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doc 新加坡大酒店全员考核手册 ㊣ 精品文档 值得下载

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《新加坡大酒店全员考核手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....要得到哪些支持,需要提高哪些知识技能, 得到什么样的培训 主管应为部属提供什么样的支持与帮助,需要为部属扫清哪些 障碍 二辅导员 绩效目标制定以后,各级管理干部要做的工作就是如何帮助部属 实现目标。各级管理干部应要发挥自己的作用和影响力,努力帮助部 属排除障碍,提供帮助,与部属做好沟通,不断辅导部属改进和提高 业绩。帮助部属获得完成工作所必须的知识经验和技能,使绩效目 标朝积极的方向发展。 沟通不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理 的整个始终,需要持续不断地进行。因此,业绩辅导也是贯穿整个绩 效目标达成的始终。这对各级管理干部来说,可能是个挑战,可能不太愿意做。但帮助部属改进业绩应是现代管理者的个修养......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....了解本部门各工种领域专业知识 新加坡大酒店全员考核手册 什么是绩效管理 绩效管理是个持续的不断修订的弹性工作流程。 绩效管理是酒店各级管理干部与部属工作伙伴,在个架构下 更好地实现酒店经营管理目标的过程。它在对过去的绩效做出评估的 基础上,规划和改善未来的工作绩效的。 二绩效考核的目的 绩效考核不是主管对部属挥舞的大棒制造部属的差距,而是 实事求是地发现部属工作的优势与劣势,以扬长避短,有所改进和提 高,它的目的主要有 满足部属心理上的种高层次成就感的需要 完成任务后所需的认可感 部属本人发展意识的了解和满足,使部属增强组织归属感 满足部属实现目标的参与感 找出差距,明确今后的工作目标......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....以自己作为衡量的标准,这样会产生自我比较的误差 六盲点效应由于自己有种缺点,而无法看出被考核者也有同 样缺点。 六注重绩效考核面谈 所谓绩效面谈,是指部门主管与部属之间共同针对绩效评估结果 所做的检视与讨论。通过绩效面谈,将部属的绩效表现回馈给部属, 并以作为下阶段做得更好或改进的依据为部属提供 计划与 执行能 力 四权限 对酒店各部门工作的检查权依据酒店规章制度对员工因违纪有处罚权 五任职资格与工作条件 学历大专以上 专业酒店管理领域的专业 经验年以上本行业或相近行业管理经验 知识通晓酒店管理知识,具备质量管理等方面的知识,了解酒店管理领域专 业知识 技能技巧掌握,等办公软件使用方法......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....对本部门进行巡回 督导检查。 作好每日详细检查记录,发现问题及时督导整改,出具部门质 检奖罚通知单并将质检情况报于部门总监。 在开展质检工作中,应秉公办事,切依照制度办事,不得袒 护本部门。 配合质检部对本部门进行巡回检查。 有权和责任对酒店其他区域出现的问题予以检查指正和解决, 并报于质检部。 参加酒店每月次的质量分析会。 分析本部门质检通知单,提出合理化改进建议,报部门总 监。 每月汇总本部门质检及改进报告,并收集员工信息,对完善质 检体制提出合理化建议......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....当然它更是种责任。 三记录员 绩效考核过程中的各级管理干部与部属容易发生矛盾与争执。而 缺乏有说服力的真凭实据是发生矛盾与争持的关键问题。 为了避免这种情况的出现,为了使绩效管理自然和谐,各级管理 干部应认真记录有关部属绩效表现的细节,形成绩效管理的文档,以 作为考核的依据,确保绩效考核有理有据,公平公正,没有意外发生。 四公证员 绩效考核是段时间绩效管理的个总结,综合各个方面给部属 的绩效表现做出评价。绩效考核也是酒店薪酬管理培训发展的个 重要依据,所以,公平公正显得至关重要。 五绩效考核中应克服的心理弊病 光环效应认为个人有显著的优点,其他方面都好,以偏概 全,不做具体分析 二趋中效应不愿承担责任或对被考核人不熟悉,采取平均主义, 都评良好 三近期效应对最近发生的事情印象较深......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 重要任 务完成情 况 员工满 意度 质检结 果四权限 对酒店各部门工作的检查权依据酒店规章制度对员工因违纪有处罚权 五任职资格与工作条件 学历中专以上 专业酒店管理领域的专业 经验半年以上本行业或相近行业管理经验 知识通晓酒店管理知识,具备质量管理等方面的知识,了解酒店管理领域专业 知识 技能技巧掌握,等办公软件使用方法......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....风险共担,利益共享,共同 进步,共同发展。基于这个前提,各级管理干部有责任有义务与部 属就工作任务绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通,在双方充 分理解和认同酒店远景规划的基础上,对酒店的年度经营目标进行分解,结合部属的职务说明书与特点,共同指定部属的年度绩效目标。 这里,帮助部属,不是个主管的额外负担,因为是绩效合作的伙伴, 为部属制定绩效目标的同时就是为自己制定绩效目标,对部属负责, 同时就是对自己负责。通常,各级管理干部与部属应就如下问题达 成致 部属应该做什么工作 这些工作应该做到的具体指标 为什么做这些工作 什么时候应该完成这些工作 为完成这些工作,要得到哪些支持,需要提高哪些知识技能, 得到什么样的培训 主管应为部属提供什么样的支持与帮助......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“..... 二对被考核者来说 通过考核,加深了解自己的职责和目标 自己的成就和能力可以获得主管的赏识 获得说明困难和解释误会的机会 了解与自己有关的各项政策的推行情况 了解自己在酒店的发展前程 在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。 四主管在绩效考核中所充当的角色 绩效管理中,直接主管是实施的主体,起着桥梁的作用,上对酒 店的绩效管理体系负责,下对部属员工的绩效提高负责。在绩效管理 中各级管理干部的主要角色分别是合作伙伴辅导员记录员公 证员 合作伙伴 绩效实施的过程中,管理人员与部属的目标是致的......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....每日按不同时间不同部位,从员工 到经理从前台到后勤对酒店进行巡回督导检查。 以事实为依据,以酒店规章制度为准绳,采用不定时的检查方 式在酒店进行劳动纪律仪容仪表环境卫生服务质量工作完成 情况全方位检查。 作详细检查记录,发现重大紧急问题后及时通知所在部门, 及时解决整改。 对质检结果负责,出具质检奖罚通知单对质检整改情况进行 复查......”

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