1、“.....随着软交换下代网络技术的飞速发展以及成果的不断实 用化，特别是基于计算机技术和通为业务运营支撑系 统相对独立的组成部分。 营业帐务系统 营业系统受理和处理用户的业务请求，帐务系统将用户使用网络的情况 汇总形成账单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求 越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多......”。

2、“.....需要建设相 对独立灵活的营业系统和帐务系统。 客户服务系统 客服系统方面能保证为客户提供快速方便的服务另方面保证在未 来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来 看，客户服务系统要实现多元化个性化交互式异地服务的要求。 决策支持系统 决策支持系统主要是以模型库系统为主体......”。

3、“..... 其模型库中的模型已经由数学模型扩大到数据处理模型图形模型等多种形 式，可以概括为广义模型。模型的表示形式可以是数学公式缩小的物理装置 图表文字说明，也可以是专用的形式化语言。 第页 决策支持系统的本质是将多个广义模型有机组合起来，对数据库中的数 据进行处理而形成决策问题大模型......”。

4、“.....使辅助决策能力上了 个新台阶。 统计报表 数据挖掘是决策支持系统的基础......”。

5、“.....各大运营商开始推 行的下代网络。下代网本质上代表着人们通信方式的变革，语音传 输的化内容的多媒体化用户通信智能化互联网业务向电信网的迁移 的趋势发展......”。

6、“.....交换总 容量线，实装电话余部，业务内容包括局内电话业务本地电话 业务长途电话业务。目前该通信网与电信联通移动等各大运营商之间 实现了互通互联，专网内部各基层单位交换机与机关由光缆联接，传输平台 为系统。宽带余户，业务实行包月制包年制，宽带业务还 是采取人工记费的方式来管理。有线电视余户，业务实行包月制包年 制......”。

7、“.....根据实际的应用需求来构建适当的分析模型，例如聚 类模型关联规则模型等，对通信近几年的信息进行分析处理，以便为市民 和企业提供更加方便快捷的服务，并为政府决策部门的决策活动提供准确有 效的统计数据。 统计报表系统主要是在已有数据资源库的基础上，根据各类所需要信息 条件和分析模型......”。

8、“.....本期主要实现在通信 当前的业务数据基础上实现初步的数据挖掘，建立分析模型，实现数据的初 步统计功能。 决策支持 决策支持系统由数据库模型库和各自的管理系统组成。决策支持系统 模型需要反映的问题是系统的决策制订原则和机理系统的组织机构和人员 配置。通过对决策系统的建模......”。

9、“.....据此进行相应的改革。 基于软交换和条件下新代综合业务管理系统主要包括三个 领域计费管理服务。 计费多业务融合的计费系统与账务系统统的客户资料管理系统 统的客户关系管理系统。使计费费用的管理更为合理，费用的合理 控制统规范，为经营决策分析提供依据......”。