1、“.....在必体系才能增强实力，提高盈利，从而取得 长远成功。 为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系 内的每位成员都必须遵守所规定的营业程序经营手法 及市场策略彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同 的利益努力。 作为特许经营体系中的员并不容易，在运营的过程 中，此手册与加盟商手册是非常珍贵的指导手册......”。

2、“.....以及如何切实有效的进行 相互间的配合的重要资料。如果正确运用，将有助于展开全面管 理工作，使日常业务能够顺利畅快的进行，确保业务运作有效， 职业道德及专业水准得以保持。 手册的使用 此手册为公司无形资产的种，受知识产权法保护，特许 经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件......”。

3、“..... 第册 集团人力资源管理 业务流程手册 目录 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 适用范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 名词解释„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 业务流程„......”。

4、“.....介绍了人力资源管理 的基本理论和可操作方法......”。

5、“.....可将此手册当作业务运作备忘录。经常查阅及了解所应遵 守的规定，将有助提高管理成效。在日常管理中碰到难题，本手 册也将提供珍贵意见供参考。 特许经营总部成员在任何情况之下，都不应向特许经营体系以外的人透露本手册的内容详情。 每份总部手册都有列号，这可以让特许经营总部认 明归还手册的原借户。 我们也谨此提醒特许经营总部成员......”。

6、“.....若要了解合同中个别条款所涉及的责任与义务，应 参阅合同的有关规定。 手册的管理 本手册的内容受版权法和总部与所有加盟商签署的合同 限制。 只有以下人士有权使用本手册 特许经营权特许人也就是公司。 特许经营总部成员。 其他经特许人认可的使用者。 除非经由特许人书面授权，其他人......”。

7、“.....为使加盟商对人 力资源部运作方面的工作具有更直接的了解，特提供部分市场部相关 的管理表格，以供实际应用。 本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考 以及理论上的依据。 本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际 运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容......”。

8、“.....特许经营配套的详细内容已在特许经营合同的附件 三中有详细规定。 未经特许经营总部授权不得已任何方式改编传递转录本手册。 手册的说明 特许经营是特许人与加盟商之间的业务结合体。这是种 长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。因 此，加盟商和特许人首先应确立个共同目标......”。

9、“..... 特许经营总部为了达致特许经营体系正常运作的要 求，可将此手册当作业务运作备忘录。经常查阅及了解所应遵 守的规定，将有助提高管理成效。在日常管理中碰到难题，本手 册也将提供珍贵意见供参考。 特许经营总部成员在任何情况之下，都不应向特许经营体系以外的人透露本手册的内容详情。 每份总部手册都有列号......”。