1、“..... 建设嘉善县数字城管基础资源库 数字城管基础资源库是数字城管运行的基础，是数字城管建设的 重点。基础资源库的建设包括部件事件库基础地形库地理编码 库空间数据库的建设等。 建设嘉善县数字城管基础设施平台 数字化城市管理系统以计算机网络和现代通信技术为基础，以计 算机信息安全资源，建立嘉善数 字化城市管理基础资源库......”。

2、“..... 完成发现问题派遣任务问题处理结果反馈监督评价等各个环 节的信息化，并构建嘉善县数字化城市管理监督评价体系。 建设原则 技术先进性原则 数字化城市管理系统建设是项投资较大的信息化建设工程，在 系统设计上应具有较高的技术先进性和功能完善性......”。

3、“.....并考虑主流技术的发展趋势，确保系统能适应信 息技术的迅速发展，更好地解决今后系统升级等问题。 功能实用性原则 在系统实现过程中，还要最大限度地满足城市管理业务的需要， 坚持实用性原则，结合城市管理工作的实际需求，解决城市管理工作 面临的具体难题，要考虑系统操作界面的友好易于使用快速响应 便于维护，具有优化的系统结构和完善的数据库系统......”。

4、“..... 资源共享原则 具有与其他信息系统数据共享协同工作的能力。数字化城市管 理系统建设在实用的基础上要注重实现资源共享，因此在系统软硬件 配置系统开发和数据库设计上充分考虑在全部功能基础上，通过资 源共享实现节约投入成本的目标。城市管理工作涉及到的相关部门和 单位较多，要充分挖掘整合利用现有城市管理资源和信息化资源......”。

5、“.....对人员 设备信息等进行整合，避免重复建设，通过信息化建设使多部门协 同工作成为可能。在系统设计和建设过程中，还要重视数字化城市管 理系统与其他部门的协同工作能力。 系统标准化原则 数字化城市管理系统建设包括城市部件数据的普查编码和建 库，应用系统的开发和实施。数据库系统网络结构安全体系的设 计，应尽可能遵循通用的国际或行业标准......”。

6、“..... 没有现行标准可供参考的，在系统建设过程中应逐步建立相关的技术 和业务标准，使数字化城市管理系统建立在标准化规范化的业务和 技术基础之上。 系统安全性原则 如下图 图存储区域网模式图 呼叫中心系统建设 呼叫中心是数字城管监督指挥中心和协同工作网络重要的通信 平台，通过整合城建热线市民服务热线百事通 等呼叫资源......”。

7、“.....因此，呼叫中心是数字城市管理的个重要 组成部分。 呼叫中心系统是数字化城市管理办公室的重要组成部分，是直接 面向公众的平台，担负着接收公众举报公众监督公众投诉和公众 评价的重要责任......”。

8、“.....归档资料......”。

9、“.....请勿外传, 第章建设背景 全国数字城管的建设背景 随着社会经济科技的发展，我国城市化发展的速度不断加快， 城市规模和功能不断扩大。提高城市管理水平是保持城市可持续发展 的必然要求，是城市经济和社会发展的重要组成部分，也是加快城市 化进程和建设现代化城市的重要保障。城市管理在城市文明进步中所 发挥的作用会越来越大，加强城市管理工作......”。