1、“.....具备完善的 理财服务功能,分行个人金融部负责辖内理财中心业务管理和指导， 并提供资讯和咨询服务。 ，还包括标识墙门楣桌牌门 牌胸牌信封信笺宣传手册等标识设计，详见中国银行理财 中心视觉识别标准手册等。 理财中心的标识和视觉识别标准由总行 个人金融部统管理，各分行应与总行保持致......”。

2、“.....向社会公众和客户传递品 牌信息，提高品牌知名度美誉度的整体方案，包括广告公共关系 直接营销事件营销销售促进等间隔性传播手段，以及大众传播组 合互动式沟通等持续性整合传播手段。 中银理财的品牌推广方 案由总行个人金融部统制定，各分行负责执行。 各分行的品牌区域 性推广方案应当报备总行，方可实施......”。

3、“.....保持品牌市场地位，加强品牌核心价值，进行品牌延 伸和扩张，防范品牌运营危机的系列活动。 进行品牌维护可以有效 防止品牌老化，具体包括商标保护品牌更新产品服务质量管理 危机管理等项内容。 品牌监控是指定期或不定期地对品牌知名度美 誉度忠诚度和品牌联想进行调查，并对品牌市场表现进行监测......”。

4、“..... 中银理财的品牌维护和监控工作 由总行个人金融部组织领导，各级管理和经营机构负责执行或协助。 第十三条中银理财贵宾卡是中国银行向符合条件的理财客户发放 的代表其贵宾身份的银行卡。 中银理财贵宾卡为带有中银理财 标识的借记卡，除具有普通借记卡的调研， 并及时将意见反馈上级行。 营销宣传根据调研情况提出本行辖内营销的计划和需求......”。

5、“..... 第三节部门协作 第二十二条总行个人金融部与总行有关部门建立相互配合的工作 机制 财会部从战略转型的高度出发，引导各行在网点建设过程中加 强理财中心的建设，并在费用方面给予支持和倾斜。 人力资源部配合个人金融部加快理财中心人力资源改革，制定 理财从业人员培训计划和方案......”。

6、“.....完中银理财业务管理手册 暂行 第章总则 第二章品牌管理 第节品牌内涵 第二节品牌管理 第三节品牌发展目标 第三章组织体系 第节组织架构 第二节各级管理组织的职责 第三节部门协作 第四章渠道管理 第节渠道层次 第二节中银理财标识设计 第三节理财中心功能区域 第四节理财中心岗位设置 第五章客户管理 第节客户准入与退出 第二节客户信......”。

7、“.....管理 第三节客户跨区服务 第六章产品管理 第节产品体系第二节产品管理组织体系及职责分工 第三节产品管理流程 第四节产品销售策略 第七章策略联盟管理 第八章风险管理 第节中银理财的风险管理 第二节业务流程的风险管理 第三节客户的风险管理 第四节理财从业人员的风险管理 第五节理财系统的风险管理 第九章理财中心的业绩评价 第节理财中心卡的全部......”。

8、“.....持卡人还可专享 各项服务功能，具体服务项目及管理办法参见总行中银理财贵宾卡 服务管理办法。 第三节品牌发展目标 第十四条中银理财发展目标 全面完成理财服务体系建设......”。

9、“..... 从而达到为客户提供统服务标准和质量，终生金融顾问 式的专家服务。 中银理财将依托港澳乃至全球海外分支机构，以全球服务 和财富管理为目标，体现多元化金融服务优势，延伸中国银行对国内 客户全球化需求的服务能力......”。