作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。在今后的工作和学习中,年工作计划自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那刻我们自始在今后的工作当中自我就应多学习多进步,做好做精自我的工作。为了完美的明天,我们努力吧。收银员工作总结年以来,我主要从事宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承客人至上的宗旨,坚持高标准严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了定的成绩。现将我这年来的工作情况总结如下加强业务学习,不断提高服务水平在这年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质期间,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每个顾客,不要在工作中中将自我的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们务必要持续好收银员工作总结个人总结的成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作对事业高度负责的精神,脚踏实地尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。是坚持再开会,然后才开始天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如您好,欢迎光临请稍等,请拿好请慢走,欢迎下次光临。在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我来自各方面的意见和建议,增强做好收银工作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。在今后的工作和学习中,年工作计划自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的业务水平和综合素质。努力提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善和提高自己。总之,我在今年的工作中取得了气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。以上是我对整年工作的总结,年在工作岗位上学到了很多,相信年我会做得更好,收银员工作总结我叫李,是家乐店收银员名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的员,让顾客满意而归是我们对自身的要司工作也将近个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然工作作风方面在工作作风方面,我始终坚持热情周到主动服务严谨细致的服务态度和脚踏实地埋头苦干的服务精神。在工作中,尊重领导,团结同志,严于律己,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见和建议,增强做好收银工作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。在今后的工作和学习中,年工作计划自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。是坚持原则,婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印象。收银员工作总结个人总结。收银员工作总结个人总结收银员工作总结我从事收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己的工作情况以及应该怎么做这都使我特别感动。虽然自我做收银工作时光不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算对自我的个工作总结吧。由整理在这段工司工作也将近个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然的成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作对事业高度负责的精神,脚踏实地尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。是坚持这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。收银员工作总结个人总结。工作作风方面在工作作风方面,我始终坚持热情周到主动服务严谨细致的服务态度和脚踏实地埋头苦干的服务精神。在工作中,尊重领导,团结同志,严于律己,谦虚谨慎,主动接收银员工作总结个人总结店增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。是增强缺位补位意识,让客人高兴而来,满意而归。前台收银处是客人离店前接触的最后个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务,而这些问题并不定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印的成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作对事业高度负责的精神,脚踏实地尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。是坚持私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如