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(定稿)汽车4s店销售部管理制度手册(完整版) (定稿)汽车4s店销售部管理制度手册(完整版)

格式:word 上传:2022-06-25 10:00:35

《(定稿)汽车4s店销售部管理制度手册(完整版)》修改意见稿

1、“.....按每条资料扣分。 负责及时录入系统中的。保证资料录入准确及时。发 现资料未及时录入或有,口头警告三次,屡次录入有误则扣分。 负责部门书及相关市场活动的接洽,协助销售经理完成外展外拓相关工 作,并督促市场专员及销售人员完成相关事宜。 销售顾问岗位职责 开发新客户,维系老客户,建立个人客户档案......”

2、“.....及时跟进客户信息, 掌握客户动向,促使成交,并详细记录回访情况。 热情主动的接待展厅来访的每位客户并积极引导客户试乘试驾。 每天擦拭及清理展厅展示车辆,以保持展示车辆的清洁。树立福特品牌及 公司良好形象。 为客户提供周到的售前售中售后咨询,帮助客户解决困难和问题,指 导客户新车的正确使用及各项保养。 服从公司领导的各项工作安排......”

3、“.....尊敬领导,树立团队精神,积 极参加公司的团队活动例会和培训。 销售内勤组长岗位职责 监督管理内勤小组员工严格遵守公司及部门的规章制度及管理办法。 管理及指导内勤小组员工的日常工作,加强与其它部门和销售顾问之间的 工作沟通及协调,确保内勤工作的正常开展。发现问题及时协调解决。 主持本组日常的早夕会和周会月总结会......”

4、“.....进步完善及提升内勤工作。有问题及时向主管领导汇报。 处理内勤小组员工日常工作中出现的各种问题,并积极督促整改。 负责销售部工作的管理和监督执行情况,每周不定时抽查销售部各组办 公室的执行情况,并提交检查报告交由销售经理处理。 每月底汇总小组成员的关的事宜为借口,推诿或拒绝销 售部经理及主管领导的日常管理及工作安排者,扣分......”

5、“..... 销售部全体人员要不断学习,自我提升个人素养及业务水平,在工作中必须 用公司规定的文明用语,如接电话必须说您好,共成福特,请问有什么 可以帮到您。接待来展厅客户,必须说您好,欢迎光临。违者,发现 次扣分。 销售部全体员工,在工作中见到主管领导须称呼主管领导职务问好,如果是 坐着工作的,见到主管领导带领相关领导参观视察工作时......”

6、“..... 目录 销售部组织架购图 二销售部职能及岗位职责 销售部职能 销售部经理岗位职责 销售主管职责 市场主管岗位职责 销售顾问岗位职责 销售内勤组长岗位职责 销售内勤订单员岗位职责 销售内勤资料管理员岗位职责 销售内勤组车辆管理员工作职责 销售内勤组仓库保管员工作职责 三销售部管理制度 惠州共成销售部管理条例 ......”

7、“.....并向公司......”

8、“..... 销售内勤订单员职责 负责每周至周五早上上交工厂报表及公司报表,如遇特殊情况可 事先打招呼,否则扣分。 负责库存车辆的帐面管理,及时进出库,并将有合格证的车辆牌号挂于白 板,并附加说明。并督促销售顾问在销售车辆后及时的摘下库存牌,由订 单员资料管理员打印已售单。 负责分销网点调拔车辆时车辆调拔单的打印......”

9、“.....所产生的后果由订单员与仓 管员各扣分。造成严重后果的,将给予严处。 每底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经 理签字,公司盖章后,方可发送长安福特,否则扣分。 每月最后天与长安福特人员进行库存车辆的盘点工作,如未进行盘点工 作而自行下班,发现次扣分。并承担由此产生的后果......”

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