寸的现象非常频繁，而我院门诊药房自动化发药系统为此进行的药品信息维护工作非常简单。这是因为盒装药品无固定药品储位，是通过系统随机存放到自动发药机内的玻璃层板上，并无发处方任务优先，但是有预配处方任务正在执行的时候，必须先完成机械手手中的预配任务才能进行下张直发处方任务，积压了定的直发处方。为了缓解高峰时段患者取药的拥堵，我院根据实际情况采取了以下解决措施平时门诊药房开放个发药窗口，患者较多时，立即开放另外个备用窗口进行患者分流药师人工干预预配药模式，将混发处方的机器内药品进行人工调配，解放机械手用来满足窗口直发处方的配药工作混发处方队列定时间内不绑定智能药筐，进入批量自动打印模式，加快混发处方的人工调配速度，待取药患者较少时，再切换回机器预配药的模式。通过上述干预措施，目前患者取药高峰得到了缓解，效果明显。摘要目的探讨我院门诊药房应用自动化发药系统过程中出现的问题及改进措施，为门诊药房自动化发药系统的建设提供参考。方法结合我院医院信息管理系统药房模块的功能，以及药师发药工作中的实际需求，建设我院自动化发药系统包括自动发药机处方调配与发药模式智能药筐，并进行运行与持续优化。结果经过个月的使用磨合过程，自动发药机的硬件已趋于稳定，软件功能得到了优化，软硬件的优化包括预配药模式药品储位系统提示出药数量药品有效期直发处方的调配。药品出药数量的优化自动化发药系统刚开始使用时，由于自动发药机内的个药品处方开具很多盒，机械手需来回夹取药品，占用机械手的时间较长，导致其配药速度不如人工调配快，影响整张处方的调配和发药速度，而且会加大上药药师的工作量。为了避免这种情况，我院进行了系统中药品出药数量的功能优化，即对特定的药品，设臵个性化的机器配药数量。例如，药师可在软件系统中设臵个药品大于盒时，自动发药机不进行配药，处方自动转入人工预配，从而提高了自动发药机的效率。药品有效期管理的优化药品有效期管理是门诊药房管理工作的重中之重。自动化发药系统是以药师上药的时候输入的药品有效期作为依据，遵循近期先出的原则，优先使用近效期的药品来进行药品有效期的管理。因此，我院从源头上严格要求药师在上药的时候严格核对上药的药品有效期与系统录入的致性，确保输入的药品有效期的准确性，从而做到近期先出。药师还可以通过自动化发药系统按年月日精确搜索药品的有效期。同时，自动化发药系统会自动显示有效期短于个月和个月的药品明细，对有效期短于个月的药品系统还会每天在上药界面自动弹出近效期提示信息以我院门诊药房自动化发药系统的建设与实践药学服务论文门诊西药房的所有处方均为人工调配，每天排班需要位发药药师和位调配药师才能完成日常调配工作。自动化发药系统使用后，由于自动发药机分担了大部分的调配任务，调配药师减少到了位，同时新增了位加药岗位的加药药师。总的来说，自动发药机的使用，减少了药师的调配工作量，节约了个药师的人力成本。自动化发药系统对患者取药等候时间的影响系统回顾性统计分析自动化发药系统使用前年月与自动化发药系统使用后年月的每周总共天的患者平均取药等候时间，剔除取药等候时间不正常的处方数据患者缴费后不立即来药房取药，例如做检查项目去挂别的科室看病非当日取药等，结果自动化发药系统使用后，患者平均取药等候时间有所缩短由缩短至，差异具有统计学意义。我院门诊药房自动化发药系统的建设与实践药学服务论文。图药品储位的优化系统提示的优化自动化发药系统未引入之前，门诊药房的取药模式为预配药模式，所有患者处方都需药师人工调配核对后上显示屏。如果是已上显示屏的处方，系统就会播报请问患者叫什么名字如果未配好药品时，患者就到窗口取药，系统就会播报您的药品正在调配中如果是已上显示屏的处方，系统就会播报请问患者叫什么名字如果未配好药品时，患者就到窗口取药，系统就会播报您的药品正在调配中，请稍候。由于自动化发药系统的使用，系统将患者处方分为了直发处方和混发处方，其中直发处方在缴费后会自动上显示屏，现取现配，故之前的语音播报方式并不适合于直发处方患者。因此，系统对直发处方取药做了语音提示的优化。例如，发药药师接到患者直发处方后，系统就会自动播报机器正在为您配药，请在旁边稍候，谢谢待机器配好药品后，药师再次扫描患者处方上的条形码，系统就会播报患者请取药。实践证明，不同处方类型的语音播报方式能给患者清晰明了的取药指引。