1、“.....有了发展前景。 管理的成功，需要决心和毅力。 世界上最伟大的管理原则 受到奖励的事都会做的很景发展保障的三五 企业制胜的法宝 是个团队，即用目标和信仰塑造锤炼建设个和谐的团队 般来讲，建设个团队的过程短则需要七年到八年，甚至还会用十几年的功 夫。 三是海景发展三要素 好的理念好的机制创新行动......”。

2、“..... 企业不要有种草的心，要有种树的心。 员工来企业之前素质不高不是管理者的错，员工来企业之后素质没有提高 那就是管理者的错。 企业要把主要的精力放在员工素质提高上，而不是放在纠正员工的 上......”。

3、“.....守规则，品质好。 做事层面知识更新快，业务能力强，有实践经验积累。 学历不等于素质。 人才的培养 培养让人提高，压担子给人机会培训和职责的压力可以逼出人才。 机制与人才 个好的机制也须配好人 好的机制可以让坏人没有机会做坏事 坏的机制好人也会变坏 好的机制下才能发挥个人的潜质 方针和政策确定后......”。

4、“..... 绩效与评估 评估不仅仅是为了惩罚绩效低劣 命令下达后要有有效的监察手段 确保能执行，确保已执行 凡是不能执行的决定和命令不下达。 批评与赞扬的艺术 批评人的宗旨是以理服人，决不可只批评不表扬，这是要严格遵守的个 原则。无论批评什么人，都必须找点值得表扬的事情，留在批评前或批评后再 说......”。

5、“.....在鼓励和赞美下绽放。要成为有效的领导者， 必须赞誉最细小的进步，而且赞扬每次的进步，要诚恳认同并慷慨地赞 管理理念 文化管理 酒店宗旨 创造和留住每位顾客，把每位员工塑造成有用之才。 办店目的 顾客满意第，酒店声誉第。 忧患意识 个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店，就等于宣判了死亡的酒 店......”。

6、“.....他们今天对你的希望永远比昨天 高，因为同类企业间的竞争为顾客提供了选择最好的机遇，当你达到了这个目 标时，他又有了新的变化，除非你不断地求好，否则他们就会离你而去。 海景精神 以情服务，用心做事 经营理念 把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的。 因为顾客是给我们付工资的人 海景作风 反应快......”。

7、“.....创造民族品牌。 质量观念 注重细节，追求完美。 道德准则 劣者，更大程序上是促进行动，让员工保持 他们正确的好的做法并成为养成，同时改掉不良的行为。 效绩评估要求事事有标准，人人受考评。 评估的结果是达到干多干少不样干好干坏不样，贡献大和贡献小不 样......”。

8、“.....通过绩效考评和评估最终要使表现好的再接再励，更上层楼，使 表现欠佳的改掉不良行为，迎头赶上......”。

9、“..... 选人的五项标准 品德好，靠得住认同企业文化工作具有主动性适应环境能力强具 有团队合作精神。 稳定人才从五方面着手 事业发展留人企业必须有前途。 良好环境留人使人工作感到温馨愉快。 先进机制留人这是从根本上需要长期解决的问题。 丰厚待遇留人实现个人的价值。 个人发展留人个人有前途，前景远大。 培训最容易留住人......”。