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(定稿)总机新员工培训手册(完整版) (定稿)总机新员工培训手册(完整版)

格式:word 上传:2022-06-25 10:10:01

《(定稿)总机新员工培训手册(完整版)》修改意见稿

1、“..... 营业后 导购服务八步曲 寻找时机主动相迎 初步接触适时介绍产品 商品介绍揣摩心里 商品说明技巧运用 诚意劝说 处理顾客异议 收银服务 送客服务 顾问式销售与处理投诉步骤 四销售技巧 顾客接待四法则 介绍产品法则销售技巧 销售技巧推二法则 销售技巧两把刷子 销售技巧借力法 销售技巧法则 ......”

2、“.....可以不用设店长,直接设督导即店铺营运 部经理助理。店铺营运部经理店长和督导的职责和能力应有明业区 分和要求经理有多个店面整体的协调管理能力,店长在人员管理方 面应具有较强的能力,督导就应该是偏向于陈列或者促销或者产品等 知识能力的人才......”

3、“.....人具备库房货品为长顶,人客户接待为长项,人则主要收 银,人手多时可根据自己情况合理搭配。 店长的岗位职责 岗位店长 直接上级公司营销部销售分公司代理商店铺营运经制度 目标计划的管理,包括常规计划营业计划执行计划检验 计划时间计划策略计划 ④卫生检查标准,包括门楣橱窗,地板,天花报商品,货柜收 银台精品柜,试衣间,宣传品......”

4、“.....包括店员工上岗标准岗位的职责店员的奖罚 制度 货品的管理包括品质管理库存管理盘点补货验货调 货仓库货品的摆放原则 促销规划的实施,包括促铺方案的拟订促铺活动的准备促 销活动的执行,促销活动的考核 帐务管理,包括销售小票销售日报表促销品盘存表货品 收发存月报进销存月报,库存商品明细帐......”

5、“..... 店铺组织架构图 注般婴童店的大小不,所设人员不......”

6、“.....语言表 达能力具有商业及销售的相关知识......”

7、“.....包括员工招聘录用制度内部人事管理制 度员工薪酬与考勤制度,人事档案管理制定 制定行政管理制度,包括行政管理制度,管理提案与会议制度 目标计划的管理......”

8、“.....直接设督导即店铺营运 部经理助理。店铺营运部经理店长和督导的职责和能力应有明业区 分和要求经理有多个店面整体的协调管理能力,店长在人员管理方 面应具有较强的能力......”

9、“.....可以不用设店长,直接设督导即店铺营运 部经理助理......”

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