予以通报。二是完善外部监督。设立群众意见箱举报热线网上意见窗口，由专人负责意见收集整理。每年召开次服务对象满意度测评会。同时聘请人大代表政协委员企业和群众代表组成社会监督团，对各服务窗口机关效能情况进行监督检查定期座谈沟通，广泛征求社会各界的意见和建议，及时发现及时整改。三是严格奖惩措施。对服务热情业绩表现突出，受到群众好评的人员，将树立典型，予以表彰奖励，并作为年度评先考核依据对在工作中失职渎职违法违纪态度恶劣的人员，视情节给予警告离岗培训辞退等惩罚措施。内容结束全文完年月日度，采取自学与集中学习相结合专题讲座与专题讨论相结合外出参观与培训相结合等多种形式，提高学习的针对性和实效性。全年举办学习培训班不少于期。三要增强学习效果。学习培训要做到有计划有考勤有笔记有心得。办公室每月检查次笔记半年组织次考试，每年组织次知识竞赛。考试成绩次不合格人员进行补考连续两次不合格人员进行离岗培训。切实把学习成果转化为工作思路工作措施和工作本领。二加强制度建设，强化责任意识。是落实服务承诺制。各科室结合业务实际，确定承诺事项办结时限政策依据等，由办公室梳理汇总，经局党组审核后向社会公布，接受社会各界监督。二是严格限时办结制。承诺的服务事项，要在执行法律法规的前提下尽量减少办事环节，确保在规定时限内办结三是执行首问责任制。要及时受理咨询和办事人员提出的问题和要求，不属于职责范围的,要积极主动地帮助联系搞好衔接。四是深化岗工作制。提倡和培养工作人实际困难。要认真做好群众来信来访工作，畅通社情民意表达渠道，及时高效处理矛盾纠纷，切实维护群众合法权益和社会稳定。四是畅通信息渠道。全年开展政策法规宣传人才交流会等大型阳光服务活动次以上及时编发政务信息，完善黄骅人力资源社会保障官方网站，进步拓宽群众获取政策信息的渠道，提高舆论宣传水平。四深化内部管理，树立机关形象。严格执行签到病事假审批和外出请销假制度严禁迟到早退串岗和擅离职守严禁工作时间利用电脑电话和手机等从事聊天看电影玩游戏炒股等各种与工作无关的活动严禁参与任何形式的赌博活动严禁非特殊需要工作日中午饮酒下基层大吃大喝严禁吃拿卡要以权谋私严禁对群众态度冷漠作风蛮横言语粗暴和刁难怠慢服务对象。五加强监督考核，健全激励机制。是加强内部督查。由局党组成员率办公室组成督查小组，不定期对机关纪律工作作风办事效率服务质量等进行明查暗访，并以书面形岗多责和岗多能，各科室各岗位确定角，确保各项工作正常运转，不让服务对象跑冤枉路。五是实行次告知制。要进步梳理各项工作流程，编制服务指南，印发明白卡，对办事条件实行次性告知，为服务对象提供方便。三规范办事行为，提升服务水平。是深化政务公开。严格落实政府信息公开条例有关规定，将服务事项办事程序政策标准工作动态等通过信息网站公开栏新闻媒体等，依法将群众关心关注的热点问题及时向社会公开。同时，在各服务窗口设立监督台，实行岗位公示，接受群众监督。二是深化办事引导。各科室明确名业务精素质高的工作人员，负责电话接听咨询。在大厅设立咨询引导台，由各科室抽派人员轮流担任咨询引导员，对办事群众进行全程引导办理，变被动工作为主动服务，进步提高办事效率。三是加强基层调研。班子成员以及相关业务科室要深入基层深入群众，广泛征求意见和建议，切实帮助解决基层企业和群众在生产生活中的风。三是社会保障方面的自身建设能力不足。现有的硬件建设不够，特别是人才服务交流建设，基础薄弱，服务项目和能力不强，还没有形成社会化专业化的格局。针对上述问题，我局将着力加强队伍建设加强制度建设加强作风建设，转变工作方法，全力打造阳光人社。二要进步加强服务意识目前我局在些业务办理上存在办事程序复杂环节繁琐现象在部分窗口科室，还存在工作方法简单，对群众缺乏热情，对工作缺乏激情等问题。这充分说明我们服务基层和群众的主观能动性不够，工作方法和措施需要改进。为此，我们责成相关窗口单位认真查找出问题，制订整改措施，明确目标，责任到人，在此基础上，要求各窗口单位按照群众反馈的意见和要求，认真落实上级关于工作作风检查的相关规定和要求，更加努力地做好工作，让群众满意。三要进步提高办事效率针对部分窗口单位办事效率低等问题，我们首先在有关窗口进行了思想教育和作风整整顿，并组织全体同志进行了深入成效。但我们仍存在些不足。对此，要求窗口单位在现有工作的基础上，进步明确职责，规范公开载体程序和内容，增加工作透明度，接受群众监督。在政务公开工作中，只要不涉及国家机密，能公开的都进行公报告网权威发布窗口单位工作作风自查自纠工作报告，更多窗口单位工作作风自查自纠工作报告相关信息请访问报告网。公开。对社会保险政策事业单位招考军转安置职称评定等工作严格按照法定程序进行，并将办理程序办结时限办理结果向社会公开。通过这些举措，将进步推进我局的政务公开，提高工作效率。三整改措施加强学习培训，提高队伍素质。要丰富学习内容。重点学习劳动合同法公务员法社会保险法等法律法规和业务知识，进步提高干部职工的业务水平和办事能力积极开展职业道德教育专题讨论专题报告会和实地参观等教育活动，培养干部职工正确的人生观和价值观，增强反腐倡廉意识。二要创新学习形式。坚持周五课堂学习制致的分析和自查，认真反思群众提出的问题。