理展厅销售流程，让我们的服务倾情于销售流程 的每个环节，把详增收节支 管理的核心，提升客户满意度 管理的要素，做到人力资源管理服务流程管理客户关系 的统。 四经营模式 由以产品为中心转化为以客户为中心的经营管理模式。以服 务客户为中心，开展集整车销售精品装饰维修服务零配件 供应和信息反馈二手车臵换及汽车后市场服务于体的经营模 式。 五企业精神 团结奋进,争先创优, 第二章公司管理基本原则 执行力原则 公司实行总经理负责制，各部门均须服从总经理的统领 导，统执行总经理决策。有令则行令行禁止。 二层级管理原则 上级不越级指挥，可越级调查监督下级不越级请示，可 越级反映申诉问题。这是公司层级管理的基本原则。 员工的工作及思想情况向部门经理主管反映请示 汇报，即对部门经理主管负责。 部门经理主管的工作及思想情况向主管领导或总经 理反映请示汇报，即对主管领导或总经理负责。 部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管 理监督和指导的责任。 三组织与安排，安排部门负责人参加社会方 面的管理会议，并作好记录 负责公司公文合同协议往来信函社会管理部门的 文件收发归档及管理 负责公司及部门印章公司钥匙公务车辆试乘试驾 车钥匙的管理和登记工作 负责办公用品和低值易耗品的采购保管与发放工作 目录 前言董事长总经理致辞 第章公司简介 第二章公司管理基本原则 第三章主要岗位职责规定 第四章招聘与解聘 第五章考勤制度 第六章劳资制度 第七章福利制度 第八章培训制度 第九章奖惩制度 第十章行政文秘管理 第十目标管理原则 各部门各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作 准则，以工作目标的完成情况作为考核各部门各级员工的基本 依据。 四管理思想原则 赏罚分明，四方同行赏罚不明，百事无成。作为公司的激 励思想。 五有章必循违规必究原则 每位员工均须严格遵守公司的规章制度，如有违反，公司必 将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚。 六量才而用竞争上岗原则 公司将根据每位员工的德绩能勤选拔相对优秀人才， 公司坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本依据。 七思想作风工作作风原则 言必信行必果，处事雷厉风行 勤奋向上，扎实工作，不断学习，知行合，提高实 践能力和创新能力 廉洁忠诚，把企业的事当成自家的事做。 八文化教育原则 体现外化于形内化于心固化于制的文化教育原则。 使大家感觉到在公司能体现个人的价值，客户满意度高，体 现外化于形的作用降低员工离职率，体现内化于心 的作用使所有的流程规章制度文化理念趋于章行为守则 第十二章机动车辆安全管理和使用规定 第十三章安全生产卫生管理 第十四章投诉与建议管理规定 前言董事长总经理致辞 尊敬的各位员工 欢迎您加入汽车销售服务有限公司以下简称 ，共同参与东风标致轿车事业的发展，标致品牌及公 司的每步成长，与您今后努力工作密切相关, 无论您来自哪里，今后将在公司哪个岗位，从您进入公司那 刻起，我们都为了个共同的目标和理想。在这里，公司 将会为每个热爱生活的员工创建个愉快向上的工作环境，为每 个积极进取的员工打造个展现自我风采的阶梯舞台。希望，随 着公司今后的发展，您会成为公司的栋梁，品牌的精英，行业的 杰出代表。 作为公司董事长总经理，我们将时刻关注支持您 的工作,对于公司今后的建设和发展，欢迎您有好的意见和建议, 就让我们从现在开始，为了东风标致事业为了公 司的美好明天，起努力工作吧,流程管理客户关系 的统。 四经营模式 由以产品为中心