1、“.....建立在商场组织架构合理搭建的基础上，根据组织架构中......”。

2、“.....制定相应的岗位职责。 制定标准 岗位说明书 每个岗位必须有岗位说明书 岗位说明书必须包括职位名称部门任职资格直接上级直接下级相关联系岗位 主要职责和工作内容等八大项目 职责分工要求 各岗位职责分工明确，工作量饱满 岗位之间工作职责无重叠......”。

3、“.....有等于无 岗位职责未与商场经营目标及组织架构相结合来制定，照搬 范本或其他商场岗位职责 岗位职责内容完整性岗位说明书未包含必要的内容八大 项目，员工特别是新员工对于自身工作未明确范围，无指导， 无清晰目标 有事没人做重要工作无相应部门或岗位的工作人员来承 担 员工工作量不饱满工作分配不合理，有人从早到晚忙......”。

4、“.....出现问 题无据可依，责任不到人 多头领导指挥不明确个岗位，有多个上级或多人指挥， 下属员工不知道听谁指挥，管理上出现混乱 商场执行效率低有清晰的岗位职责及说明书，但形同虚设， 商场未按岗位说明书要求监督员工，员工也不了解其内容......”。

5、“..... 绩效考核评分表范本店 长 绩效考核评分表范本设 计 绩效考核评分表范本客 户顾问 绩效考核评分表范本......”。

6、“.....只有基础项目实现标准化，才能实现商场管理全面标准化......”。

7、“..... 组织架构和岗位职责提供了参考的组织架构图和相应的岗位职责说明书，商场可结合商场实际制定合理的组织架构明确商场各岗位职责。 员工招聘提供了招聘的基本流程方法以及基本岗位的招聘标准招聘过程中需要用到的表格等，商场可参照执行人员招聘工作......”。

8、“.....筛选合格人员通知面试。 面试般实行三轮面试，笔试初试和复试对于店长客户顾问设计师和安装售服人员实行四轮 面试......”。

9、“.....即笔试初试复试和现场技能操作演示 笔试利用欧派商场人力资源及培训管理系统入职学员考试题对面试人员进行笔试 初试 行政部初试确定应聘者工作经历身份及学历是否真实应聘者综合能力是否与招聘岗位符合应聘 者职业目标是否与商场岗位相符职业道德和态度是否符合欧派和商场企业文化 资料真实性审核方法如下 简历审核项目审核方法 工作时间连贯性履历表上工作时间有无存在......”。