民服务内容及流程的介绍。为了使群众对街道社区工作深入的了解，在开展具体工作上得到群众的支持和理解。街道专门拿出经费，在个社区设置了政务公开专栏。新办公大楼启用后，在三楼民生服务大厅专门设置了公示栏，向前来办事的社区群众公示人员岗位工作职责社区职能以及办事程序政策依据和相应监单位等内容，极大方便了群众，同时也增加了办事的透明度。在实施城市低保工作中，街道严格按规定程序办事，建立完善了低保工作组织体系，坚持走访制度多方听取意见，坚持集体审核制度实事求是，建好低保台帐，实行人档制度。做到审核公示制度规范，监督机制健全并设有举报电话信箱，及时妥善处理来信来访，自觉接受社会和群众的监督，做到不重不漏不错，使街道最低生活保障工作做到公开公正公平。为确保低保工作质量，街道还坚持每月日召开低保例会，由分管主任低保干事低保协理员和各社区低保主任参加，传达学习区民政局有关低保新的政策规定和要求，各社区汇报低保工作情况以及定期进行业务知识及相关政策培训，及时解决遇到的困难和问题。要求做到申请人的申请材料要齐全集体讨论有记录三关审核三次张榜公布手续要完备宣传落实政策要到位把握尺度耐心细致工作，在低保管理上真正做到了应保尽保，分类施保。除违章建筑，为专项整治活动营造声势，防违禁违拆违意识深入人心，依法拆违工作的有效开展奠定了良好的思想基础。计划实施以来，街道坚持每周召开次禁违拆违工作例会，从各方面完善管理机制，提高禁违工作队伍的整体素质，做到禁违人员责任明确，部门联动条块清楚。工作人员每天进行拉网式巡查，发现违建立即上报，巡查小组每天下午五点之前上报当天的巡查结果和处理情况城管办接到违建报告后，按照清人员清机械清建材的三清原则，立即对违建进行处理。制定了禁违拆违控违的系列制度措施，实行巡查人员小时值班制度发现违建后零延误上报制度对违建的三清处置机制以及定期不定期的监督检查制度，在保证禁违拆违各项举措落到实处，起到实效的同时，还要求工作人员注重方式方法，对违建户晓之以理动之以情，坚决杜绝简单粗暴执法，避免激化矛盾。计划实施以来，我街道未发现起暴力执法和暴力抗法事件。四健全行政监督机制，有效防范和化解社会矛盾年来，为进步营造和谐稳定的社会环境，街道紧紧围绕平安玄武法治玄武综治宣传月系列活动制定了专项考核办法，通过落实各项责任，确保了地区安全稳定，实现了行政案件零投诉零上访目标。街道积极按照书记大接访和领导包案工作的要求，完善了以综治办司法所派出所为依托，各社区责任单位协同参与的调解低保资金管理和使用上，低保资金审批程序规范，资金纳入街道财务专户统管理，做到专款专用，及时足额发放，慈善捐款按规定上缴区慈善帐户，临时救助款按规定发放到位，无截留挤占挪用现象特困救助资金按规定，足额救济到户。发放对象标准金额公开，帐目清楚，凭证手续完备，做到了无差错。为使城市管理依法行政步入法制化规范化的轨道，在严格落实依法行政的前提下，街道根据行政处罚法等法律法规的有关规定，结合实际工作，制定了行政处罚程序规定行政复议应诉规定办案时限规定及多种简便易行的格式化的法律文书。明确了执法程序和具体职责，从制度上杜绝了因个人行为而引发的错案或人情案。由于严把了立案关处罚关，堵住了违法办案随意办案，从而保证了依法行政公正执法。在进行些特殊的执法过程中，如强制拆除违建等活动，邀请人大代表政协委员媒体等监督执行。由于职责明确，程序合法，无起引起行政复议和行政诉讼事情发生。今年是全市计划实施的第年，街道共拆除违章建筑处，面积达平方米自查新增违建处，面积达平方米媒体曝光和领导批示件共处，面积达平方米。对不听劝告的钉子户制定有效方案，实行强制拆除程序，实现了从源头上制止违章建筑发生的目的。始终牢记文明执法，依法行政。在加大宣传教育力度的基础上，鼓励居民主动人大代表政协委员参与的依法行政监督小组，全程监督街道社区依法行政工作。街道各科室还根据所负责的业务特点，就在办理业务中常见的问题提出了具体解决和处理办法，并拟定了详细的制度，健全和规范了行政执法制度。同时街道还制定了政治思想工作廉政建设岗位职责等规范管理规定，做到了用制度管理人用纪律约束人，使各项工作有章可循有序运作，实现了制度化规范化管理。如城市最低生活保障是稳定社会凝聚民心项重要工程，其涉及面广政策性强工作复杂多变社会敏感性强的项工作，街道高度重视最低生活保障工作的实施，把该项工作列入重要的议事日程，形成了党政主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室社区协同抓的三抓工作局面。二增强依法行政观念，提高依法行政能力今年来，我们结合主题教育活动及党员义工服务活动，把执法宣传纳入重要议事日程，通过开展形式多样的法制宣传教育活动，提高了广大干部和居民群众法律素质，营造全社会共同关注共同参与和监督依法行政工作的良好局面。为保障和监督行政执法机关依法履行职责，维护公共利益和社会秩序，保护公民法人和其他组织的合法权益，认真组织行政执法人员学