另外，自动化发药系统使用初期，直发处方内的种药品库存数量不足时，系统不会给前台发药药师任何的提示，导致发药药师直等待机器的配药，这不仅影响了患者的取药速度，同时存在药师少发药品给患者的风险。通过与工程师沟通并优化后，系统在打印患者的药品标签信息时会提示药品缺药，提醒发药药师需从货架上人工补齐所缺药品的数量，确保直发处方的顺利发药同时，含有缺药品种的下张直发处方会直接转入混发处方队列，进入人核对上药的药品有效期与系统录入的致性，确保输入的药品有效期的准确性，从而做到近期先出。药师还可以通过自动化发药系统按年月日精确搜索药品的有效期。同时，自动化发药系统会自动显示有效期短于个月和个月的药品明细，对有效期短于个月的药品系统还会每天在上药界面自动弹出近效期提示信息以提醒药师及时进行近效期药品的人为干预。在自动发药机的使用过程中，我院药师利用品管圈的头脑风暴，建议在系统有效期管理方面增加以下功能增加正向查找药品有效期的功能，即系统可选择显示有效期年月或日的药品品种，确保药师在上药时没有录入的药品有效期增加反向查找药品有效期的功能，即系统可选择显示有效期年月或日的药品品种，方便药师及时掌握近效期药品信息增加低频药品查找功能，即系统可选择按年月或日统计哪些玻璃层板上的药品储位未曾使用过，重点监控这些药品的有效期和使用情况，从而加快自动发药机内药品的周转率。目前，工程师已根据药师的建议，增加了上述功能，更加便于药师对药品有效期及时进行人为干预，效果明显。患者取药高峰期配药模式的优化按照就诊患者的取药习惯，每日时间段内集中缴费取药的患者较摘要目的探讨我院门诊药房应用自动化发药系统过程中出现的问题及改进措施，为门诊药房自动化发药系统的建设提供参考。方法结合我院医院信息管理系统药房模块的功能，以及药师发药工作中的实际需求，建设我院自动化发药系统包括自动发药机处方调配与发药模式智能药筐，并进行运行与持续优化。结果经过个月的使用磨合过程，自动发药机的硬件已趋于稳定，软件功能得到了优化，软硬件的优化包括预配药模式药品储位系统提示出药数量药品有效期管理取药高峰期配药模式等方面同时，制定了自动发药系统应急预案。自动化发药系统日均可分担药师的处方调配工作，节省了人力成本约可减少个药师的人力成本，缩短了患者取药等候时间平均由缩短至降低了处方调剂未出门差错率由降至，。结论我院自动化发药系统的建立，减轻了药师工作量，提高了工作效率，减少了调配差错，提升了药学服务质量。关键词实践建设自动化发药系统自动发药机药学服务调配差错门诊药房随着社会发展以及世界各国交流的不断加深，先进的药房自动化设备和先进的药房管理理念正在逐渐被人们所了解。医院药房的自动化革新已经是医院药房发展的新方向，医院药房实现自动化但这或多或少会影响自动发药机的正常运作。这种异常报警的情况随着自动发药机使用时间的增加，已经越来越少，但还是偶有发生。到目前为止，工程师暂未找到彻底解决的办法。结语自动发药机在我院门诊药房的正式使用，表明门诊药房的药师可通过自动化发药系统来调配和管理盒装药品，这也标志着我院现代化智能化药房建设迈上了个新的台阶。我院门诊药房自动化发药系统建设的实践证明，自动发药机的选择需与门诊药房的实际工作相结合，在使用磨合过程中，不断发现问题解决问题。我院药师通过与自动发药机工程师的沟通合作，对自动化发药系统的预配药模式药品储位系统提示出药数量有效期管理和取药高峰期配药模式等方面进行了优化，促进了人机磨合，现已趋于稳定，能够缩短患者取药等候时间减少药师调配工作量降低调剂差错率。而自动化发药系统的建设并非劳永逸的，下步我院将采用计划实施检查行动循环法，和品管圈法在提高自动化发药系统的工作效率提高稳定性或降低其故障率等方面开展相应的质量持续改进，从而充分发挥自动化发药系统的优势。参考文献张元，李奚晗我国门诊自动化药房建设的发展现状与建议中国药房，桑文涛，常简单。这是因为盒装药品无固定药品储位，是通过系统随机存放到自动发药机内的玻璃层板上，并无固定的药槽尺寸需要更换，药师只需要匹配录入的药品信息，就可以随时在自动化发药系统上增加或更改自动发药机内的药品信息，无需考虑药品储位系统软件可自动计算分配药品的存放位臵，保持动态变化，既灵活又方便。内臵温控系统，便于药品储存自动发药机内部空间可独立安装空调制冷，同时系统内嵌温控模块，具有温湿度控制及显示系统，可控制自动发药机内部温度在以下湿度在，并能自动连续记录实时温湿度值，超出药师设定的温湿度范围即可自动报警，从而提醒药师及时进行人为干预，利于