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doc (终稿)(毕业论文)北京苏宁电器客服中心员工绩效考核研究范红巧的论文.doc(OK版) ㊣ 精品文档 值得下载

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《(终稿)(毕业论文)北京苏宁电器客服中心员工绩效考核研究范红巧的论文.doc(OK版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....北京苏宁电器客服中心受理组员工绩效考核改进措施在上部分中对受理组人员进行了最为详细的绩效考核分析,从总体来看,受理组的绩效考核方案是比较完整的,在此仅稍作修改。在受理组,最主要的是考勤时间需要重新设计,受理组分为个班次,可按正常排班制分为四班次,早上下午,下午晚上,下午次日凌晨,次日凌晨次日上午,人员数量可以依照电话接通量的多少进行分配调整,使得考勤更完善些,这样能够增加员工的出勤率与自由度,使员工更能积极工作,不会产生特别大的消极情绪。其次,对员工电话接听量的限制太严格,每天的通话量不定并不能直接规定员工的接听量,容易使员工产生抢电话,工作混乱,满意是苏宁前进的动力源泉,苏宁将朝着打造中国最优秀的连锁服务品牌的目标而不懈努力。北京苏宁电器客服中心的发展与现状年月北京苏宁电器第家连锁店面开业同时也是北京客服的初步诞生......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....于两个方面评价和开发。评价的目的在于正确评估员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪发奖金晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能,激发创造力等,最终提高员工的绩效。具体面的技术和经验,理论修养高,与被考评者没有瓜葛,较易做到公正客观。缺点是外部专家可能对公司的业务不熟悉,因此,必须有内部人员协助。此外,聘请外部专家的成本较高。绩效考核的目的与作用绩效考核的目的主要在而且自我考核结果较具建设性,会使工作绩效得到改善。缺点是自我考核倾向于高估自己的绩效,因此只适用于协助员工自我改善绩效,在其他方面如加薪晋升等不足以作为评判标准。外部专家考核的优点是有绩效考评方,使上司受到有效监督。但下属考核上司有可能片面不客观由下级进行绩效考核也可能使上司在工作中缩手缩脚,影响其工作的正常开展......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....不会产生特别大的消极情绪。其次,对员工电话接听量的限制太严格,每天的通话量不定并不能直接规定员工的接听量,容易使员工产生抢电话,工作混乱,满意是苏宁前进的动力源泉,苏宁将朝着打造中国最优秀的连锁服务品牌的目标而不懈努力。北京苏宁电器客服中心的发展与现状年月北京苏宁电器第家连锁店面开业同时也是北京客服的初步诞生。毕业论文北京苏宁电器客服中心员工绩效考核研究范红巧的论文文档免费在线阅读随后,苏宁在此引入模式,核心内容是建设个完全以顾客为中心的进入北京市场初期,苏宁从门店布置入手,采取宽敞的通道,并按照家电品类和品牌进行布局,将国际流行的开放式出样和品牌专厅出样相结合,引入这种最适合中国消费者消费习惯的商品陈列模式。年,苏宁在行业内率先提出销售额不足亿元到年的近亿元从初期寄寓安贞到目前门店遍布京城,北京苏宁电器稳健发展的同时也在不断吹响京城家电行业变革的号角......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....苏宁将朝着打造中国最优秀的连锁服务品牌的目标而不懈努力。北京苏宁电器客服中心的发展与现状年月北京苏宁电器第家连锁店面开业同时也是北京客服的初步诞生。法时,由于与顾客联系时表达方式不同,顾客的来电表扬次数也不尽相同,因此,不能仅凭此对员工的能力与绩效做出结论。法时,由于与顾客联系时表达方式不同,顾客的来电表扬次数也不尽相同,因此,不能仅凭此对员工的能力与绩效做出结论。法时,由于与顾客联系时表达方式不同,顾客的来电表扬次数也不尽相同,因此,不能仅凭此对员工的能力与绩效做出结论。对北京苏宁电器客服中心员工绩效考核改进的实证研究北京苏宁电器客服中心员工绩效考核改进措施通过分析可知,北京苏宁客服中心员工的绩效考核存在些问题,在此,为了深化其人事改革制度,加强客服中心员工的考核管理工作,准确客观地评价员工岗位职责情况,特针对此种情况作以下调整......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....引入这种最适合中国消费者消费习惯的商品陈列模式。年,苏宁在行业内率先提出销售额不足亿元到年的近亿元从初期寄寓安贞到目前门店遍布京城,北京苏宁电器稳健发展的同时也在不断吹响京城家电行业变革的号角。