1、“.....服务员要把顾客带到指定的服务区域。 来到目标机器前面，服务员首先要询问顾客是否是第次尝试这种机器，若是，则服务员 必须在目标机器上进行简单的操作演示。 顾客可以选择单人模式多人模式还是上网对战。服务员必须向顾客讲解不同模式的优缺 点，帮助顾客找到适合自己的模式，与顾客聊天，了解顾客的生活方式，向顾客推荐适合 顾客的项目。 在顾客玩的过程中，顾客如果没要求，服务员必须在旁边静候段时间，回答顾客的提 问。 顾客预订的时间用磬，则需先到柜台结账付款或者要求加时。服务员在此时可以适当的拥 有加码的手段，鼓励顾客加时。 以每天人流量最大的标准算，每个小时有机器处于运行状态计算，每小时有人，公 司内部有个冲凉房，每个冲凉房服务个人，公司制定顾客在享受冲凉服务时的等待时 间不会超过分钟，即每个人冲凉时间预计最长达到分钟。 在以上这些流程中，顾客都有可能到吧台消费的可能。结束服务......”。

2、“.....在早上九点到下午五点这段时间 属于空闲时间，为提高天内单位时间的毛利额，我们推出包场服务。包场服务是指学生 团体和企业可以在健身吧包租场地，用于聚会会议或者培训沙龙等其他活动。 三增值服务 虚拟健身吧内设有吧台，提供零食酒水服务并播放适宜休息舒缓的轻音乐，吧台将 采用酒吧吧台设计理念，为消费者在运动之余提供聊天交友和饮料服务。 健身吧内部设有间冲凉房兼更衣室，为消费者在运动出汗后提供免费沐浴服务，包括 沐浴用水沐浴露和洗发水等。 四假期服务 由于我们的初期目标消费者有很大部分是学生，学生有寒暑两个假期，假期到来时，很 多学生都已不在学校，影响了我们的营业收入。所以，我们会在假期推出儿童专项培训计 划。对于儿童来说，我们的虚拟项目与真实健身运动项目相比，有以下特点 真实项目的硬件条件都是为设置的，比如乒乓球，桌面对儿童来说，太高太大，培 训无从谈起......”。

3、“..... 儿童专项培训更注重安全性，安全性的始终是父母在为孩子找相关培训的时候考虑的首 要因素，而真实的硬件条件无此保证。 虚拟项目只要台机器，块场地，就可以参加多项项目 乐趣。 消费者在运动之余，还有交流经验，聊天交友的需求，但是在运动之后，若是身异 味，则会拉开消费者之间的距离，为此，我们提供免费的沐浴冲凉服务，让消费者在运动 之后，可以以清爽的姿态，享受运动之后的快乐。 针对消费者在运动途中或者是运动之后，想要休息的需求，我们设计了台吧服务，消费 者可以自己点杯功能饮料或者是小袋补充热量的零食，在轻松愉悦的氛围下，与他人 交流切磋。 由于虚拟运动还有链接互联网的功能，以后团队将会在深圳的各大区遍开连锁店，消费 者可以通过公司的联网进行网上对战，另外，只要对方有相关兼容的服务器，消费者在健 身吧内也可以与他人联网互动。 二先进的经营理念 拓展团体业务......”。

4、“..... 定期组织个人对抗赛，团队对抗赛，优胜者可获得相关优惠，比如赠饮卡赠时卡等。 采取会员制，会员的消费者额度形成会员积分，积分越多，所获得的优惠折扣就越多。 另外会员卡有账号与密码功能，此功能可为消费者提供自己的消费额度和身体锻炼情况数 据显示，比如可显示消耗了多少卡路里。在对抗赛中，消费者以会员的身份进入，在对抗 赛中，依据个人或团队所取得的成绩排名赋予相应的积分，排名越靠前，所赢取的积分就 越多。建立专业服务网站，提供网上预约服务及交友平台。 五核心竞争力 市场先行者 此项目的定位聚焦在透彻理解虚拟运动的特性的基础上，通过这种产品与先进的商业服务 模式相结合，定位于为都市青年白领提供运动娱乐交友体化的优质服务，从而开 拓新的片新的蓝海。从单独的虚拟运动市场来看，此项目是属于先行者，具有从容树立 品牌高价导入的优势。从大市场环境看，有属于补缺性市场，有广阔的前景......”。

