1、应给予在年度绩效考核完成后天内,人力行政管理中心应将所有参加年度考核的员工的绩效考核资料收集整理并完成统汇总工作。人力行政管理中心应妥善保存员工绩效考核文件以便相关部门查阅。各部门独立档案袋存放当月绩效考核档案,档案袋中按照月份逐整齐进行存放。每月绩效档案汇总每个部门所有被考评人的绩效考核表,并制作成汇总表,按照人员绩效考核结果评定等级进行排序,档案中应已是经过本人确认,领导审批,手续齐全的绩效考核表。绩效档案内容完整绩效档案应该包含月度绩效考核汇总表个人月度绩效表等。部门负责人年度绩效合约书月度绩效考核表部门负责人以下人员季度绩效考核表或月度绩效考核表绩效考核文件查阅权限第条绩效考核文件查阅权限为便于相关员工查阅文件,绩效考核文件设定查阅权限,查阅权限分为查阅和复印两种。部门负责人及以上人员有权查阅复印理结果月度绩效考核表人力行政管理中心申诉受理绩效申诉表附人力行政管理中心申诉处理方案月度绩效考核表绩效管理委员会申诉仲裁最终申诉仲裁结果申诉结束申诉受理流程申诉协调。主管领导在接到申诉人提交的绩效申诉表时,首先应对申诉情况进行了充分的了解,然后进行判断,在申诉事由属实的情况下,与申诉人进行沟通协调,对当月绩效考核结果如实进行调整后,上报所在事业部负责人处审批,并在绩效申诉表中对申诉结果进行填写,与申诉人同签字确认,提交人力行政管理中心进行结果确认,最后存档备案如主管领导经了解情况后,仍认定其给出的绩效结果无误,则由主管领导提报至部门负责人处,进行协调解决,如仍未能达成致,由申诉人将绩效申诉表提交至人力行政中心,。
2、受理日期申诉处理结果申诉人签字日期。申诉有效期每月日日具体以申诉人提交的绩效申诉表日期为准申诉人对当月绩效考核结果存有异议的,可在申诉有效期内逐层级进行绩效申诉。申诉提交流程提出申诉绩效申诉表月度绩效考核表本部门申诉协调处理绩效申诉表附部门负责人申诉处理结果月度绩效考核表人力行政管理中心申诉受理绩效申诉表附人力行政管理中心申诉处理方案月度绩效考核表绩效管理委员会申诉仲裁最终申诉仲裁结果申诉结束申诉受理流程申诉协调。主管领导在接到申诉人提交的绩效申诉表时,首先应对申诉情况进行了充分的了解,然后进行判断,在申诉事由属实的情况下,与申诉人进行沟通协调,对当月绩效考核结果如实进行调整后,上报所在事业部负责人处审批,并在绩效申诉表中对申诉结果进要记录和观察这些关键事件,以事实为依据,考评者不仅要注重对行为本身的评价,还要考虑行为的情境,可以用来向员工提供明确的信息,使他们知道自己的的在哪些方面做得比较好,而又能在哪些方面做得不好。关键事件法需遵循法则是情境。这件事情发生时的情境是怎么样的。是目标。他为什么要做这件事。是行动。他当时采取什么行动。是结果。他采取这个行动获得了什么结果。关键事件法的基本步骤识别岗位关键事件。运用关键事件分析法进行工作分析,其重点是对岗位关键时间的识别识别关键事件后,调查人员应记录以下信息和资料,导致该关键事件发生的前提条件是什么,导致该事件发生的直接和间接原因是什么,关键事件的发生过程和背景是什么,员工在关键事件中的行为表现是什么,关键事绩效改进计划书部门岗位姓名直接上级岗位填表时间入职时间工。
3、作为对员工考评的依据,从而使员工个人的努力目标与组织目标保持致。目标管理法的基本步骤战略目标的设定。由集团制定总体的战略规划,明确总体的发展方向,提出集团发展的中长期战略目标短期的工作计划。组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下,由集团架构中各部门对目标进行分解,逐级传递,建立被考评者应该达到的绩效目标,目标成为被考评者进行评价的根据和标准。目标应做到可以量化可测量,且长期与短期并存目标由管理层和员工共同参与制定设立目标的同时,还应制定达到目标的详细步骤和时间框架。实施控制。目标实施过程中,管理者提供客观反馈,员工达到目标的进展程度,比考核日期,从年月日至年月日考核双方,签字确认,人力行政管理中心监督确认签字,年度绩效合约书生效。注附表年度绩效合约书季度绩效考核表季度绩效考核表适用于集团各总监级以上人员或各中心事业部异地分公司部门负责人或特殊运营部门,无法通过月度绩效考核来进行评分,业务完成周期性较长的情况下,签订季度绩效考核表。季度绩效考核表中应明确以下几项内容被考核对象明确的考核指标量化评分标准科学合理的目标设定考核指标的权重被考核人对考核项目的确认签字。注附表季度绩效考核表月度绩效考核表月度工作任务考核既是对考核期内被考核人的主要任务的执行状况进行考核,适用于集团内部全体员工。考核项目的构成考核指标释义关键性考核指标。通过集团战略目标的层层分解,根据本岗位在集团或部门组织达到岗位胜任要求。级及格分分含基本能够达到岗位胜任要求。级达标分分含部分工作能力能够达到岗位胜任要求。级不及格分含以下不能达到岗位胜。
