1、“.....很少有人意识到情感是由自我情感知觉过程决定的， 而且成熟的情感控制技巧是存在的。本课程提供了提高情商所需的技能，掌握了这些技 能可以使你在工作中脱颖而出。 个人领导力技能 莉莉汤姆林说我过去常纳闷为什么就没有人站出来为那件事做点什么呢。后 来，我认识到我自己就是那个应该站出来的人。汤姆林可能说出了企业世界里许多雇 员的心声，这些员工虽然与权力无缘，但是他们成为领导并取得成果已变得尤其重要， 因为现代企业日益扁平化的组织结构及越来越激烈的竞争已取代了原来的中间管理层 和论资排辈的管理方式。这种环境尤其要讲求领导技能。通过本课程的学习，大家将掌 握如何克服缺乏权力所带来的影响，成功地通过有效的领导指挥取得预定成果。 服务意识 曾几何时，宣称确保您满意的广告是铺天盖地，但是在今天，只有客户的满意 是不够的。设计本课程目的就是要让你不仅仅停留在客户满意，还要建立起客户对你的 信任......”。

2、“.....旨在建立起种新的服务意识，从而增 加客户对你的忠诚展规划，国家出台的相应的管理措施没有落实到实处。 主要以广告方式作为主要宣传手段，课程的设置主要是职场礼仪心态调整等方面，靠 增大投入拓展受众群，租用场地聘请讲师开展活动，学员评价般。 培训市场这块蛋糕虽然很大，但是想从中分得份利益的公司也是数量众多， 且整个行业素质是良莠不齐的。我们惟有扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点， 创新发展，满足社会的需求。同时更应该重视竞争对手，仔细分析各竞争对手的优势以 及劣势，找出应对策略，作为中小企业的我们才能得以发展。 网络培训机构和实体培训机构目前呈升温状态，盈利的能占到。其中，陕西由 于大学生人数众多，市场份额较大，但目前没有较大规模的职前培训专业机构，更谈不 上经营模式和特色，百思特的发展前景广阔。 情 况 大多数培训公司成立时间在年以内，不超 过年，数量众多，规模小......”。

3、“.....但是它们在培训公司中的比例超过 国内般有年以上从业历 史的，比较成形稳定较 大型的培训公司，专职人数 般人以上，这部分公 司的市场份额估计占到全 部市场的 优 势 小型培训公司以其专门知识和技巧，以特殊的市 场定位，为些类型客户提供培训服务 规模较大，管理体系较为完 备，兼备各方面人才 劣 势 做不了大型项目，利润增长十分有限，对于企业 的规模与发展都是障碍。过于专注于专业领 域，在多变的行业发展中缺乏应变能力 组织规模庞大，管理机构复 杂，相应的费用定价较高， 并且对于信息的反应速度 较为缓慢，不适于高速发展 的经济环境 对 策 重点在于从数量众多的小规模咨询公司中脱颖 而出，找出本公司的核心竞争力，划分目标市场， 实行专业化发展，在可能的情况下发挥合作精神 重点在于发挥中小企业的 价格优势以及灵活性。结构 精简......”。

4、“.....对于复杂多变的市场环 境能迅速做出反应 图培训行业各企业情况分析图 分析 图分析示意图 扭转型战略增长型战 略 防御型战略多元化战略体化战略 外部威胁 内部劣势内部优势 外部机会 优势，强项 人力资源本公司拥有批敢于创新富有激情的年轻创业团队，关键领域拥有专 长的职员，职员积极上进，有很强的组织学习能力，团队的凝聚力强。 服务方面本公司基于互联网的服务平台以其先进的技术，便捷的模式，把职前培 训网上课程信息发布上网，实体公司加强与企业高校合作，聘请专业讲师对学员进行 精心培训。 市场策略陕西地区不仅企业众多，而且高校数量在全国数数二，所以目标市场 潜力巨大。本公司所倡导的就业指导职业素质专业技能理念，既集中了企业对 员工的要求和高校对学生的期待，同时又把学生的个人能力与企业实际结合起来，拓展 了百思特的市场......”。