5、“.....我们的项目会获得政府社会学校大力鼓励支持，所以，在资金 方面和政策方面可以得到许多优惠政策。其次，我们是拥有激情与梦想的团队，我们的团 队成员拥有较好的理论素养，这是不可复制的竞争力。 三投资回报率高 此商业服务模式最重要的点是计时收费，从种角度来看，是属于零售业，平时的现金 流较为充裕。前期投资大，数以集中投资型，由于市场的空白以及项目在市场上领先的地 位，使得此项目的投资回报率较高。具体请参见财务分析部分 四公司服务文化 作为新兴市场，我们坚持营造以便捷时尚，服务为先为理念的服务文化，通过建立企 业服务文化，打响企业独特的品牌。坚持创造高质量和独特的顾客享受如吧台休闲服 务，提供体质监测设计个性化的运动方案以及事后跟踪管理的全面服务，网络交友平台 等。 第二章赢利模式 盈利模式 经营收费采用单位计价模式 收费标准为元小时，节假日上浮。采用浮动定价策略，若在经营的过程中......”。

6、“.....可依据设备的新旧程度设备 软件项目的丰富程度有无教练等情况划分价格专区。比如，在周末时段，价格降到元 小时，上座率是，价格上升到元小时，上座率为，据此，可以通过计算得 出。设置台元小时，台元小时，台元小时，同样可以达到预期效果 二拓展团体业务，接受聚会等形式的包场消费价钱如下 楼大厅二楼大厅小房大房 价格元小时 三吧台服务 向客户提供特色食品，水果拼盘以及饮料，咖啡等。 初期定价策略鉴于初期企业的还没有足够强大的品牌效应，但是提供的专业特色服务能 有效地吸引目标人群，可采用成本定价法，即销售价格每份饮料的原料成本每份饮料 的人工费用每份饮料其他经营费用要达到的利润率后期定价策略在此阶段， 企业自身已经具有定的品牌口碑效应，在扩大自己的饮料服务范围的同时，可采用声 誉定价法。 二会员制度 会员分级 顾客将依据其购买行为或者享受到的优惠......”。

7、“..... 会员每消费个小时会得到积分 二会员资格的获取 会员级别如何获取会员资格 普通会员在公司网站上注册或者到健身吧进行第次消费，设置自己的账号与密码，即 可成为普通会员。第次消费即可享受积分和后续的积分奖励。 银卡会员银卡会员资格，可以通过以下方式获得 普通会员次预存个小时的消费额，即可获得银卡会员资格，有效期 年。 普通会员累计消费超过个小时的消费额，即可获得银卡会员资格，有效期 年。 其他特别的促销活动，有效期年。 金卡会员金卡会员资格，可以通过以下方式获得 普通会员次预存超过个小时的消费额，即可获得金卡会员资格，有效期 银卡会员次预存超过个小时的消费额，即可获得金卡会员资格，有效期 年。 银卡会员在有效期内累计消费超过个小时的消费额，即可获得金卡会员资 格，有效期年。 其他特别的促销活动，有效期年......”。

8、“.....可以享受消费积分和积分奖励。 银卡会员银卡会员可以享受普通会员的所有权益，除此之外，银卡会员还可享受以下特 别优惠 酒水产品折特殊标记商品除外。消费产品倍积分特殊标记商品除外。 金卡会员金卡会员可以享受普通会员的所有权益。除此之外，金卡会员还可享受以下特 别优惠 酒水产品折特殊标记商品除外。 消费产品倍积分特殊标记商品除外。 注 会员优惠政策与其他优惠政策不能同时享受 会员可查询自己的健身数据，进入对抗赛模式，其积分的获得以在对抗赛中的排名为依 据。 四积分兑换 会员可以用积分参与扣减在健身吧的消费金额，只要会员积分达到抵扣标准即可。兑换 成功后将从会员帐户中扣减相应积分分值。 每笔积分的获得或是使用记录都会存入您的会员帐户中，会员登录网站，查询 参与积分抵扣金额活动，扣减积分不影响会员身份。 会员采用积分兑换时，积分小时的消费额，积分兑换最低为积分起兑......”。

9、“..... 积分兑换不能兑换现金，仅限抵扣健身设备消费。 第三章市场环境分析 宏观环境分析 政治环境分析 根据国家体育总局发布关于加快体育俱乐部发展和加强体育俱乐部管理的意见，国 家积极扶植体育俱乐部的发展。 根据国务院发布的全民健身计划纲要，探索适应社会主义市场经济体制的全民健身 管理体制和运行机制。 对于中小企业，国务院关于进步促进中小企业发展的若干意见中提出加快设立国 家中小企业发展基金，发挥财政资金的引导作用，带动社会资金支持中小企业发展。地方 财政也要加大对中小企业的支持力度。 在国发号中，中央为了落实和完善税收优惠政策。国家运用税收政策促进中小 企业发展，具体政策由财政部税务总局会同有关部门研究制定。为有效应对国际金融危 机，扶持中小企业发展，自年月日至年月日，对年应纳税所得额低 于万元含万元的小型微利企业，其所得减按计入应纳税所得额......”。