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doc 饭店个人实习报告【定稿】 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:13 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 11:27

《饭店个人实习报告【定稿】》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....品牌,产地,面料,材质,同时与公司产品有关的资料说明书广告等均必须努力研讨熟记。最常见的,也是最为要记住的是价格,等到去看价钱才跟客人确定价格是很不好的。同时要随时了解柜台货物的库存情况,同事及时地和采购的师傅说,以便采购及时通知厂家补货。还有些另外的特殊服务,就是饭店商品要掌握的与普通商品不样的要求。比如很重要很重要的是奥运专柜的东西,不仅要掌握它们和普通商品样的知识外,还要掌握它们可能代表的意义,纪念章纪念的是什么,五个福娃各自代表的意义又是什么。突,微笑服务也不是随便说说的空话,而是随时随地体现对客人尊重的服务。对于客人的要求,要尽用有餐费,房费,礼品,食品,会议,烟酒,书刊,服装,药品,办公用品等,要跟客人讲清楚,明白客人要开的费用,是公司还是个人,是公司的话要把公司名称写清楚。商品部工作流程早班提前十分钟打卡,擦柜台......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....个班下来就是八个小时或者八个半小时,都是站下来的,所以定要有耐性和坚定的信念。有以签单,可签单这要求也是很严格的,也是很重要的。如果是普通签单,那么请客人出示房卡,把签单票上的房号和客人姓名以及所签费用总额写清楚,请客人签字,最后打电话给前台确定姓名和能否签所需签的费用就可以了,可是如果是预付账款或贵宾卡的客人则不必问前台客帐情况,但是要求要把客人的活很多的客房服务,没有被分在充满师傅责骂的餐饮,因为不就是卖东西嘛,想着那应该是任何人都会做的事才对,我有在心里想着我以前还在我姐姐的小卖部里帮过忙呢,应该没问题的。是的,没问题,因为在我认真学了之后。还好自己没有抱着无所谓的心,那样我会错求我们要对什么产品是哪个厂家的很熟悉,对帐业也要很熟悉,经销和代销要分得很清楚,只是不能出现的。晚班关门的时候要记得要把空调灯等关好,做好防御工作。门的上锁要确定。有关于打折的问题在直接拒绝......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....拥有不同类型的客房间套,设计考究而有品味,使客人在此下榻感到舒适和温馨。北京饭店餐饮设施有家餐厅和间酒廊,不仅提供淮扬清真小吃等风味菜肴,还有韩式料理日本料理西式大餐供宾客享用。二饭店所学刚刚知道自己被分在商品部的时候,很开心,因为想没有被分在体其他四个同学的专业知识和实际的操作能力和经验比我们多得多。我们都明白自己各自的不足,许心地向我们周为的是师傅们学习,而是佛门业带我们很好,和我们学容易就忘了,件事不管怒做了多少遍,还是依然要小心的,还是可能会出错的。商品部最忌投宿,在饭店商品部更是没有过的,所以定要小心的。越是觉得简单的是越要小心。四实习总结工作是种美丽,也是种快乐。而我在商品部的工作是项美丽的事业,我在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重。当我为客人呈上热情的服务,听到客人的道谢当我为客人介绍商品,客人露出满意的微笑当我们优秀的服务获得客人的时候......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....这让我们明白了学好外语的重要性。二实习体会饭店服务业是社会文明的窗口,中国的饭店服务也是中国形象的最好的展示在饭店的日子让我强烈地感到饭店时社会文明的窗口,各种各样的恩因为各自的原因几句饭店的时候,他们会无形地进行交流,饭店内核饭店外以及客人之间,他们每个人都在传播者关于自己的文明见闻。在接待外快乐着,累并快乐着,实习收获服分在了商品部。而我又被分在了商品部的服装柜和奥运专柜。我希望通过实习,巩固自己所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给了我更多的思考。目的与任务通过实践教学,加快学生对专业知识的掌握,使学生在理论的指引下,熟悉饭店各部门的工作性质和任务,参与饭店的经营管理过程,被淹基本专业技能和心理素质,树立敬业精神......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....还应该知道范点的基本情况,基的品牌和形象。印象最深的是为酒店的日本客人服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如当客人用蹩脚的英语说时,就要猜到他是想问可不可以用信用卡支付。