5、“.....为同学获取企业招聘要求的同类网站在本 地方尚未出现。目前市场上存在的竞争压力较小，而且本公司具有技术和理念的领先性， 因而具有明显的竞争优势。 劣势，弱项 人力资源创业成员实践经验不足，社会工作经验不够丰富，缺乏社会关系资源， 需要个时期的调整和锻炼。随着公司规模的扩大，各方面可能遭遇经营管理和专业技 术等方面的人才瓶颈，制约公司的进步发展。 服务方面本公司所提供的服务及信息是面向陕西地区企业及高校学生，目标群体 有限，同时在地域上存在定的局限性。 市场策略由于本项目刚起步，创业团队规模较小，各方面经验不足，在公司推广 上也需要定的时间。与企业和高校的沟通还需要时间。 竞争能力本公司虽然有定的创造性，但目前培训机构鱼龙混杂，他们拥有了 定的市场，而且也有了定的知名度，所以在公司推广方面面临定的竞争压力。 机会，机遇 人力资源本公司拥有许多专业人才......”。

6、“..... 服务方面互联网的高速发展，将大大拓展了电子商务服务平台应用的广度与深度。 网络与实体的服务结合，把高校学生企业联系起来，为学生找工作，企业招员工提 供机遇。 市场策略大学毕业生的数量激增，对工作的需求大大增加，将孵化出更巨大的市 场空间。之后本公司服务项目将越来越广，客户数量和市场容量将随着公司的发展而迅 速增加。 竞争能力目前在陕西地区还没有能提供与本公司所提供的服务完全相同的竞争对 手，为网站的推出提供了个很好的契机。 威胁，竞争 人力资源公司成立初期资金缺乏，在用高薪聘请人才上存在定的困难......”。

7、“.....强项 劣势，弱项 机会，机遇 威胁，竞争 服务类型 培训业务 增值服务 运行模式 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 运行流程 营销策略 营销原则 营销宗旨 传统营销策略 网络营销策略 市场拓展策略 导入期 增长期 成熟期 衰退期 组织结构 基本结构 员工管理原则 员工调整方法 员工奖励办法 基本薪酬 情感激励 自我价值实现激励 期望激励 企业文化 企业文化结构图 价值观 企业精神和管理理念 企业员工形象 企业推广 , 附录 摘要 在当前以知识经济为主导的国民经济建设和社会发展中，培训咨询业是个蕴含 巨大市场潜力的朝阳产业。但是同时各界也蜂拥而至，导致从业公司数量剧增。个市 场就像块海绵，看似大块，其实里面有无数小空隙......”。

8、“.....在这种情况下，我们把握市场契机，进行市场细分，抓住特定的 目标客户群，着力于占领那些小空隙而成立了百思特信息咨询有限责任公司 执行总结 创业背景 随着大学扩招引发的待就业人数和市场需求不匹配的矛盾逐渐显现，大学生就业问 题成为了引人注目的热点话题。加之金融危机和其他些原因，就业难成为了毕业 生不得不面对的尴尬局面。据人力资源和社会保障部数据，年高校毕业生达 万人，加之此前的万未就业毕业生，年有万名大学生面临就业问题，其场 面可想而知。 另方面，大多数学生就业观念落后，超过的学生的择业意识淡薄，这种状况 同严峻的就业形势存在较大的差距。大学生在职业发展方面存在问题，缺乏对日益激烈 的竞争的应变能力。同时，些学生对职业的期望过高，在就业市场上会失去不少机会。 另外，不少学生开始就希望能找到带有自主性创新性和挑战性的工作......”。

9、“.....但过于理想化的择业标准则会带来就业机会的 丧失，也更易导致挫折与失败。 因此，如何帮助学校提升毕业生就业质量提高就业率，如何提高毕业生的竞争力 实践力以及最终的就业力就成了个很重要的问题。百思特信息咨询有限责 任公司与大量的学校和企业接触后，了解到企业的需求和学校毕业生之间存在着些断 档，而这种情况是非常普遍的，所以百思特信息咨询有限责任公司结合这种 情况，制定详细策略，给中大专院校的毕业生进行专业的职前培训。 公司简介 百思特信息咨询有限责任公司是以大学生职前培训等特色项目为主 题的综合性服务公司。在经过对企业和大学生的调研后，根据企业对人才的需求和大学 生实际存在的问题，推出了包括就业指导职业素质专业技能等课程培训以及就 业推荐人才定制服务在内的大学生就业力培训服务体系，为大学生提供就 业职业专业三个层面，系统的培训服务。 百思特本着适应学校适应企业的发展理念......”。