4、成绩及原因分析工作不足及原因分析需要改进的项目目前分数期望分数发展措施改进资源及改进指导人签字时间达成改进时间附表绩效申诉表姓名部门职位直属上级岗位申诉事件及理由可附页申诉日期申诉处理意见部门负责人签字受理日期申诉处理意见人力资源部负责人签字受理日期申诉处理结果申诉人签字日期。注附表月度绩效考核表考评方法目标管理法用于目标的确定目标管理法是领导与下属之间双向互动的过程,由员工与主管领导共同协商制定个人目标,个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定,并与它们尽可能致该方法用可观察计算的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准,以制定的目标作为对员工考评的依据,从而使员工个人的努力目标与组织目标保持致。目标管理法的基本步骤战略目标的设定。由集团件发生后的结果如何,员工控制和把握关键事件的能力如何将上述各项信息资料详细记录后,可以对这些信息资料作出分类,并归纳总结出该岗位的主要特征具体控制要求和员工的工作表现情况。集团绩效考核管理制度专用精版。预算控制类财务费用预算的执行情况判定。第章绩效考核实施考核形式年度绩效合约书年度绩效合约书适用于集团各总监级以上人员或各中心事业部异地分公司部门负责人,为更好完成整体集团年度经营目标而签订的绩效合约书。是对年度内的整体工作完成情况进行检核,年度合约书中应明确以下几项内容明确考评人与被考核对象签署绩效考核声明,此绩效合约书为考核人与被考核部门双向沟通的结果明确年度内被考核人员的绩效考核目标本年度内被考核人员的职位任命明确被考核者在所在部门的权利与义务明确年度内完成绩效考核指标。
5、经了解情况后,仍认定其给出的绩效结果无误,则由主管领导提报至部门负责人处,进行协调解决,如仍未能达成致,由申诉人将绩效申诉表提交至人力行政中心,进行下步申诉处理。申诉受理。人力行政管理中心在申诉有效期内接收到申诉人提交的绩效申诉表,首先对申诉情况进行判断,在申诉属实的情况下,对申诉问题进行调查,与绩效申诉人和申诉人主管领导进行沟通协调,提出解决方案。申诉仲裁。如申诉人对人力行政管理中心提出的方案仍不满意,可向绩效管理委员会提出最后申诉,绩效管理委员会针对绩效申诉表中部门申诉处理结果和人力行政管理中心的申诉处理结果进行了解与核实,对申诉结果进行仲裁。申诉人的申诉结果以最终绩效管理委员会的申诉仲裁结果为准。注附表绩效申的奖励包括奖励的形式,兑现的日期明确考核日期,从年月日至年月日考核双方,签字确认,人力行政管理中心监督确认签字,年度绩效合约书生效。注附表年度绩效合约书季度绩效考核表季度绩效考核表适用于集团各总监级以上人员或各中心事业部异地分公司部门负责人或特殊运营部门,无法通过月度绩效考核来进行评分,业务完成周期性较长的情况下,签订季度绩效考核表。季度绩效考核表中应明确以下几项内容被考核对象明确的考核指标量化评分标准科学合理的目标设定考核指标的权重被考核人对考核项目的确认签字。注附表季度绩效考核表月度绩效考核表月度工作任务考核既是对考核期内被考核人的主要任务的执行状况进行考核,适用于集团内部全体员工。考核项目的构成考核指标释义关键性考核指标。通过集团战略目理意见部门负责人签字受理日期申诉处理意见人力资源部负责人签字。
6、核档案,档案袋中按照月份逐整齐进行存放。每月绩效档案汇总每个部门所有被考评人的绩效考核表,并制作成汇总表,按照人员绩效考核结果评定等级进行排序,档案中应已是经过本人确认,领导审批,手续齐全的绩效考核表。绩效档案内容完整绩效档案应该包含月度绩效考核汇总表个人月度绩效表等。部门负责人年度绩效合约书月度绩效考核表部门负责人以下人员季度绩效考核表或月度绩效考核表绩效考核文件查阅权限第条绩效考核文件查阅权限为便于相关员工查阅文件,绩效考核文件设定查阅权限,查阅权限分为查阅和复印两种。部门负责人及以上人员有权查阅复印同协商制定个人目标,个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定,并与它们尽可能致该方法用可观察计算的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准,以制定的目标作为对员工考评的依据,从而使员工个人的努力目标与组织目标保持致。目标管理法的基本步骤战略目标的设定。由集团制定总体的战略规划,明确总体的发展方向,提出集团发展的中长期战略目标短期的工作计划。组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下,由集团架构中各部门对目标进行分解,逐级传递,建立被考评者应该达到的绩效目标,目标成为被考评者进行评价的根据和标准。目标应做到可以量化可测量,且长期与短期并存目标由管理层和员工共同参与制定设立目标的同时,还应制定达到目标的详细步骤和时间框架。实施控制。目标实施过程中,管理者提供客观反馈,员工达到目标的进展程度,比考核日期,从年月日至年月日考核双方,签字确认,人力行政管理中心监督确认签字,年度绩效合约书生效。注附表年度绩效合约书季度。
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