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(定稿)水厂呼叫中心项目建议书 (定稿)水厂呼叫中心项目建议书

格式:word 上传:2022-06-25 09:14:02

《(定稿)水厂呼叫中心项目建议书》修改意见稿

1、“.....快 共享......”

2、“..... 企业主要以研发为主,北京设立研发中心。 年底 开始涉足呼叫中心行业,曾经参与了托管呼叫中心的研发,已有的行 业客户包括当当网国美电器申通快递方正集团中国联通等。 公司人员均为本科以上,现有硕士三名,博士名。 北京研发中 心有个八人的研发团队,后勤人员三名......”

3、“..... 由于桶瓶装饮用纯净水生产 工艺成熟,生产的自动化程度高,次性投入成本较小,后期的管理 再投入成本相对比也较小,人员业务管理素质要求较低,经营的空间 和市场较为广阔,有着较大的发展空间和利润增长前景。 因此,巨大 的利润空间曾经让各大饮品厂家和许多商家趋之若骛,但随着瓶装水 以及其他饮品的挤压......”

4、“.....主要负责呼叫中心的建设,托管呼叫中心和网上呼叫中心的推 广。 二项目背景 水是万物之源生命之源。 随着人们的生活水平和消费能力的不 断提高,人们不仅仅满足饮用般意义的水了,对饮用水的要求也越 核准通过,归档资料。 未经允许,请勿外传,来越严格。 因此纯净水矿泉水矿物质水活性水弱碱水等等种 类繁多的水进入了人们的消费视野......”

5、“.....快速有效的掌握市场 发展情况成为企业及决策者成功的关键。 由于桶瓶装饮用纯净水生产 工艺成熟,生产的自动化程度高,次性投入成本较小,后期的管理 再投入成本相对比也较小,人员业务管理素质要求较低,经营的空间 和市场较为广阔,有着较大的发展空间和利润增长前景。 因此,巨大 的利润空间曾经让各大饮品厂家和许多商家趋之若骛......”

6、“.....特别是激烈的市场竞争格局让桶参与服务,方便整个系统的调度 和监控的集中管理。 强大的拓展能力和二次开发能力开放标准的平台接口,可以 随着网络技术应用的发展承载更多更新的功能,从而保护客户 的投资,让整套系统随着技术和客户需求发展而扩展......”

7、“..... 另外,各地区的 呼叫中心分中心之间的语音数据座席等信息和资源可全面感良好保质期长饮用方便冷热饮均可而受到广大 消费者的青睐,已成为众多家庭的必备饮品......”

8、“.....所有功能均通过软件来实现,省 去了大量的硬件投资,并保护了原有投资,同时系统处理流程也得到了进步优化。 管理统化易于管理和维护,使得异地多分支系统的集中管理 变为现实,只要连入,便可实现呼叫中心服务的支持和 管理......”

9、“.....不管是本地还是远程,只要该点可以与 所有需要管理的服务器相连,就可以真正实现呼叫中心的物理分 布,集中管理,多座席多站库技 术于体。 业务组合多元化提供如售前售中售后咨询查询投 诉业务受理及其他增值业务功能等。 业务处理流程化可创建高等级客户的绿色通道,快速有效的掌握市场 发展情况成为企业及决策者成功的关键......”

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