1、“.....体现了人们的文化层和文化程度，礼貌是个人在待人接物时的外在表现，这种表 现是通过仪表仪容仪态以及语言和动作美来体现的。 二礼节 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际的场合相互表示尊敬问候致意祝贺及给予必 要的协助和照料的惯用形式。礼节是关于对他人态度的外在表现，行为规则是礼貌在语言行为 仪态等方面的具体规定......”。

2、“.....般来说，它包括人的容貌，服饰和姿态等，是个人精神面貌的外观体 现。仪容仪容主要指人的容貌。仪态仪态是指人在行为中的姿势和风度姿势是指身体呈现的 样子，风度则属于气质方面的表露。然而要说明的是个人的仪表是与他的生活情调思想修 养道德品质和文化程度密切相关。 四礼仪 礼仪是指个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，是在较大较隆重的场合......”。

3、“.....特别是在举行礼宾仪式时在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节。 五礼仪的原则 礼仪有自身的规律性，其基本的原则是敬人的原则二是自律的原则，就是在交往过程中 要克己慎重积极。 人们在现实生活中，逐渐援引这种形式表示对地位崇高者，长辈等的崇敬，于是，弯弯腰，象 征性地表示愿把自己作为鞠祭的个牺牲品而奉献给对方。这种礼节在我国春秋时期就已出现......”。

4、“.....鞠躬如也。 而在现今社会的服务行业，鞠躬仅表示对客人的尊敬，也表示着员工拥有极佳的精神面貌......”。

5、“.....相互表示敬重和友好的行为规范......”。

6、“.....自我对照，自我反省，自我要求，自我 检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非三是适度的原则，适度得体，掌握分寸四是真诚的原 则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不。 六服务礼仪 服务礼仪指的是礼仪在服务行业的具体运用。服务礼仪主要泛指服务人员在自己的工作岗位上应 当严格遵守的行为规范 第是避隐私......”。

7、“.....有些是缺陷，有些是秘密。在高度文 明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让般人员知道。因此，在言语交际 中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人般不询问对方的年龄职业婚姻收入之类......”。

8、“.....体现了人们的文化层和文化程度，礼貌是个人在待人接物时的外在表现，这种表 现是通过仪表仪容仪态以及语言和动作美来体现的。 二礼节 礼节是人们在日常生活中......”。

9、“.....礼节是关于对他人态度的外在表现，行为规则是礼貌在语言行为 仪态等方面的具体规定。 三仪表 仪表即人的外表，般来说，它包括人的容貌，服饰和姿态等，是个人精神面貌的外观体 现。仪容仪容主要指人的容貌。仪态仪态是指人在行为中的姿势和风度姿势是指身体呈现的 样子，风度则属于气质方面的表露......”。