1、“.....游客因购物纷争而又投诉无 门的现象时有发生，还会不同程度地对三清山景区的品牌形象造 成不良影响。 旅游商品的研发是发展旅游购物的核心。由于当地专业 人才的稀缺和小商品综合经济的落后，导致旅游商品开发能力几 乎空白。旅游商品的研发需要具备在历史文化旅游文化旅游 经济学工艺美术设计等诸多领域有专业的技术人才，前期还需 投入大量的研发费用以及技术设备相应配套的生产基地，这系 列的问题，单靠个企业来说很难实现。在没有形成研发生产 销售条龙的产品供需链之前，即使有好的创意，由于市场不确 定等因素，最终难以实现而无缘市场。这状况直接制约了旅游 商品的发展。 产品结构单，商品大同小异，缺乏时尚特色地方特 色以及文化内涵，不能激发游客的购买欲望。目前，景区销售的主要以单的传统工艺品及土特产品为主，产品工艺落后包装 粗糙，商品结构雷同，没有品牌价值......”。

2、“.....难以获得旅游者的认同。 旅游购物环境差，购物设施简陋，缺乏鲜明的主体文化 元素以及强烈的视觉冲击设固。目前旅游购物的动力机制是 由导游员旅行社购物店游客四方形成的种潜契约关系， 即游客希望在旅游过程中买到物美价廉的旅游商品导游员希 望通过导购来弥补收入的不足购物店追求利润最大化旅行社 则把购物店的返利回扣作为其利润的来源之。这种潜规则 形成了非规范利益分配链，明确地说是导游员旅行社购 物店游客四方利益的博弈。然而，这样的博弈安排是不对等的， 或者说是不公平的，因为游客对旅游商品信息认知和商品价格识 别的局限性，以及旅游过程的双方约定，使得这种不对等和不公 平得以长期存在，购物店导游员旅行社三方处于自身利益的 考虑，在旅游购物上形成了多年来贯的分享模式，即非规范利 益分配链。基于以上五个方面的现状分析，三清山旅游商品开发及旅 游购物的现状着实不容乐观，应引起政府有关部门的高度重视......”。

3、“.....会加剧旅游购物市场的萎缩， 更为严重的是游客的利益在受到持续伤害之后，必然产生逆反心 理，采取更加直接的方式反对和抵制旅游购物，形成恶性循环， 这个后果是谁都不愿意看到的。 四项目前景数据分析 三清山作为江西省首个世界自然遗产和级旅游风 景名胜，三清山的道教文化有年的悠久历史，秀美的自然 资源与深厚的人文底蕴，给旅游商品的开发提供了广阔的空间。 三清山年接待游客总量在万人左右，每年还将以的速度 递增，假设旅游购物以人均消费元计算，这笔收入是非常可 观的。如果旅游购物消费占旅游总支出，按国内的平均值计 算，能够想象到会是个什么样的结果。由此，我们可以大胆地 说三清山未来旅游购物的发展空间与市场前景令人乐观。 五来自业内人士的意见 旅游购物其独特的运营方式就是利用购物返点回扣 车停与人头提成的方式，吸引旅行社和导游员送团。在这种情况 下，游客明显处于劣势......”。

4、“.....编织了非规范利益分配链并长期沿用，这种利益分配链 之所以能够客观存在，有其合理合法的面，因为旅行社 导游和购物店从旅游购物过程中获得相应的利益无可厚非，但是问题在于，相对游客而言这种利益分配是不对等也不公平的。如 何解决这个问题我们通过与部分导游员和旅行社负责人的讨 论，得出的意见是可以尝试对非规范利益分配链进行优化或者 说进行改革。首先，增强旅游购物透明度，保证游客对于购物店 商品质量和价格认知和识别，改变被动消费的局面其次，用佣 金制取代回扣，将旅行社利益和导游员所得按合理的比例进 行分配，在保证购物店利益的基础上有效调动旅行社和导游员的 积极性。 俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑，如果游客对于旅行 社和导游员的旅游购物安排满意度高，或者将游客被动消费的局 面转化为自主选择最好不过。达到这境界，将是旅游购物步入 良性发展的重要标志。达到这境界，绝非朝夕所能完成......”。

