态度将产生不同的驱动作用。所以说,‚态度决定切‛。个人的心态我们销售人首先要具备积极的心态,就是把好的正确的方面表现出来表现给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户,有的是比较爽快的有的是比较难缠的。天之中我们的心情是复杂多变的,早晨起来是心情般,当你出来见了第个客户,工作进展的非常顺利,到客户那就有计划叫我们报价,我们报的价虽然高点,但是客户说可以,就按这个做吧,这时我们的心情真是无法形容难于言表,事情都办的差不多了,该去拜访另个客户,但这个客户相当难缠,不是挑你这个产品质量不好,就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高很多,‚如果你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了‛,这时你的心情是怎么样的不用我考虑问题,我是替他着想的。久而久之,与客户的关系就非常密切了。第,推销前的准备计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具开场白该问的问题该说的话以及可能的回答。事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功第让客户谈论自己。让个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是种沉默的艺术。在与客户谈话的时候我们要抓住与客户共同点,以达到与客户共鸣,找到与客户共同的话题,如果是他感兴趣的话题,那么他就会与你夸夸其谈,谈下来的结果是我们与客户的关系更亲近了。其实,我觉得这是跟微妙的,很多时候都是很难用言语来表达出来的,非常重要的点就是作为个员工,我们要忠于公司。我们作为公司的员,公司就像个大家庭,我们就是其中的份子,只要我们大家齐心合力,共同筑建儿,我深知自己在这方面欠缺,我想改变自己,弥补自己在这点上的不足,所以,在毕业后我改变了的就业方向,我做了销售。除此之外,我觉得细节更重要,‚细节决定成败‛,这句话相信大家都听过,但是往往在销售过程中都是我们大家容易忽略的,所以我自己在工作中直都是把这点看的很重。我个人归纳的几点第,永远比客户迟放下电话。很多销售员没等对方挂电话,啪就先挂上了,尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。我举个我在与客户之间的事说明下。记得有次我跟个班长电话谈发货的事,谈着谈着我的电话信号不好自己就挂断了,其实这个时候谈的也差不多了,等有信号了,还没等我搭过去客户就打过来了态度很不好,第句话就是‚你什么意思啊‛,其实我没有挂,但是客户以为是我挂的。虽然是个误会,但是客户不会管原因,事后我解释了也就没什么事了。这件事之后,我深知永远比客户晚挂电话的重要性。第,与客户交谈时‚尽量‛不接电话。我强调‚尽量‛词,为什难以满足客户越来越多的要求。优秀的销售人员总是善于制定详细周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。位成功的总裁如是说‚我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在天后与客户会面,那么你可以相信,天后他们肯定会在客户那边的。‛我很喜欢的做事风格‚雷厉风行‛,无论做什么事,说到就要做到,因此,严谨的工作作风会保证我们做事的成功率。销售人员最需要的优秀品格之是‚努力工作‛,而不依靠‚运气‛或技巧虽然运气和技巧有时也很重要或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户交流。第如何与客户建立良好的关系这点是真正体现个销售人员的能力的。在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的点是成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家未来的销售人员将不销售心得精选篇质量你可以放心,虽然价高了点,但也不是让人接受不了的,我们负责产品终身维护,他听到还是那个价位,态度还是很冷,说‚你搞错了,不是这个产品,搞清楚在来‛。我没办法,只能灰溜溜的走了。但是我又没有放弃,又打回电话求救,遇到这样的事该怎么解决接下来公司这边把更详细的资料传了过来,并且让公司技术人跟他电话沟通了下,最后结果还是样的,他说如果是这个价就不是这个产品其实后来我琢磨,产品就是这个产品,就是因为价格太高,上面般不会批,但是他还是想买。事情进展到这了好像已经没有办法了后面我是这样的做的我就慢慢的接触这个单位的其他人,见了两个副经理个专工今年个副经理升为配网的主任专工升为安装公司副经理,从这点上说多拜访些客户也就是在积累我们自己的资源,为后面的工作开展做准备,把产品跟他们介绍下没过多久,其中有个副经理后来打电话给我,叫我把价格和资料在给他报下,他要写个报告给局里,我想事情有了转机,我要继续跟踪。