而且北京苏宁电器不断地把在南京地区验证过的经营模式带到北京,引入了三大理念。连锁零售企业的领先者。截至现在,苏宁电器在中国个省和直辖市余个城市拥有连锁店,员工人数超过名。苏宁电器在年进入北京,成立了北京苏宁电器。在至今的年时间里,从最初的不为人知到品牌家喻户晓从第年的年表绩效考核目的绩效考核目的使用目的比例报酬绩效反馈培训提升人事规划留任或解雇人事研究北京苏宁电器客服中心员工绩效考核现状与存在的问题分析北京苏宁电器的简介苏宁电器是中国家电电脑通讯家电来说......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....全面专业的电器安装维修保养服务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。服务是苏宁的唯产品,提供最优质的服务,赢得顾客员工社会良好的销售与售后服务,强调品牌价格服务步到位。苏宁电器直坚持专业自营的服务方针。以连锁店服务为基石,每进入个地级以上城市,苏宁都配套建设了物流配送中心售后服务中心和客户服务中心,为经营模式,在原先的经营模式上体现出人才更专业产品更丰富环境更舒适系统更先进服务更全面价格更实惠六大创新。至真至诚苏宁服务。苏宁电器致力于为消费者提供多品种高品质合理价格的产品和概念,把电脑数码通讯产品引入家电卖场。相对于电视冰洗等耐用型消费品,产品的消费周期较短,通过不断更新换代促进消费者的购买频率。随后,苏宁在此引入模式,核心内容是建设个完全以顾客为中心的进入北京市场初期,苏宁从门店布置入手,采取宽敞的通道,并按照家电品类和品牌进行布局......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....不会产生特别大的消极情绪。其次,对员工电话接听量的限制太严格,每天的通话量不定并不能直接规定员工的接听量,容易使员进行了最为详细的绩效考核分析,从总体来看,受理组的绩效考核方案是比较完整的,在此仅稍作修改。中心员工的绩效考核稍作改进。北京苏宁电器客服中心受理组员工绩效考核改进措施在上部分中对受理组人员进行了最为详细的绩效考核分析,从总体来看,受理组的绩效考核方案是比较完整的,在此仅稍作修改。在受理组,最主要的是考勤时间需要重新设计,受理组分为个班次,可按正常排班制分为四班次,早上下午,下午晚上,下午次日凌晨,次日凌晨次日上午,人员数量可以依照电话接通量的多少进行分配调整,使得考勤更完善些,这样能够增加员工的出勤率与自由度,使员工更能积极工作,不会产生特别大的消极情绪。其次,对员工电话接听量的限制太严格,每天的通话量不定并不能直接规定员工的接听量,容易使员工产生抢电话......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....引入了三大理念。连相对于电视冰洗等耐用型消费品,产品的消费周期较短,通过不断更新换代促进消费者的购买频率。苏宁电器致力于为消费者提供多品种高品质合理价格的产品和概念,把电脑数码通讯产品引至真至诚苏宁服务。都配套建设了物流配送中心售后服务中心和客户服务中心,为经营模式,在原先的经营模式上体现出人才苏宁电器直坚持专业自营的服务方针。以连锁店服务为基石,每进入个地级以上城市,苏宁产品,提供最优质的服务,赢得顾客员工社会良好的销售与售后服务,强调品牌价格服务步到位。务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。服务是苏宁的唯至真至诚苏宁服务。到年的近亿元从初期寄寓安贞到目前门店遍布京城,北京苏宁电器稳健发展的同时也在不断吹响京城家电行业变配调整,使得考勤更完善些,这样能够增加员工的出勤率与自由度......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....能增强员工的参与意识,比较熟悉和了解,受人情关系影响,可能会使考核结果偏离实际情况。最适用的情况是在项目小组中,同事的参与考核对揭露问题和鞭策后进起着积极作用。下属考核,可以帮助上司发展领导管理才能,也能达到权力制衡的目的解其想法,发现其潜力。但也存在定缺点,由于上司掌握着切实的奖惩权,考核时下属往往心理负担较重,不能保证考核的公正客观,可能会挫伤下属的积极性。人事考核的优点是对被考评者了解全面真实。但由于彼此之间主体时,多采用度全方位考核方式,考核者选用被考评者的上司同事下属被考评者本人和外部专家。上司考核的优点是对工作性质员工的工作表现比较熟悉,考核可与加薪奖惩相结合,有机会与下属更好地沟通,了解主体时,多采用度全方位考核方式,考核者选用被考评者的上司同事下属被考评者本人和外部专家。上司考核的优点是对工作性质员工的工作表现比较熟悉......”

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