5、“.....二是需要政府主管部门以及旅行社导游和购物 店在内的共同努力。 第二部分项目发起人的优势条件 企业的使命 义乌市云川旅游文化传播有限公司隶属于国家旅游商品研 发中心入驻企业，作为担负国家旅游商品研发任务的专业机构 之，我们在旅游文化研究策划产品的规划设计生产和市场 营销等方面具有不可比拟人才技术和设备的领先优势。能够承 担各类旅游商品的研发生产和销售等条龙的专业渠道运营。可为客户设计出高品位有特色高附加值，又富含文化内涵的 各类旅游商品。我们肩负社会主义文化大发展大繁荣的光荣使 命，致力于推动旅游购物新经济的快速成长，为实现国家经济社 会可持续发展贡献份力量。 二优势资源的整合 品牌优势国家旅游商品研发中心义乌创意园，坐落 于世界小商品海洋之称的义乌市，园区内云集了国内小商品 专业设计领域的顶尖人才，研发的产品遍布国内各知名景区。 专家团队义乌工商学院中国旅游文化研究所......”。

6、“.....知名专家学者为旅游景点特色文化 的有效挖掘提供专业保障。 权威会展中国旅游商品博览会协办单位。年届 的中国旅游商品博览会在义乌的举办。为新产品的研发及发 布，提供了可靠的交流平台，权威发布国家旅游商品的发展趋势， 随时把握产业经济的发展脉搏。 人才摇篮浙江理工大学中国美术学院专家学子 专业对口创作基地，施展创意才华的王国，使艺术创作与工业制 造实现完美的结合与转化。 技术保障根据商品类别原材料及生产工艺流程等特 点，指定专业生产厂家，产品生产的全部过程由专人负责技术监 督指导，确保了产品在预定的生产期限内保质保量地完成。 三规模效应的利用 第部分前期工作及调研汇报 去年年末，针对三清山旅游购物项目的开发，有幸征求到刘 书宗书记的意见，并请教了与此相关的些问题，尽管不够深透， 但是，我还是感受到了刘书记的深刻观点及远见卓识......”。

7、“.....勇为人先的胆识和气魄。 之后，我们组织了专业人士利用了大量时间，针对三清山旅 游购物项目进行了广泛深入的市场调研。期间，我们还拜访了 江西省旅游局相的关专家与领导，并多次赴三清山景区上饶市 区等地实地考察，对上饶及三清山的旅游购物市场现状进行分析 和调研，查阅了大量相关的论文和资料，利用春节出游的机会， 分别对三亚舟山景区的旅游购物市场进行考察，先后组织旅行 社导游员进行座谈，与南昌和外地较有影响力的旅行社负责人 进行了深层交流。在此基础上，于月初，与相关人士进行了深 入细致的讨论。接下来，我们组织了相关专家和专业人员，围绕 三清山旅游商品开发项目进行了进步的研究和分析，并完成了 这份三清山旅游商品开发项目可行性研究报告。 现详细汇报如下 国际发展现状及趋势 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,旅游作为种绿色产业，以其高收益，低污染......”。

8、“..... 旅游购物作为旅游业主要经济来源，作为游客旅游无限 消费，可挖掘的经济效益潜力最大，因此世界上许多旅游业发达 国家和地区都十分重视发展旅游购物。 据国际旅游权威机构资料显示，旅游业较发达的国家和地 区，旅游购物收入般占旅游业总收入的至，日本虽然 旅游资源不丰富，旅游购物收入却占旅游总收入的，我 国属于旅游资源丰富的国家，旅游购物收入仅占旅游总收入的 。由此可见，发展旅游购物是提高旅游整体经济效益的重 要途径，是增加外汇收入和就业机会，振兴国民经济的重要手段 之。 旅游购物本身就是旅游资源。提供丰富的旅游购物产品人 性化的旅游购物环境以及良好的售后服务和促销手段，满足当今 游客的购物体验需求，已成为发达国家旅游目的地最具吸引力的 内容之。不仅使当地的旅游商品成为旅游购物资源的核心，也 成就了当地旅游业的兴旺与发达......”。

9、“.....以泰国为例，他们在很 多购物商店都设置了专门的区域类似多媒体课堂，进行商品 知识方面的介绍，如商品的生产过程主要功能产地特色等， 还带你参观生产过程,使游客对商品有了较全面的购物知识和兴趣后，再带你到商品区进行购物。商家的聪明之处在于他们深谙 现代游客更注重购物过程，不仅要买到称心如意的商品还需要增 长购物知识，享受购物乐趣，从而获得物质和精神双重满足。我 们在观察和分析目前旅游购物发达的国家时，不难发现其中的奥 秘。是旅游产品具有明显的时尚风格，或者说极具特色二是 旅游产品极大的丰富，选择空间巨大三是购物环境与设施现代 化人性化四是可靠的商家信誉和产品质量以及优良的售后服 务五是行之有效的促销手段六是政府规范管理与扶持。 二支持项目的政策背景 中共中央十七届六中全会通过的关于深化文化体制改革 推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定中指出， 坚持推进文化体制改革......”。