1、“..... 三与工作目标的关系 与工作目标在绩效管理系统中互相配合互为补充。 共同点在于 都是依据目标职位的工作职责和工作性质而设定，反映由公司战略目标分解 得出的关键价值驱动因素，并且只反映目标职位的最主要经营活动效果，而非全 部工作指 出的是良好的沟通是有效辅导的基础。对于员工的参与......”。

2、“.....辅导沟通是连续的 不仅限于在些正式的会议上，强调非正式沟通的重要性 明确并加强对实现目标的期望值 激励员工，对员工施加推动力推动力是指种连续的需求或通常没 有意识到的关注 从员工获得反馈并直接参与 针对结果目标和行为目标......”。

3、“.....对阶段性业绩进行评价，以便能公正地客观地反映 阶段性的工作业绩，目的在于对以目标计划为标准的业绩实现的程度进行总结， 进行业绩的评定，不断总结经验，促进下阶段业绩的改进。 通过实际实现的业绩与目标业绩的比较，明确描述并总结业绩的发展表现趋 势。 在对阶段性业绩评价之前，要进行信息收集......”。

4、“.....在沟通和综合员工与管理者双方所掌握的资料后，通过会议的形式进行阶 段性业绩的评价，包括对实际业绩与预期业绩的比较管理者的反馈支持与激 励业绩改进建议本阶段总结确定下阶段的计划等。 在评价过程中需要管理者的具备较好的交流技能如提问倾听反馈和激 励等......”。

5、“.....需要进行业绩改进的地方。 般评价的标准是选择主要的绩效指标定量和定性的指标来评价业绩实现过程中的结果目标和行为目标。 四以考核为基础的个人回报 个人绩效回报形式包括工资奖金股权福利机会职权等......”。

6、“.....作为关键经营活动的绩效的反映，帮助各职位员工集中精力处 理对公司战略有最大驱动力的方面第五，通过定期计算和回顾执行结果， 管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数，并及时诊断存在的问题，采取 行动予以改进......”。

7、“.....作手册 人力资源部 目录 第部分绩效管理综述 绩效管理 二绩效管理过程 三绩效管理适用对象 四绩效指标的主要形式与内容 五建立绩效管理系统的条件 第二部分关键绩效指标体系建立 关键绩效指标含义 二关键绩效指标设计基本方法 三关键绩效指标体系建立流程 四在实际工作中的应用 第三部分工作目标设定 工作目标设定......”。

8、“.....含义 二工作目标的设计 第四部分绩效计划 绩效计划的含义 二经营业绩计划的制定 三员工绩效计划的制定 第五部分绩效辅导 工作中的辅导 二中期回顾 第六部分绩效评估与绩效应用绩效评估 二绩效结果应用 三绩效计划修订 第部分绩效管理综述 绩效管理 绩效是指具有定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以 及......”。

9、“..... 所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识 的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的 管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水 平。绩效管理首先要解决几个问题就目标及如何达到目标需要达成共识。 绩效管理不是简单的任务管理......”。