1、放,在工作时间,坐姿端庄,不嬉闹,不串岗,严守政务中心计算机安全与网络管理的有关规定。行政审批事项办理资料归档保管完整。工作取得突出成效情况所在部门高度重视和支持,积极配合市政务服务中心工作。是局领导高度重视窗口工作和窗口工作人员的选派,召开局党组会议,研究决定选派了业务能力强综合素质高熟悉行政审批事项的人员担任窗口工作人员,确定窗口首席代表,并保持全年工作人员稳定,圆满完成了本职工作和中心临时交办的工作是积极支持和配合政务中心窗口工作,充分保障窗口必要的办公条件,负责窗口业务工作的处室在业务上精心指导,及时将最近的工作动态信息传达给窗口工作人员,前后台齐心协力服务群众是局主要领导及相关领导坚持至少每季度到窗口次,在政治上工作上和生活上关心指导窗口工作,及时与中心有关领导和分管窗口工作人员进行沟通和交流,确保窗口工作的顺利开展。积极参与。
2、重点查看守岗着装挂牌玩游戏看电影服务态度等方面的问题,旦发现问题,均记录在案,及时通报,并作为年终考核依据。真抓实干,务求实效是强化监督问责机制建设,加大治庸治懒治散力度,制定投诉程序,畅通监督渠道,公布投诉电话及投诉范围,组织局办公室和聘用社会监督员不定期开展明察暗访,不间断强化跟踪监督,对发现的问题立即着手督促整改,对顶风违纪的严肃问责。是深入开展优质窗口评选活动,坚持从基层单位抓起,培育树立宣传推广先进典型,发挥典型示范典型带动的作用,以点带面,整体推进,树立窗口的良好形象,进步增强干部职工文明素质和服务意识规范服务行为提高工作效能。下步,我局将进步强化窗口单位作风建设力度,加强执行力和检查监督,形成科学的监督制约和考核机制进步完善窗口制度,推动服务水平和办事效率的提升进步简政放权规范服务,制定各窗口单位的责任清单,有效克服懒政怠。
3、策规定多,前来咨询政策规定或上访人员,经反复解释仍不通,需要花大量时间来接待此类上访人员。大家在实际工作中,确实存在着定程度的服务不周到解释不耐心态度不和缓等现象。为此,我们在人社各服务窗口开展了作风整顿,并要求相关窗口单位认真反思,限期整改。要进步加大窗口服务力度我们在群众关注的社会保险就业安置等社会热点难点方面,为实行窗口服务,做了大量工作,并取得定成效。但我们仍存在些不足。对此,要求窗口单位在现有工作的基础上,进步明确职责,规范公开载体程序和内容,增加工作透明度,接受群众监督。在窗口服务工作中,只要不涉及国家机密,能公开的都进行公公开。对社会保险政策事业单位招考军转安置职称评定等工作严格按照法定程序进行,并将办理程序办结时限办理结果向社会公开。通过这些举措,将进步推进我局的窗口服务,提高工作效率。整改措施加强学习培训,提高队伍素质。
4、些,我们缺少深入的调查研究和针对性的解决办法。因此虽然我们做了不少事,但重点问题并没有解决,事倍功半。是执行政策不够灵活。在自查中,我们虽然没有发现吃拿卡要等现象,但在处理些问题的方法上仍具有局限性,在政策执行方面不够灵活,所以在自查中,我们及时发现问题,要引以为戒,切实改进工作方法和作风。是社会保障方面的自身建设能力不足。现有的硬件建设不够,特别是人才服务交流建设,基础薄弱,服务项目和能力不强,还没有形成社会化专业化的格局。针对上述问题,我局将着力加强队伍建设加强制度建设加强作风建设,转变工作方法,全力打造阳光人社。要进步加强服务意识目前我局在些业务办理上存在办事程序复杂环节繁琐现象在部分窗口科室,还存在工作方法简单,对群众缺乏热情,对工作缺乏激情等问题。这充分说明我们服务基层和群众的主观能动性不够,工作方法和措施需要改进。为此,我们。
