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(定稿)国美电器-门店工作标准化手册 (定稿)国美电器-门店工作标准化手册

格式:word 上传:2022-06-25 10:00:18

《(定稿)国美电器-门店工作标准化手册》修改意见稿

1、“.....布置本日的 工作计划和各项工作注意事项 等。 做好工作的计 划和部署。 公司要求对门店员工进行综合 性评比,从销售业绩工作的积 极性工作规范执行业务知识 经验的熟练和提高与其他员工 的沟通和协调等方面入手,促进 员工积极性的提高,促进门店建 设的发展。 每月定期奖金分配根据公司关于奖金的规定,以促 进门店业务发展......”

2、“..... 公平分 配,激励 员工士气 每日定 期 培训工作根据公司以及门店培训计划,以 提高门店管理工作,员工服务技 能为目的。 将培训工作具体化解 为细致的培训方案,并监督方案 的具体实施,定期汇报和检查培 训效果。 做好培训 计划,提 高培训效 果。 每周二下 午 公司会议按公司的要求参加每周的经理例 会......”

3、“.....会上 及时汇报与交流,了解公司最新 方针,解决工作中的问题。 时段程序名称程序标准注意要点 每日门店硬件 设施 对门店硬件设施建立相应管理档 案,规定责任管理人员,建立定 时检查制度进行管理,保证安全 使用,符合公司资产管理规定。 坚持日常 管理,减 少情况......”

4、“.....拒绝平凡 目录 门店经理工作分册 门店副经理工作......”

5、“.....分册 营业厅经理工作分册 门店干事工作分册 组长工作分册 库房管理员工作分册 库工工作分册 维修技师工作分册 试机员工作分册 派车员工作分册 送货司机工作分册 保安班长工作分册 保安员工作分册 收款员工作分册 营业厅服务提供工作分册 商品试机检验工作分册 市场调研工作分册 售后服务工作分册 接听电话服务分册 门店退残工作分册 ......”

6、“..... 每日客户档案建立门店自己的客户档案管理制 度和体系,对重点区域重点客 户进行管理,详细登记顾客的个 人及销售资料,建立良好的客户 关系和经常性的沟通渠道,促进 门店的业务销售,扩大顾客群体 数量 人员招聘促销员的面试考核 厂商费用 的收取 按公司要求对各厂家收取必要费 用......”

7、“.....引进商品,注意引 进商品的上报审批管理......”

8、“.....确认配维修验机服务分册 门店司机送货工作分册 门店派车工作分册 门店保安验机出门工作分册 门店保安下班验包工作分册 门店经理管理分册 ......”

9、“..... 包括员工打卡,昨日盘点及库房 情况配送中心的商品补充情 况本日的工作计划等。 注意重要 促销活动 的提前安 排 晨检召开晨检例会,检查员工到岗情 况,精神面貌仪容仪表,传达 公司文件精神,总结昨日工作情 况......”

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