1、“.....实现管理手段现代化 纵观全球信息的浪潮，网络信息正以不可阻挡之势向我们涌来。在 当今各级组织对信息的通讯和共享有着迫切的需求。我们在物业管理中， ，进而深 入到他们在使用物业尤其是在使用共用性较强的物业中，进行约束和引 导，以降低管理难度，提升管理效果。我们的设想是 倡导天天让您满意的服务理念 我们秉持实施科学管理，持续改进服务......”。

2、“.....增强顾客满意 的质量方针，对小区实行标准化专业化的管理服务方式每项服务作 业每个作业动作都有严格的操作标准，都经过大量的培训，足以达到 省时高效的服务准则我们实施管理报告制度，每季度如实向业主 报告物业管理服务费的收支使用情况，以及本体维修治安保洁绿化 社区文化等各专项工作的运作情况，真正做到尊重业主权益......”。

3、“.....生活至爱的文化服务理念 社区文化是物业管理人与社区成员共同创造的具有社区特色的精 神财富和物质形态的完美结合，社区文化建设的最终目的是在居住区内 建立种生活至爱的文化氛围，以取代社区中正在漫延的人情沙 漠。我们将以开展健康丰富的社区文化活动为纽带，建立崭新的社区文 化......”。

4、“.....努力把高尚住宅小区创建 为精神文明建设的窗口。 三塑造朴实无华，追求时尚的审美理念在新世纪里，业主更加关注居住区内的人文环境。物业管理人与业 主起参与环境文化的建设，将极大地满足业主愉悦身心亲近碍流程和高 位势流程上，如信息收集分析企业决策投标组织材料管理外 委工程管理业主投诉受理等，取得了较好的再造效果......”。

5、“.....我们仍将继续推进此项工作，组建流程小组，并运用流程管理的 思想指导日常的具体工作。致力于用新型的以客户为中心以流程为 导向的运作取代传统的以企业为中心以职能为导向运作，实现 物业管理水平的持续提升。 十致力于共用设施设备的循环改进 小区物业管理的个重要内容就是共用设施设备的管理和维护......”。

6、“..... 二企业理念 三公司优势 四专业的顾问服务机构顾问团 二顾问项目概况 三项目顾问服务目标 服务原则 二具体目标 四顾问服务的方式 五项目顾问组简介 组织机构图 二职责描述 六顾问服务的内容及服务质量保证措施 项目顾问基本范围 二项目顾问具体内容 三顾问服务质量保证措施 七顾问服务工作进度表 八项目顾问服务费 ......”。

7、“..... 我们深入现场调研，所了解的基本情况如下 位于江宁开发区佛城路以南，将军南路以东，牛首河以北，占地面积约 亩。江宁开发区按照高起点近自然的 居住需要。在环境文化氛围营造上，我们将导入套结合现代与传统 符合建筑设计特色的形象识别系统......”。

8、“..... 保持绿化的良好长势以多种形式组织业主开展环境保护及美化家园活 动，并不断完善居住区内的园林小品及自然景观，营造厚重的人文气息， 建立人与环境和谐共融的城市家园文化区。 科学技术的发展带来了建筑设计理念的日新月异，业主对服务的需 求也不断提升。作为二十世纪的物业管理人......”。

9、“.....我们在管理体制上实现了内部员工持股， 并建立起符合市场经济规律的现代企业制度。在管理机制上，建立了按 劳分配和按资分配相结合的分配机制，建立了多种体系有机结合的激励 机制，建立了竞争上岗双向选择的用人机制。 第三章探求创造文化区物业管理新模式 置业有限公司开发的小区，是专为有识之士和 市的创业先锋们打造的精品住宅......”。