5、政务服务中心的有关规定,窗口接件时,严格依照相关法律法规要求,认真细致审查申报材料,对符合条件的,当场进行申报接件登记,录入政务服务中心接办件管理系统,并向服务对象出具接件通知书。今年,我局受理的件行政审批申请,其数据资料都能及时准确全部录入市政府政务服务中心接办件系统或及时上报。实行首问责任制次性告知制和服务承诺制。窗口工作人员初审申报材料时,对不符合条件的,能进行次性告知补正事项,方便了办事群众,提高了工作质量和效率对于不能解决的情况,窗口工作人员按照首问负责的原则,不推诿不扯皮,积极与局相关业务处室联系,热情细致做好解释工作对于不属于本岗位工作范畴的,耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理,准确告诉相关窗口的位置或相关部门电话对于接件工作中遇到事多量大的情况时,窗口工作人员能自动延长工作时间,加班受理申请事项,急群众之所急,想群众。
6、,坚决纠正不作为和乱作为现象发生。工作作风扎实,窗口形象优良。为提高窗口服务质量,提高群众满意度,我局制定了系列服务规范,做到杜绝,即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗空窗现象保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象。我局各窗口工作人员能够坚持原则,遵章守望纪,行为规范,展现了人社部门良好的精神风貌与行业形象。办事公开透明,深得群众好评。在各服务窗口推行亮明公开,即窗口单位及其工作人员上岗要亮明身份亮明承诺亮明标准,做到办事程序公开办事依据公开办事时限公开办事结果公开,努力使在窗口单位办事的群众少跑回路,少排次队,少等分钟。存在的问题及努力方向要进步解放思想是调查研究不够。针对我局业务辐射面内的群体,他们的想法要求,就业服务社会保障方面存在的问题难题等等这。
7、联审批工作。月,为落实春城书记红林市长对并联审批工作要尽快突破的批示精神,根据市委市政府的要求,我局积极配合和参与并联审批工作。将危险化学品经营许可证乙证的办理纳入并联审批的范围,提供法律依据制作审批流程优化工作环节缩短办理时限,认真做好审批服务的创新工作。积极推行网上公开,提高办事效率。在市政务服务中心网站和市安监局网站公布市政务服务中心市安监窗口办理事项的申请表格和办事流程,申请人可以方便快捷的了解和下载所办行政审批事项的申报资料办理流程收费情况和办理时限,提高了办事效率。共篇单位服务窗口业务自查自纠报告范文按照省市统部署,我局立即将关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知传达到每位干职工,全面安排部署了县乡两级人社部门窗口单位工作作风专项治理与检查,对照要求认真开展自查自纠活动。现将自查自纠情况汇报如下高度重视,精心部署。
8、是及时成立了以党总支书记局长任组长,各分管局长任副组长,各股室负责人,各窗口代表为成员的窗口单位作风建设工作领导小组。是机关全体各经办机构分别召开窗口建设专题会议,传达关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知精神,学习省人社厅制定出台的窗口单位服务规范纪律要求文明用语,强调窗口单位纪律要求十个禁止,要求各窗口工作人员务必严格要求自己,强化机关作风建设。是结合我局实际,在严格执行纪律规定的基础上,出台了关于办公电脑使用的管理规定,并加强日常的督查。强化措施,切实对照整改是健全制公开亮明。制首问负责制全程代理制次性告知制限时办结制责任追究制。公开办事程序公开办事依据公开办事时限公开办事结果公开。亮明亮身份亮承诺亮职责。是透明公开政务信息。利用各业务经办机构公示栏显示屏局网站等多种渠道发布政务信息,将与服务事项有紧密联系的工作职责工。