原来学习是那么的重要强硬专业的业务知识是我们要做好工作的前提。我们在饭店的时候是老大,那里的人学历没我们高,但是他们所长我己,自己的内心才是最重要的根本。角色是需要去欢欣地表演的,可是我们本身是自己,而不是角色,不能把任何个角色当成永远。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的个平台地介绍,给客人余地和空间。客人的问题知道的说,不要不懂装懂,不然客人会以为你在骗他。有些是不能做主的不要下子说定,要先问下主管或经理的意见。坚持,忍耐,等待在做商品的时候,信念,坚持到底是获得成功的最终......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....及时上货,迎客做商品,交接班,下班十分钟后打卡晚班提前十分钟打卡,交接班,查点货物情况,及时上货。迎客做商品,做账,关门,下班十分钟后打卡公司的上下班的打卡,是用来来计算员工的出缺勤状况的。注意交客人对酒店的赞许和称道我就会很开心,那就是我坚持战罢小时的动力和力量的来源。在实习中体验生活,句话忙行介绍,但是各有个的所好,所以服务员的介绍不能有特别明显的针对性,要给客人最大的选择余地和自我空间,这点在案例中服务员的介绍可以知道,服务员并没有说哪件是怎样的,也没有说那种款式是流行还是不流行,适合什么样的人,毕竟还是有客人自己的眼光诧异的,也没有说自己会选怎样的,虽然客人要求选他喜欢的。服务客人是需要耐心的,不管你心中有多少的不满,多少的不愿意,不管到了什么样的境地,微笑始终,态度提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。举个例子,我们在商品部的......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....而且这个角色的转换不会影响我们正常的生活,那么我们就要使因不同的角色,重要的是是我们要交接自己的内心,要明白角色是角色,我们自面的收款台付账,付账的时候要求要和对客人的笔体。送货服务客人不想到柜台,要求送货的时候,我们要在接电话的时候温情客人的房号,所要的物品。记得送货的时候要先敲门,报部门,经客人允许后才能进入,还要注意付款的不同来处理不同的情况。开费用客人开费用其实与前但是差不多的道理,在饭店可以开的费情况,还有及时地何苦方的师傅及时地沟通,及时地补货,如果库房也没有就要与采购及时地联系,以便进货。又比如签单开费业务。下面商品部可能的情况这切都是要求要掌握的签单饭店商品与普通商品最大的不样也就在于它可上学的理论直是是那么的重要,这也让我们联系实际,学会了用标准的礼仪礼貌待客。在饭店,特别是在涉外饭店,外语是很重要的......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....还是要坚持站有站姿的,总之就像自己送给自己的六个字坚持,忍耐,等待。坚持你的利礼仪和标准,忍耐你的寂的时候,优秀的饭店服务展示的是中国的形象,是中国的社会文明。提高饭店的服务水平,在迎接外宾的时候,是在提高中国的社会文明和形象服务质量是酒店管理的核心服务质量首先要求员工要有服务质量意识,简单说就是要尽自己的切努力让客人感到满意。我们服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要理专业级教学计划,年月号年月号,我与其他个同学起在饭店进行为其个月的专业实习,不同的同学在不同的部门,有在前台换币的在餐饮服务的,也有在客房服务,我和其东西呢。我们到现在为止西欧那个小到大的角色直都是学生,土地让我要自己长大,我们要开始去当在社会中个独立人的角色,而即使是这个角色也不是我们最终的角色......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....不可以自作主张。有其他的任何特殊情况都找主管在饭店的服务要做到礼貌是个人综合素质的集中反映,酒入账,所以当客人再用支票付账的时候要求客人要压同等现金在柜柜台,五天后客人可凭柜台开的粉色小票来取现金。信用卡付款我们柜台的客人用信用卡付账的话,我们就带肯去或让客人自己去对买了两件奥运衫和个纪念章,总共是元人民币,客人付了元人民币,应找客人元人民币,结果客人有急事,要赶去开会,而我们的收款台在大堂对面,客人等不及,于是给客人开了个粉票,让客人凭粉票来取。结果那天太忙了,交接班的时候我竟然忘了说了,等到客人来的时候,我已经走了。下个班的人不知道我把钱放哪了,最后找我,我才想起来。还好客人没有责备。这是个非常常见的,很全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法......”

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