现在,计划已经在他们的需求。流销售员是创造顾客的需求,既所谓‛攻心为上‛。要有行动力作为名销售人员,定要有严格的行动力,凡事力求尽自己得努力。销售工作是项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是‛贩卖幸福‛的人,有股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。注重团队建设公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。公司这次通过聘请专业的培训队伍对员工进行了系统的培训,进步强化了全体员工的服务意识和理念。通过这为期天培训是我懂得销售人员就需要坚强的意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持贯的信念,指导我们,‚不要因为客户的句难听的话就与客户争辩,与客户对立,这时在心里要告诉自己坚持,坚持,再坚持,不要因为件事不开心就放弃,也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的片蓝天‛。我最初到公司,见的第个客户是个供电公司安装分公司的经理,我见到他的时候他正在与几个属下谈要买台仪器,我去了把我们公司介绍了下,我们正好有他要买的仪器,但是当时我刚到公司,对公司的产品不是很了解,我印象中是有的,我把资料拿出来找到他说的那个仪器,大概是这个,我又打回来问了下价格,我把价格报给客户,客户听了说不是这个,因为这个价格和他说的心里价位相差很大,说‚你搞清楚在来‛。我就出来了,但是我没有离开单位,我往回打电话,把客户的需求说了下,问问公司是不是这个仪器,得到答复是。我又去找那个客户,进去之前我把那个仪器的部分仔细的看了看,心里有个数就进去了。我又找到他跟他谈了,我说现在国内检测这个的仪器就是这样的,而且我们公司的产过且过,公司的命运与自己无关,这样你不会把工作做好的。应该把你和公司想成是个整体,自己就像公司的老板,要像老板样的考虑问题,像老板样的行动,具备老板的心态,这样就会考虑企业的成长,考虑企业的费用,想成是自己的事,你就知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该去做的。什么样的心态决定我们什么样的生活。唯有心态端正了,才会感到自己的存在唯有心态端正了,才会感到生活和工作的快乐。才会感到自己所做的切都是理所当然的。明年工作思路做好学平险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是些代理业务。根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。开拓寿险市场,尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在体化营销方面多动脑筋多做文章。加强对团险业务员队伍的建设。销售心得上周公司专门说‚你搞清楚在来‛。我就出来了,但是我没有离开单位,我往回打电话,把客户的需求说了下,问问公司是不是这个仪器,得到答复是。我又去找那个客户,进去之前我把那个仪器的部分仔细的看了看,心里有个数就进去了。我又找到他跟他谈了,我说现在国内检测这个的仪器就是这样的,而且我们公司的产品质量你可以放心,虽然价高了点,但也不是让人接受不了的,我们负责产品终身维护,他听到还是那个价位,态度还是很冷,说‚你搞错了,不是这个产品,搞清楚在来‛。我没办法,只能灰溜溜的走了。但是我又没有放弃,又打回电话求救,遇到这样的事该怎么解决接下来公司这边把更详细的资料传了过来,并且让公司技术人跟他电话沟通了下,最后结果还是样的,他说如果是这个价就不是这个产品其实后来我琢磨,产品就是这个产品,就是因为价格太高,上面般不会批,但是他还是想买。事情进展到这了好像已经没有办法了后面我是这样的做的我就慢慢的接触这个单位的其他人,见了两个副经理个专工今年个副了销售培训团队为我们销售人员作了为期天的培训,这对我们广大的销售员来说是次极大的提升个人能力与素质的机会。此次培训主要阐述了以下几方面的技巧换位思考在我们向顾客推销任何产品的时候,我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用,简言之就是‛换位思考‛,以此来与客户成为朋友。我们都知道‛朋友间是无话不说的‛。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他起分担,他就可能和你起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现。共赢目标这次培训给我的大体会是要与客户有共赢的目标,只有这样才能与客户建立长远的合作关系。顾客只要来奥龙堡都是有需求的,要通过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你独无的