9、口公开行政审批事项办理的法定依据办公电话和承诺时限,制作统格式的办事指南,便于广大市民的查阅查询,自觉接受群众日常监督。窗口服务情况严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。我局在市政府政务服务中心设个窗口,名首席代表,办理安全生产行政审批事项项。月,按照应进必进的原则,我局再次下发了关于统在市政府政务服务中心市安监局窗口集中统办理行政审批事项的通知成安监函号,要求各区市县安监局各相关企业到市政府政务服务中心市安监局窗口办理所有行政审批机关各处室不得自行受理任何行政审批,严禁双头受理和体外循环。依法办理安全生产行政审批事项。截止月日,市政务服务中心市安监局窗口共接件件,受理件,办结通过件,其中即办件件,所有事项承诺时限内按时办结率均为,全年未发生因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按时办结的情况。及时准确录入有关资料。窗口工作人员按照市。
10、所想,实现服务承诺。为办事群众提供热情微笑的服务。窗口工作人员贯注重仪容仪表,保持良好的精神状态,坚持微笑服务。对来电来访的办事群众,热情接待,耐心解答,积极引导,言行举止和善得体。今年以来,窗口共接受群众咨询余人次含电话咨询。因为优质的服务,收到服务群众的表扬意见反馈卡张,锦旗面。廉洁自律情况窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定,在审查接件过程中,坚持廉洁办公公正审查,不徇私情,秉公办理,坚决杜绝吃拿卡要等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众,不论地位高低,关系亲疏,都能视同仁,热情接待,认真办理,时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持公平阳光,实现了全年无投诉。窗口制度建设情况严格按照中心的相关要求加强自身窗口建设,完善请假制度上下班作息制度考勤制度和汇报请示制度。按中心要求统着装,文明用语,办公用品电脑工作资料统摆。
11、成相关窗口单位认真查找出问题,制订整改措施,明确目标,责任到人,在此基础上,要求各窗口单位按照群众反馈的意见和要求,认真落实上级关于工作作风检查的相关规定和要求,更加努力地做好工作,让群众满意。要进步提高办事效率针对部分窗口单位办事效率低等问题,我们首先在有关窗口进行了思想教育和作风整整顿,并组织全体同志进行了深入细致的分析和自查,认真反思群众提出的问题。从客观上来说,由于部分办事人员不能相对固定,经办人员对业务不熟悉,出错率高,造成办事人员事多跑现象,进而产生不满抵触情绪。再者由于有些政策宣传早,出台滞后,造成政策普及与政策落实的脱节,群众期盼早日实施,可在办理方面,我们只能等到上级政策出台后才能组织实施,有的工作项目职能已转移,而群众并不知情。在主观上,由于工作人员少,来办事的人多,招待不周招呼不到顾此失彼的现象确实存在。再方面,政。
12、人员信息办事流程等信息公开发布,对各项政务信息及时调整更新。是规范干职工行为。全局干职工统挂牌上岗,着装整洁,仪表端庄,严格工作纪律,对每位服务对象,做到个有来有迎声,问有答声,走有送声个不不把个人不良情绪带入窗口,不推诿扯皮敷衍应付,不为难服务对象,不与服务对象发生争执冲突个用心待人热心解难诚心答询耐心办事细心工作专心。是整洁服务环境。服务窗口摆放盆景花卉购置饮水机休息椅老花镜等便民设施,各类用品用具放置有序,保持服务场所干净整洁环境优美秩序井然,营造温馨宜人的氛围。是创新服务举措。对用人单位和群众主动上门联系,了解服务需求,建立联系沟通机制,拓宽服务方式,提供对服务通过召开座谈会发放调查问卷等方式畅通反馈渠道,搜集意见和建议,定期组织群众代表服务对象进行民主评议。是加强纪律巡查,定期通报。我中心督查科定期不定期的到大厅进行纪律巡查,。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
单位服务窗口业务自查自纠报告范文 (共8篇)