从客观上来说，由于部分办事人员不能相对固定，经办人员对业务不熟悉，出错率高，造成办事人员事多跑现象，进而产生不满抵触情绪。再者由于有些政策宣传早，出台滞后，造成政策普及与政策落实的脱节，群众期盼早日实施，可在办理方面，我们只能等到上级政策出台后才能组织实施，有的工作项目职能已转移，而群众并不知情。在主观上，由于工作人员少，来办事的人多，招待不周招呼不到顾此失彼的现象确实存在。再方面，政策规定多，前来咨询政策规定或上访人员，经反复解释仍不通，需要花大量时间来接待此类上访人员。大家在实际工作中，确实存在着定程度的服务不周到解释不耐心态度不和缓等现象。为此，我们在人社各服务窗口开展了作风整顿，并要求相关窗口单位认真反思，限期整改。四要进步加大政务公开力度我们在群众关注的社会保险就业安置等社会热点难点方面，为实行政务公开，做了大量工作，并取得进工作作风提高办事效率严格依法行政，以群众满意为主要目标，不断提高窗口单位综合服务水平。强化规范管理，严格依法行政。是不断建立和完善内部管理制度。为使我局各个服务窗口达到规范化制度化，整理编发了机关管理制度汇编，涵盖党务党建行政管理内务管理机关效能等多个版块，统制度规范，有效防止了办事不公以权谋私等行为的发生。二是明确岗位职责和工作流程。根据社保就业监察等业务开展需要，每个经办环节均制定业务流程图，并明确各服务窗口岗位职责，进而形成了权责明确业务规范的工作机制，推进工作人员秉公办事依法行政。二工作作风扎实，窗口形象优良。为提高窗口服务质量，提高群众满意度，我局制定了系列服务规范，做到四杜绝，即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗空窗现象保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵散漫现象。我局各窗口工作人员能够坚持原则，遵章守望纪，行为规范，展现了人社部门良好的精神风貌与行业形象。三办事公开透明，深得群众好评。在各服务窗口推行三亮明四公开,即窗口单位及其工作人员上岗要亮明身份亮明承诺亮明标准,做到办事程序公开办事依据公开办事时限公开办事结果公开,努力使在窗口单位办事的群众少跑回路,少排次队,少等分钟。二存在的问题及努力方向要进步解放思想是调查研究不够。针对我局业务辐射面内的群体，他们的想法要求，就业服务社会保障方面存在的问题难题等等这些，我们缺少深入的调查研究和针对性的解决办法。因此虽然我们做了不少事，但重点问题并没有解决，事倍功半。二是执行政策不够灵活。在自查中，我们虽然没有发现吃拿卡要等现象，但在处理些问题的方法上仍具有局限性，在政策执行方面不够灵活，所以在自查中，我们及时发现问题，要引以为戒，切实改进工作方法和作窗口单位工作作风自查自纠工作报告报告网权威发布窗口单位工作作风自查自纠工作报告，更多窗口单位工作作风自查自纠工作报告相关信息请访问报告网。按照省人社厅关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知文件要求，我局高度重视，认真安排部署，以作风建设为切入点，从服务规范纪律要求服务用语等方面进行全方位的自查自纠工作，并向广大群众发放人社窗口作风建设征求意见表，针对存在的突出问题，扎实开展整改工作。现将自查情况报告如下自查情况近年来，我局围绕社会保险就业服务劳动维权等基础板块加大服务力度，增强为民意识改进度，采取自学与集中学习相结合专题讲座与专题讨论相结合外出参观与培训相结合等多种形式，提高学习的针对性和实效性。全年举办学习培训班不少于期。三要增强学习效果。学习培训要做到有计划有考勤有笔记有心得。办公室每月检查次笔记半年组织次考试，每年组织次知识竞赛。考试成绩次不合格人员进行补考连续两次不合格人员进行离岗培训。切实把学习成果转化为工作思路工作措施和工作本领。二加强制度建设，强化责任意识。是落实服务承诺制。各科室结合业务实际，确定承诺事项办结时限政策依据等，由办公室梳理汇总，经局党组审核后向社会公布，接受社会各界监督。二是严格限时办结制。承诺的服务事项，要在执行法律法规的前提下尽量减少办事环节，确保在规定时限内办结三是执行首问责任制。要及时受理咨询和办事人员提出的问题和要求，不属于职责范围的,要积极主动地帮助联系搞好衔接。四是深化岗工作制。提倡和培养工作人成效。但我们仍存在些不足。对此，要求窗口单位在现有工作的基础上，进步明确职责，规范公开载体程序和内容，增加工作透明度，接受群众监督。在政务公开工作中，只要不涉及国家机密，能公开的都进行公报告网权威发布窗口单位工作作风自查自纠工作报告，更多窗口单位工作作风自查自纠工作报告相关信息请访问报告网。公开。对社会保险政策事业单位招考军转安置职称评定等工作严格按照法定程序进行，并将办理程序办结时限办理结果向社会公开。通过这些举措，将进步推进我局的政务公开，提高工作效率。三整改措施加强学习培训，提高队伍素质。要丰富学习内容。重点学习劳动合同法公务员法社会保险法等法律法规和业务知识，进步提高干部职工的业务水平和办事能力积极开展职业道德教育专题讨论专题报告会和实地参观等教育活动，培养干部职工正确的人生观和价值观，增强反腐倡廉意识。二要创新学习形式。坚持周五课堂学习制