1、“.....度假村紧靠昌九高速公路和京九铁路，直通环庐山公路，距离南昌飞机场约小时车程，交通极为便捷。度假村已获得多个荣誉奖项，年先后被江西省旅游局评为游客最喜爱十大赣菜定点推广酒店江西省总工会评为省级工人先锋号江西省旅游局评为首批省级旅游度假区试点单位。龙湾温泉水温度最高达摄氏度，常年平均水温为摄氏度，属高温地热资源中温热水热水，具有较高开发利用价值。温水碱化度低，每升水中矿物质含量只有克左右，并有大量氟溴碘等十多种对人有益微量矿物元素。区内地热资源主要由地下淡水及部分海水渗入混合，并经深部循环加热形成，矿化度高达，硬度为，虽不能饮用，但可作为洗浴医疗浴取暖疗养等用途，对高血压冠心病心脑血管风湿病皮肤病等有定疗效，最大日出水量自流总量吨日，平均用水量单井开采量吨日，平均日用水量吨日。二经营状况庐山龙湾温泉度假村于年月日正式对外营业......”。

2、“.....可同时容纳人沐浴天然温泉山江湖大酒楼，有大小会议室个，豪华包间间，可同时容纳人，最大会议厅可同时容纳人开会聚餐并有可同时容纳多辆各类车型大型停车场。度假村目前主营业务主要包括三个部分客房餐饮温泉洗浴，近三年经营情况见表。表近三年经营情况表名称年年年客房收入接待人数，餐饮收入接待人数，温泉收入接待人数，按摩收入礼品店收入，亲亲鱼收入，黑泥收入，三客源状况度假村温泉客源主要以江西湖北安徽三省旅游团队散客为主，江苏浙江上海旅游团队为辅。停留时间般在小时左右餐饮客源以本地政府机关企事业单位为主，会议旅游团队为辅客房客源以星子九江本地商务客人为主，南昌九江会议团队以及江苏湖北安徽旅游团队为辅。在停留时间上，会议团队般天左右，旅游团队般在小时。从各类客源消费情况看，旅游团队消费内容般是温泉，二次消费能力不足，本地商务单位消费能力好......”。

3、“.....员工按照与公司签订劳动合同承担义务和享受权利。截止年月底，根据公司提供花名册清单，公司员工专业结构，如下表表公司员工专业结构专业类别人数人所占比例高级管理人员中级管理人员温泉部房务部营销中心餐饮部财务中心技术中心会所行政后勤合计第二节度假村存在主要问题结合对龙湾温泉发展现状温泉旅游产业发展趋势可以看出，龙湾温泉主要业务为温泉洗浴及相关住宿和餐饮服务，根据其业务性质，较依赖于旅游人群认知度及与旅行社合作关系。整体发展还存在以下问题缺乏科学合理温泉发展规划，规模档次低温泉属于非普遍性存在旅游资源，不可再生，具有稀缺性，因此温泉旅游资源开发前需要进行高水平统筹规划，确保稀缺资源科学合理利用，发挥最大效益。方面龙湾温泉度假村开发前并没用明确目标市场，几乎面向所有大众人群，缺乏正确市场定位，针对细分市场温泉产品几乎没用，所以在经营过程中没有形成自己稳定性优势客源......”。

4、“.....另方面，没用对度假村整体规划布局无合理规划，相关配套设施没有起到在客流高峰期分流客人作用，整体流程设计不合理，例如泡汤区内无正式餐厅，用餐需要集中在山江湖餐厅，在客流高峰期经常造成游客拥挤，严重影响度假村服务质量和水平。此外，硬件设施建设布局装修档次较低，难以提高度假村营业收入。二温泉产品单，缺乏新意从温泉旅游发展趋势来看，温泉旅游同会议养生娱乐运动休闲等模式结合将是温泉旅游新增长点。度假村以温泉为主，但同其他模式结合度远远不够，例如度假村会议中心规模非常有限，会议接待能力差，会议收入少缺少体检中心等养生和健康管理场所，温泉旅游深度产品开发欠缺虽然度假村有配备网球场，但位置离泡汤区太远，使用率低。从温泉旅游季节性看，度假村每年接待量最高季节为每年第季度及第四季度，而第二第三季度接待量较平均，为高峰时半左右，没有特别为温泉淡季开发经营项目。可以看出，度假村旅游产品还比较单......”。

