1、“..... 技术可行性分析 平台技术方案 根据全省的实际情况，建议首先对泉州汽车施救业务障起因 车辆抛锚位置等相关信息告知话务人员，话务人员将根据驾驶员提供的信息，迅 速选择离故障点最近的加盟厂家对车辆进行救助。 系统开通年来，通过泉州交通邮政部门的通力合作，该业务获得了较好的社会 反响......”。

2、“.....服务的平均满意率在以上。 汽车维修救助网的开通得到了政府人大政协及民主党派的认可和广大市民 的好评，受到交通民主行风评议代表的肯定......”。

3、“.....对得 到和维修厂家及 时服务表示满意。并表 示的汽车施救服 务办的不错。 张先生轿车闽 洪濑金鹿 大厦旁信 用社 电池没 有电 南安市洪 濑西林安 发汽车修 理厂 回访第次使用，对 及维修厂家服务 非常满意......”。

4、“..... 但是，在目前业务开办过程中，也存在些问题需要改进和完善，其中包括 客户反映问题建邮政中心发展模式软课题研究报告 项目文档，妥善保存第页共页 各地市于月底将施救情况进行分析并上报当地交通主管部 门 中心与各加盟厂家就该项便民服务实行互相监督机制......”。

5、“.....不断完善业 务流程和管理办法......”。

6、“.....归档资料。 未经允许，请勿外传,福建邮政中心发展模式软课题研究报告 项目文档......”。

7、“..... 维修厂家方面问题个别加盟维修厂家积极性不高对加盟维修厂家的监 督管理和配套措施还有待加强 业务宣传方面目前宣传途径还较少仅有块指示路牌，实际效果也较差......”。

8、“.....增加对汽车故障的判断筛选等知识。 以上存在问题，可以通过完善业务流程管理办法，加强人员培训和监督管理来完 善，具体结合以下可行性分析进行具体说明。 鉴于泉州汽车维修救助网的成功运作经验，建议将汽车施救服务 在全省范围内进行推广......”。

9、“.....妥善保存第页共页 业务可行性分析 业务运作模式 总体方案 推广泉州成功经验，争取在年内在全省九地市沿国道省道开通汽车维 修救助服务。具体由各地市交通局牵头组建汽车维修救助网络，审核并选定加盟的汽 车修理厂商，并完善现有的业务流程和运行管理办法......”。