5、“.....功能少，大多局限于洗浴游泳等功能方面，辅助少量按摩黑泥和鱼疗收入，辅助收入占主营收入比例相当低，休闲健身观光科普等产品还很不到位。在产品设计上还未深层次挖掘庐山地方文化，未能很好地整合温泉资源和地域文化资源，缺乏个性化品牌化和互补性。因此，对于龙湾温泉来说，急需丰富温泉经营项目。三缺乏鲜明品牌形象，知名度低个旅游景点若要能够持续发展，文化是个不可缺少要素，而对于龙湾温泉来说，正是缺乏这种文化内涵，仅仅用温泉作为吸引游客元素，其附加价值体现得并不明显。整个度假村宾馆饭店以及其他建筑虽然造型均采用了欧式风格，但各建筑单体无自身特色，建筑主题及造型风格特色不突出，且总体上未统，相互之间不够协调，未能营造出整体氛围。因此，突破单纯温泉概念，突出温泉独特性和不可复制性，树立鲜明品牌形象就显得异常重要。四管理模式落后，从业人员素质不高旅游属于劳动密集型企业，进入旅游业从业人员门坎较低......”。

6、“.....普遍受教育程度低，没有受过正规服务行业学习与训练。受到淡旺季客流量明显影响，加上度假村未能合理对淡旺季员工进行安排，造成员工淡季失业，旺季超负荷工作，员工流失率高。度假村无法系统地培养服务人员专业服务技能服务意识和服务水平，员工培训没有稳定基础，难以全面提升度假村服务质量。第三章项目建设必要性温泉旅游作为种休闲养生解压和治疗身心疲惫方式，是种高级享受，符合人们休闲养生和度假需求，很自然地它开始受到了越来越多人士青睐。自上世纪年代以来，随公司庐山旅游发展建筑工程有限公司庐山旅游汽车出租有限责任公司和庐山祈福文化有限公司等五个全资子公司。公司现拥有大专以上学历员工多人，专业技术人员多人，高级职称以上员工多人，并连续三年上缴税收都超过万元。自公司成立之后，就迅速成长为庐山风景名胜区唯资产优质人才优越资本雄厚收入超亿元骨干企业，是庐山风景名胜区纳税第大户......”。

7、“.....三可行性研究报告编制依据风景名胜区条例国务院关于加快发展旅游业意见国发号国家旅游局关于进步促进旅游业发展意见旅发号中共江西省委省人民政府关于加快旅游产业大省建设若干意见江西省人民政府关于进步加快旅游产业发展意见鄱阳湖生态经济区规划江西省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要江西省旅游精品线路建设规划纲要九江市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要星子县国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要发展展望九江市旅游发展总体规划年星子县庐山百里休闲旅游走廊总体规划江西省星子县庐山温泉度假开发建设详细规划当地现行建材等价格信息其他相关资料和建设单位委托我公司编制项目可行性研究报告咨询合同。二项目提出理由和过程在新世纪新阶段，党中央国务院把扩大内需促进消费确立为促进国民经济发展长期战略方针和基本立足点。旅游业是第三产业重要组成部分，是世界上发展最快新兴产业之......”。

8、“.....国务院关于加快发展服务业若干意见提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级要求，大力发展旅游文化体育和休闲娱乐等面向民生服务业。尤其是鄱阳湖生态经济区规划批复，标志着建设鄱阳湖生态经济区正式上升为国家战略。鄱阳湖生态经济区是以江西鄱阳湖为核心，以鄱阳湖城市圈为依托，以保护生态发展经济为重要战略构想，把鄱阳湖生态经济区建设成为全国生态文明与经济社会发展协调统人与自然和谐相处生态经济示范区和中国低碳经济发展先行区。作为鄱阳湖生态经济区核心区，九江市在鄱阳湖生态经济区建设中制定了进步发挥通江达海区位优势，加快临港产业开发，积极发展商贸旅游业，建成赣北区域中心城市现代化港口旅游城市区域性物流枢纽和长江沿岸重要工业基地长远战略。作为个拥有像庐山云居山柘林湖等丰富旅游资源地级市，优先发展旅游业，培育旅游龙头企业，以产带动多产，拉动整个区域经济社会发展，直是九江市发展战略核心......”。

9、“.....在此背景下，江西省政府和九江市政府多次提出加快旅游配套设施建设，逐步形成个比较完善吃住行游购娱配套综合产业体系，着力把旅游业培育成九江市支柱产业。由于目前九江旅游企业大多分散经营，经营项目单，而且局限于小行政区划范围。因此，充分发挥庐山旅游资源整体优势，壮大全市旅游产业，培育九江旅游龙头企业，突破行政区划整合优势旅游资源学合理温泉发展规划，规模档次低温泉属于非普遍性存在旅游资源，不可再生，具有稀缺性，因此温泉旅游资源开发前需要进行高水平统筹规划，确保稀缺资源科学合理利用，发挥最大效益。方面龙湾温泉度假村开发前并没用明确目标市场，几乎面向所有大众人群，缺乏正确市场定位，针对细分市场温泉产品几乎没用，所以在经营过程中没有形成自己稳定性优势客源，突显不出自身服务特色。另方面，没用对度假村整体规划布局无合理规划，相关配套设施没有起到在客流高峰期分流客人作用......”。